الكثير من السيارات المستعملة ليس مكانًا ساحرًا. إنها مليئة بالسيارات المتربة والقذرة التي تحتوي على أغلفة للوجبات السريعة محشوة أسفل المقاعد ومعطرات الجو القديمة في صناديق القفازات. كل واحدة من هذه السيارات تحتاج إلى التنظيف ، والشامبو ، ومصقول لمعان جديد مثل قبل أن يمكن بيعها.
ثق بي - أعرف من التجربة. عندما كنت في سن المراهقة ، قضيت عدة أيام صيفية مع فراغ جاف مبلل في يد وزجاجة من تلميع فينيل في جهة أخرى ، حيث كنت أعمل في الكثير من السيارات المستعملة لوالدي.
على الرغم من أنني أعمل الآن في مكتب مكيف الهواء ، بعيدًا عن عالم صمامات المحرك وأحزمة المروحة ، فقد وجدت أن العديد من الدروس التي تعلمتها خلال تلك السنوات تنطبق تمامًا على حياتي الحجرية. تابع القراءة لثلاثة دروس من سيارة مستعملة يمكن لأي شخص استخدامها للمضي قدماً.
التفاصيل
عندما كان عمري 15 عامًا ، كان ميلي إلى محاولة تنظيف كل سيارة في أسرع وقت ممكن. وصمة عار على السجادة؟ مجرد سحب حصيرة الكلمة فوقها. بصمات الأصابع من داخل نافذة؟ دعونا نتظاهر أننا لم نلاحظ ذلك.
لحسن الحظ (أو لسوء الحظ بالنسبة لي في ذلك الوقت) ، كان والدي يراقب عن كثب التفاصيل ويريد التأكد من أن الأمور تتم بشكل صحيح. وأوضح أنه قد لا يهمني إذا لم تكن السيارة مثالية ، ولكن ماذا عن المشترين؟ عندما يرون أننا قطعنا زوايا على أشياء غير مهمة ، فسوف يبدأون في التساؤل عن الأشياء الأخرى التي أهملناها.
نفس الاهتمام بالتفاصيل لا يقل أهمية عن عالم المكاتب. قد لا تبدو الكلمات التي بها أخطاء إملائية أو مرفقات البريد الإلكتروني المنسية وكأنها صفقة ضخمة ، ولكنها يمكن أن تجعل رئيسك يتساءل عن تركيزك والتزامك. من ناحية أخرى ، فإن أخذ الوقت الكافي للتحقق والتحقق من عملك يمكن أن يكون له انطباع كبير. لقد رأيت الموظفين سرعان ما أصبحوا المرشحين المفضلين للمكاتب ، ليس لأنهم أكثر ذكاءً من زملائهم في العمل ، ولكن لأن لديهم العين للتفاصيل التي تساعد على تجنب الأخطاء الصغيرة والمواقف المحرجة.
السمعة هي كل شيء
مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، لا تعلن عائلتي عن الأموال أو تنفقها على جهود التسويق. بدلاً من ذلك ، يعتمدون على الكلمة الشفهية لمساعدة الأعمال التجارية على النمو. العديد من عملائها هم أشخاص أوصى بهم صديق أو جار أو عائدون لشراء سيارتهم الثانية أو الثالثة أو الرابعة.
نظرًا لأن عائلتي تعتمد على عملاء سعداء وعودة أعمالهم ، فإنهم يبذلون أقصى جهدهم للحفاظ على سمعة الشركة. كل من يمشي على الأرض يعامل باحترام وصبر ، سواء كان لديه 500 دولار أو 15000 دولار لإنفاقه. إذا كان شخص ما غير راضٍ عن شرائها ، فإن والدي يستمعان إلى شكاواها ويحاولان حل المشكلة ، على أمل أن تساعدها تجربة جيدة على تشجيع العملاء على إحالة العملاء في المستقبل.
السمعة الأصلية ليست مهمة للشركات الصغيرة فقط. كما يحب والدي أن يقول ، أنت لا تعرف أبدًا من سيكون عميلك القادم (أو في عالم الشركات ، رئيسك أو شريكك في العمل). يمكن أن تمنعك كلمة سلبية من شريك تجاري سابق من الحصول على وظيفة أحلامك ، في حين أن التوصية الإيجابية يمكن أن تكون تذكرتك إلى عرض ترويجي أو فرصة جديدة.
عامل كل شخص تقابله "عميلاً" محتملاً - مع اللطف والاحترام ، بغض النظر عن الوصف الوظيفي أو اللقب الوظيفي. إنها فلسفة جيدة للحياة بشكل عام ، ولا تعرف أبدًا متى يمكن أن تؤتي ثمارها على حياتك المهنية.
التركيز على ما تفعله أفضل
أعمال عائلتي صغيرة للغاية - مجرد ورشة إصلاح ومكتبين صغيرين مع ألواح خشبية وعدد قليل من الكراسي المستعملة. ومع ذلك ، فقد نجت لمدة 30 عامًا تقريبًا ، في حين أن العديد من السيارات الأكبر والأكثر إشراقًا مع نوافذ ممتدة من الأرض حتى السقف وصالات عرض داخلية ساحرة قد أتت وذهبت.
ما السر؟ حسنًا ، تتمسك عائلتي بما تفعله بشكل أفضل - بيع سيارات الدفع الرباعي غير المكلفة ذات الطراز الأقدم للعائلات التي تحتاج إلى سيارة ثانية أو شيء يمكن الاعتماد عليه لمساعدتهم على التنقل في فصول الشتاء في يوتا. إنهم لا يبيعون السيارات الذكية ، ولا يشاركون في السيارات الفاخرة ، ورغم مناشداتي في سن المراهقة بفقدان الألواح الخشبية و "ملصقات السيارات في الثمانينيات ، لم يهتموا أبدًا ببناء مكتب مربو الحيوانات - فهم يعرفون أنهم". د عليك فقط تمرير التكاليف إلى العملاء المهتمين بالميزانية.
التخصص قابل للتطبيق في حياتك المهنية. سواء أكنت تتقدم لوظيفة جديدة أو تحاول إقناع رئيسك الحالي ، تميز بينكما عن طريق تحديد أفضل أصولك والاستفادة منها. إذا كنت نجمًا كلياً عندما يتعلق الأمر بالحديث العام أو إنشاء حملات إعلانية ، فعل كل ما في وسعك لتطوير هذه المهارات. إذا كنت من أصحاب الأرقام ، فابحث عن المشروعات في العمل التي يمكن أن تستخدم بعض القوة التحليلية الإضافية واطلب منهم القيام بها. يشترك العديد من الموظفين والمرشحين للوظائف في نفس المهارات والخبرات الأساسية ، ولكن وضع نفسك كخبير في مجال أو مجالين سوف يساعدك حقًا في التميز.
قد لا يبدو أن هناك الكثير من القواسم المشتركة بين السيارات المستعملة وعالم الشركات ، ولكن من خلال الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على ما تفعله بشكل أفضل وبناء سمعة جيدة ، يمكنك استخدام الدروس التي تعلمتها عندما كنت مراهقًا لتحسين حياتك المهنية - دون أن تطأ أقدامك على الأسفلت.
