بالنسبة للكثيرين منا ، فإن التفكير في الاتصال بالهاتف مع شخص ما عندما نتمكن من إرسال البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الرسائل النصية يثير القلق. إذا كان بإمكاني تحديد الخطوط العريضة لكل ما أحتاجه لإخبار شخص ما في رسالة بريد إلكتروني واضحة وشاملة ، فلماذا أستغرق وقتًا طويلاً من يومي لإجراء مكالمة هاتفية لمناقشة ما يمكن تلخيصه في سطر الموضوع ، وفقرتين ، و سؤال او اثنين؟ لماذا ، بدلاً من الجلوس بهدوء على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، قم بتجميع أفكاري لوضع جمل صحيحة نحويًا والتي سيتم تسجيلها أساسًا وتخدم كمستندات بحيث لا يضطر أحد إلى تذكر أي شيء أو تدوين الملاحظات ، هل أختار إجراء محادثة هاتفية؟
لأنه في بعض الأحيان هو أفضل وسيلة للتواصل. سماع صوت شخص ما في بعض الأحيان يسمح لك بالاتصال بطريقة لا يستطيع خط جورجيا. لقد أصبحنا نعتمد بشكل كبير على الاتصال بالإنترنت باستمرار لدرجة أننا نادراً ما نستخدم هواتفنا لغرضها الأصلي الأصلي. من المؤكد أن أدوارًا معينة (مبيعات ، أتحدث إليكم) تتطلب التحدث على الهاتف كل يوم ، لكن بالنسبة للكثيرين منا ، فإنه ببساطة لا يشكل عاملًا في حياتنا المهنية - ما لم نتحقق من البريد الإلكتروني. وبالتالي فإن احتمال جدولة اجتماع عبر الهاتف أو اقتراح مكالمة إلى اتصالك بالشبكة الجديدة يعد نوعًا من الرهبة. لكن لا يجب أن تكون!
فيما يلي ثلاث خطوات يجب اتخاذها لتصبح شخصًا هاتفًا بين عشية وضحاها:
1. دعوة أختك
أو أخيك ، أو ابن عمك ، أو أفضل صديق لمسافات طويلة. لا يهم حقا من تتصل به. ما يهم هو أن تقوم بإجراء المكالمة بدلاً من الاعتماد على الرسائل النصية كالمعتاد. الممارسة تجعل الكمال ، أليس كذلك؟ لقد أصبح الكثير منا ضد الهاتف لدرجة أن الطريقة الوحيدة للتغلب على الخوف هي التوقف عن الخوف منه. التحدث على الهاتف ليس ظاهرة غريبة ، فأنا أعدك. لا يجب أن يكون فحص المكالمات هو الوضع الافتراضي لديك. لقد اعتدت على إعداد "تواريخ الهاتف" مع أصدقائي الذين يعيشون في أنحاء مختلفة من البلاد ، وإلى جانب الرسائل النصية المتكررة ، كانت طريقة رائعة للبقاء على اتصال. والأكثر من ذلك هو أنه ساعدني في التغلب على عقبة التخطيط للمكالمات مع فريق التحرير والخبير الذي أقابله. لقد مكنني ذلك من التعرف بشكل أفضل على الأشخاص الذين أعمل معهم وعززت العديد من علاقاتي المهنية.
بمجرد أن تتغلب على عدم ارتياحك الأولي للخروج من منطقة الراحة الخاصة بك وإلى عالم التنقل عبر مكالمة (آسف ، ولكن في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى الخروج من البريد الإلكتروني و "قفزة في مكالمة") ، ستجد أنه ليس سيئًا جدًا ، فقد يوفر عليك الوقت ، وقد يساعدك على بناء الاتصالات والحفاظ عليها.
2. اكتب نقاطك
إذا كانت مكالمة مع أحد زملاء العمل أو العميل عن بعد تجعلك تشعر بالتوتر ، فربما يكون ذلك ببساطة نتيجة لشعورك بعدم الاستعداد أو القلق بشأن الحاجة إلى إعطاء انتباهك (المأمول) إلى الشخص على الطرف الآخر من السطر. عندما يتم لصقها على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك القيام بمهام متعددة ، وبدء بريد إلكتروني في نافذة واحدة ، وتصفح ملفات تعريف LinkedIn. يمكنك الحصول على قراءة سريعة للأخبار ، ويمكنك إرسال المرفق الذي طلب منك رئيسك إرساله. لديك متسع من الوقت لمعرفة ما تريد قوله ، في حين أن الاتصال الهاتفي - مهنيًا ولكن أحيانًا شخصيًا أيضًا - يجب أن تظهر جاهزًا.
تجنب الصمت المحرج أو تعثر الكلمات أو المشي على الأقدام عن طريق كتابة نقاط الحديث. وبهذه الطريقة تقل احتمالية نسيان الأشياء والأرجح أنك ستخرج من الجانب الآخر وتشعر بأنك أجرت محادثة مثمرة كانت ستتناول الكثير من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.
3. اجعل نفسك مريحًا
لقد أجريت مكالمات في الممرات المزدحمة ، في السلالم ، في حمامي. لم تكن أبدًا المحادثات الهاتفية المثمرة - أو الأكثر وضوحًا - ولم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لكي أدرك أن ذلك كان بسبب سوء التخطيط. تعني خطة الطابق المفتوح للمكتب أنه إذا لم أحجز غرفة اجتماعات مسبقًا أو قمت بنقطة للعمل من المنزل في الصباح وأتلقى مكالمات بعد ذلك ، فقد تعثرت في الانتقال من زاوية إلى أخرى لسرقة القليل من السلام و هادئ للتحدث دون إزعاج زملائي في العمل. لقد تعلمت منذ ذلك الحين من طرقي للهواة ، والآن أخطط للمكالمات فقط إذا كنت أعرف أن لديّ مكانًا مناسبًا لأضع نفسي.
لقد كان بذل جهد كبير لإعداد نفسي جيدًا قبل أن أكون مضطرًا لأن أكون في لعبتي على شكل A مساعدة كبيرة وقلل من الانحرافات وفقدان ما يقوله الشخص على الطرف الآخر. ربما تحب التجول ، أو ربما تستمد الطاقة من نزهة هادفة حول الكتلة مع وضع سماعات الرأس في جهاز الهاتف. المفتاح هو معرفة أنك بحاجة إلى الشعور بالراحة - فنجان من القهوة ، براعم الأذن ، غرفة للتجول ، نافذة للبحث ، جدار فارغ أمامك ، كرسي للاسترخاء فيه - ثم جعله يحدث قبل مكالمتك القادمة.
قد لا تقع في الحب مع أرقام الاتصال. قد تستمر في مقاومة كونك شخص هاتف ، ولكن على الأقل ، يجب ألا تخشى ذلك. امنح نفسك مساحة لتبني أحيانًا أخذ المحادثة من الكتابة إلى استخدام صوتك. لا تعرف أبدًا متى قد تحتاج إلى إحضار أفضل لعبة هاتفية لديك - مقابلة ، والتحدث إلى رئيسك عن بعد بشأن زيادة ، وإجراء محادثة صعبة مع أحد الزملاء - وإذا كنت تشعر بالراحة مع هذه الفكرة الآن ، فستكون هيك أسهل كثيرا عندما يكون هناك شيء مهم على الخط.
