كبشر ، غالبًا ما نتخلى عن المسار الأقل مقاومة - فقط لكل ما نقوم به. لسوء الحظ ، إذا اخترت ذلك بمهارات الاتصال الخاصة بك - على افتراض أنها جيدة مثل التي ستحصل عليها - فإنك تخاطر بعقد نفسك في حياتك المهنية. لا يمنعك هذا من أن تكون زميلًا في العمل بشكل أفضل ، ولكنه قد يوقف أيضًا فرصك في إظهار رئيسك أنك قائد ، وقائد يستحق أن يحصل على ترقية.
والخبر السار هو أنه لم يفت الأوان بعد لتحسين هذه المهارات! لكن قبل أن تتمكن من تحسينها ، يجب أن تعرف أين أنت مخطئ. إذا كان أي من هذه الأصوات مألوفة ، فأنت تعرف من أين تبدأ.
1. أنت تعتمد على نوع واحد من الاتصالات
ترد على كل بريد إلكتروني تقريبًا في غضون ساعة ، وتعرف متى تستخدم رمز تعبيري ، وعندما يكون من الأفضل أن تكون رسميًا ، ولن تضغط مطلقًا على "الرد على الكل" في رسالة بريد إلكتروني جماعية. هذا شيء رائع - إتقان البريد الوارد أمر مهم في مكان العمل - ويبدو أنك حصلت عليه.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني (أو الهاتف أو الدردشة وجهاً لوجه) على وجه الحصر ، فأنت تفشل في تعزيز مهارات الاتصال الأخرى ، تلك التي ستحتاج إليها عاجلاً أم آجلاً. على سبيل المثال ، لا يمكنك إدارة الأشخاص فقط من خلال البريد الإلكتروني ، وحتى إذا كنت لا تهدف إلى منصب قيادي ، فستظل بحاجة إلى ممارسة توضح وجهة نظرك شخصيًا: إما في الاجتماعات أو عند إقناع رئيسك لاتخاذ مشروع في اتجاه مختلف.
أيا كان شكل التواصل الذي من المفترض أن تتخلف عنه بشكل طبيعي ، فلن تحتاج إلى التعامل معه لأنك على الأرجح خصصت ساعات كافية للتحقق من المربع "الرئيسي". لقد حان الوقت لاختيار طريقة مهملة وصقل المهارات اللازمة للتعبير بوضوح عن طريق هذه الوسيلة. سواء كان الاتجاه في الخطوات التالية لمشروع فريق ، أو ملاحظاتك على خطة التسويق الجديدة ، من المفيد أن تكون قادرًا على مناقشته بأكثر من طريقة.
2. زملائك في العمل باستمرار طلب التوضيح
عندما يقول أحد زملائك في العمل ، "فقط أريد أن أتأكد من أننا على نفس الصفحة" ، فهذا مؤشر رئيسي على أن كلماتك ليست واضحة تمامًا كما تعتقد. ربما تسمع هذه العبارة بعد شرح الخطوات التالية لمشروع فريق مفصل كنت تعمل عليه ، وعلى الرغم من أفضل نواياك ، تجد نفسك تكرر بالضبط ما كنت تقوله ، ثم تجيب على عدد كبير من أسئلة المتابعة.
الإحباط شائع في هذه المرحلة ، ولكن إذا سمحت لنفسك أن تلقي باللوم على المستمع لعدم تفهمك بدلاً من أن تدرس فعاليتك كمتواصل ، فأنت تفوت فرصة للنمو (والتحسن!).
للمساعدة في توصيل الرسالة التي تحاول إرسالها مع ما يخرج من فمك ، حاول تدوين الوجبات الجاهزة لمحادثة مهمة قبل البدء بها.
بمجرد تبلور النقطة الرئيسية الخاصة بك في عقلك ، والمضي قدما في هذه المناقشة ، ولكن ترك مجالا للأسئلة وحاول حقا الاستماع (بدلا من انتظار دورك في الحديث) على ما هو مطلوب. من خلال التواجد والاستجابة للتعليقات ، سوف تبدأ في فهم متى تكون واضحًا ، وعندما تحتاج إلى أن تكون أكثر تحديدًا أو إضافة تفاصيل أساسية.
3. كنت تأخذ المقعد الخلفي في الاجتماعات
قد يفاجئك هذا لأنك ربما يكون لديك أكثر من سبب لعدم التحدث أمام المجموعة - من الخوف من التحدث أمام رئيس إلى رئيس والذي سيشرف على أي مدخلات لتفضيل الاستماع قبل المشاركة.
ولكن عندما تلعب دور المقعد الخلفي بشكل منتظم ، فإنك تفوت فرصًا أساسية للتواصل مع زملائك في العمل عن القيمة التي يمكنك إضافتها إلى المجموعة. قد تكون لديك أفكار رائعة على انفراد ، لكن هذا لا يساعد فريقك خلال جلسة العصف الذهني الجماعي ، حيث يمكن مناقشة هذه الأفكار وتحسينها من خلال المدخلات الجماعية.
لا أحد يقول إن عليك التحدث في كل اجتماع ، لكن إذا كنت تتطلع إلى لعب دور أكبر في القرارات الجماعية التي تؤثر على وظيفتك ، فقد ترغب في التفكير في طرح أو طرح سؤال جيد.
على الرغم من أن لا أحد يتواصل بشكل مثالي ولا يتوقع منك أن تكون كذلك ، فإن تعلم بعض الطرق لتحسين أوجه النقص الخاصة بك سيساعد على تحسين علاقاتك في العمل. سواء كان ذلك لتخفيف سوء فهم البريد الإلكتروني ، أو التعبير عن فكرتك في اجتماع الفريق ، أو حتى إعطاء مهمة مفهومة دون أي توضيح إضافي ، فسوف تكافأ جهودك بمضاعفات أقل في يوم عملك.
