إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين لا يعرفون UX من واجهة المستخدم الخاصة بهم ، ولكن مفتونًا بمفهوم التكنولوجيا بالكامل ، فلا تقف هناك فقط تبحث عن مطوّق في المطورين من جميع أنحاء المكتب. (في الواقع ، من فضلك لا تفعل ذلك. أنت على الأرجح تزحف بها.)
بدلاً من ذلك ، إذا كان الحقل مثيراً لك عن بُعد ، فابحث عن طرق لتغميس إصبعك في الماء. الاخبار الجيدة؟ تتخلل التكنولوجيا كل شيء تقريبًا هذه الأيام ، لذلك من الأسهل من أي وقت مضى الحصول على الخبرة - حتى لو لم يكن للخلفية أي علاقة بعلوم الكمبيوتر.
خذها من شاي فيليبس ، نائب الرئيس المساعد للتكنولوجيا وإدارة الخدمات في AT&T Partner Exchange ، التي بدأت حياتها المهنية في مركز اتصالات AT&T قبل الانتقال إلى التقنية. إليك نصيحتها لبناء مجموعة المهارات الخاصة بك واكتساب الخبرة ، كل ذلك من الراحة من وظيفتك الحالية.
1. كن سباقا وجاهزا للتعلم
مر صيفها الأول في شركة AT&T بتحويل النظام ، والذي تطلب تحويل ملايين الحسابات إلى منصة مختلفة ، وسرعان ما أدركت شاي مدى قوة التكنولوجيا. يقول فيليبس: "عندما بدأت ، عرفت أنني أردت مساعدة الناس". "التكنولوجيا هي وسيلة لحل المشاكل ومنح العملاء تجارب رائعة."
أخذت على عاتقها معرفة كيفية عمل الأنظمة المختلفة وانضمت إلى فريق مسؤول عن تنسيق الطلبات. من هناك ، تم استغلالها بسرعة لتولي دور قيادي.
الدرس؟ حتى إذا لم تكن التقنية جزءًا من وظيفتك حاليًا ، فإن البدء في التعرف عليها قد يأخذك إلى أماكن غير متوقعة.
بناءً على أسلوب التعلم الخاص بك ، هناك كل أنواع الأماكن للبدء. هل يمكن أن تأخذ فئة الترميز على الإنترنت مجانا أو الاستماع إلى بعض دبليو التكنولوجيا. يمكنك أن تطلب من مديرك حضور التدريبات التي ترعاها الشركة.
أو الأفضل من ذلك ، اطلب من عدد قليل من الأشخاص في المناصب الفنية أن يسمحوا لك بظلالها على ذلك اليوم ، حتى تتمكن من معرفة ما قد يعجبك (وما لا يعجبك) حول دورهم ، وما المهارات التي قد ترغب في تطويرها.
2. شارك في التقنية على جميع أنواع المشاكل والحلول
في دورها القيادي الجديد ، لاحظت شاي أن كمية متزايدة من العمل قد تراكمت.
لذا صعدت وصنعت أداة لإدارة المشكلة. من خلال العمل مع مطور فني ، أوضحت ما يجب أن تفعله الأداة وتمكنت من العمل مع الفريق التقني لتحقيق ذلك.
أنا لست مهندسا. لكن لدي القدرة على النظر إلى المشكلات من منظور فريد وإبلاغ ما يحتاجه العملاء مع الشخص الذي يكتب الرمز. يقول شاي إن الشخص الذي يمكنه فعل ذلك لا يقل أهمية عن الشخص الذي يبنيه بالفعل.
لذلك إذا كنت مهتمًا بالتكنولوجيا ، ولكن ليس لديك بالضرورة المهارات اللازمة للوقوف فيها ، ابدأ بالعمل مع المطورين في فريق متعدد الوظائف لحل مشكلة الشركة ، كطريقة لتعريف نفسك بما يفعلونه .
بمجرد القيام بذلك ، يمكنك أن تكون الشخص الذي يشرح للدوائر الأخرى أو العملاء سبب أهمية التكنولوجيا أو كيف تحل نقطة الألم في المكتب.
وتقول: "حتى إذا خرجت وصنعت أفضل التقنيات ، إذا كان الناس لا يعرفون كيف يمكن أن يساعدهم أو يجعلوا حياتهم أسهل ، فلن يستخدمونها".
على استعداد لبدء حياتك المهنية التكنولوجيا؟ انظر الوظائف المفتوحة في AT&T.
مكتبنا
3. الاستعداد لشعور محرج
يقول شاي إنه إذا كنت تريد اقتحام التكنولوجيا ، فعليك الخروج من منطقة راحتك. اطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة ، اكتب الأشياء التي لا تفهمها للبحث في وقت لاحق ، ولا تخف من تولي مشاريع قد تتجاوز قليلا مجموعة المهارات الخاصة بك.
نعم ، سوف تشعر أنك غريب في البداية. نعم ، قد تشعر بالغباء.
ونعم ، سوف تتعلم الكثير.
تقول شاي إنها كانت قادرة على دفع نفسها بمساعدة كاثي كوفلين ، رئيسة التسويق العالمي السابقة لشركة AT&T ، والتي أعطتها الثقة للنجاح في أدوار تجعلها غير مريحة. قالت ، لا تحتاج إلى معرفة كل الإجابات. تحتاج فقط إلى طرح أسئلة كبيرة. "
إنها علاقة ألهمتها لتصبح نموذجًا يحتذى به ، وتشجع النساء على الاستفادة من الفرص والاستفادة من مبادرات الشركة لاختراق طرقها الخاصة ، سواء داخل التقنية أو خارجها.
"يجب علينا أن نتوقف عن كوننا أسوأ ناقد لنا" ، كما تنصح. نحن صعبون جدا على أنفسنا. توقف عن الاعتذار. التوقف عن الافراط في ذلك. كن واثقا وأعلم أنه يمكنك فعل كل ما تود القيام به. "
بما في ذلك ، كما اتضح ، بناء مهنة التكنولوجيا لأحلامك.
