في بعض الأحيان يكون قول "نعم" في العمل هو السبيل للذهاب. نعم لهذا المشروع الجديد ، نعم لمزيد من المسؤولية ، ونعم لهذا الترويج الذي كنت تتطلع إليه.
لكن في أوقات أخرى ، تحتاج إلى الانخفاض. لا ، أنت مشغول للغاية ، لا أنت غير مهتم ، أو لا ، لا تريد العمل حتى كل ساعات الليل. بالطبع ، كيف يمكنك كتابة ردكم يجعل فرقا كبيرا. "لا ، هذه الفكرة تمتص" ، تختلف تمامًا عن ، "لا ، أود اتباع نهج مختلف."
مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أربعة أنواع من الأشخاص تحتاج إلى قول "لا" في العمل - والطرق الدبلوماسية للقيام بذلك.
1. لرئيسك
يسأل المشرف الخاص بك ما إذا كنت قادرًا على القيام بمزيد من العمل ، لكن الأمر لا يمكنك. أنت على أذنيك في مشاريع أخرى وتريد تناول العشاء قبل الساعة 9 مساءً (في شقتك وليس في مكتبك).
قد يكون الأمر مخيفًا إلى حد ما عندما يطلب منك رئيسك القيام بشيء ما. تخطي الشقة ، "لا" أو عدوانية سلبية ، "حسنًا ، أم ، انظر ، أود فقط ، لقد كلفتني كثيرًا من العمل في الأسبوعين الماضيين لدرجة أنني مشغول بالعمل على كل شيء آخر سألته ، لذلك ، أنا لا أعتقد أنني أستطيع ذلك. "
بدلاً من ذلك ، جرب ، "شكرًا جزيلاً على تفكيري في هذا ، لكنني كنت أخطط لقضاء هذا الأسبوع في العمل".
هذا النهج يعمل لعدة أسباب. أولاً ، من المذهل أن يفكر مديرك فيك (بعد كل شيء ، فأنت تريد أن تكون في قمة اهتماماتك عندما تأتي مشاريع جديدة ومثيرة!). ثانياً ، إذا علم رئيسك أن هذه المهمة الجديدة أكثر أهمية ، فإنه يدعوه ليقول ، "دعنا ندفع تلك المشاريع الأخرى إلى المحرومين" ، وتأكد من أنك في نفس الصفحة بقدر ما تذهب الأولويات.
2. إلى زميلك في العمل
يطلب منك زميلك في العمل مساعدتها في مشروع حيوان أليف لديك القليل من الخبرة (أو الاهتمام) به. الآن ، إذا كان لديك وقت ، فقد ترغب في التفكير في المساعدة على أي حال ، لأنك ستعزز علاقتك مع زميلك وأن ينظر إليه على أنه شخص مستعد للمشاركة في اللعبة.
ولكن إذا كنت على وشك إيقاف الفرصة ، فتأكد من تخطي عذرًا مزيفًا حول كيفية تقديم المساعدة إذا لم تكن غارقة في ذلك. إذا قلت ذلك ، ولكن بعد ذلك استعن بمشاريع جديدة أخرى ، فسوف تعلم أنك غير مهتم (وكذب).
بدلاً من ذلك ، جرب شيئًا أقرب إلى السبب الحقيقي. يبدو مثل هذا: "أنا أقدر لك أن تسألني ، جولي. هذا يبدو وكأنه مبادرة مثيرة. لسوء الحظ ، أنا فظيع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي: لديّ صفحة Twitter لا أستخدمها أبدًا ولا يمكنني حتى البدء في فهم Periscope ، لذلك أخشى ألا أكون كثيرًا من المساعدة. "
3. إلى موظفيك
نعم ، ترغب في تشجيع العصف الذهني والحب عندما يأتي إليك الموظفون بأفكار جديدة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لديك بالفعل خطة واضحة في الاعتبار ، وما تريده حقًا هو قيام موظفيك بتنفيذها ومتابعتها.
بالطبع ، "لا ، سنفعل ذلك بطريقتي" ، لا تضع أي شخص في الترشح للرئاسة هذا العام.
بدلاً من ذلك ، فأنت تريد أن تكون رسالتك هي أنه في الوقت الذي تقدر فيه مساهمة الموظف بشكل عام ، فهذا مشروع حيث من المهم حقًا أن يتبع الجميع الخطة بالضبط. تذكر: أنت تريد دائمًا تقديم "لماذا" بالإضافة إلى "لا" بحيث لا يبدو الأمر كما لو كنت عنيدًا.
جرب هذا: "شكرًا لمشاركة هذه الاقتراحات ، جورج. بالنسبة لهذا المشروع بالذات ، نحتاج إلى اتباع الإرشادات كما هو محدد بالضبط إذا كنا نريد الوفاء بالموعد النهائي لدينا. لقد حصلنا على الموافقة على هذه الخطة ، وأي تغييرات قد تعيدنا إلى لوحة الرسم. كما هو الحال دائمًا ، واسمحوا لي أن أعرف ما إذا كان هناك شيء غير واضح أو إذا كان لديك أي أسئلة. "
4. إلى عميل
حسنا ، هذا واحد صعب للغاية. أنت لا تريد أن تؤتي ثمارها كشخص يرعى شخصًا حسنًا. بالتأكيد ، لقد عينك لأنك تعرف ما تفعله ؛ ولكن لأنه يدفع لك ، يحصل على رأي في الاتجاه العام لعملك.
في بعض الأحيان تريد أن ترد مثل الشخصية في الفيلم التي تحصل على مونولوج لتذكير العميل بأنها رائعة ، وهذا هو السبب في أنه عينها ، وأفضل شيء يمكن أن يفعله هو السماح لها بالقيام بعملها. وفي الأفلام ، يوافق العميل ويتراجع عادةً. ومع ذلك ، في الحياة الواقعية ، أشجع إلقاء كل ما تبذلونه من الأوراق في الهواء بينما كنت تناقش تألقك ، لأنه لا يتحول عادة بنفس الطريقة.
بدلاً من ذلك ، أول شيء يجب عليك فعله هو السماح للعميل بمشاركة أفكاره بالكامل. قد تميل إلى عزله بمجرد أن يبدأ في فكرة تعرف أنها ستكون غير شعبية أو غير مجدية ، ولكن إذا أوقفته هناك ، فسوف يعتقد أنك قد لا تحصل عليه. بينما يتحدث ، استمع إلى الشواغل الرئيسية التي ذكرها أو القضايا الرئيسية التي يعتقد أن نهجه الجديد هو حلها.
ثم ، عندما ترد على خطتك ، شدد على الطريقة التي تتعامل بها مع نفس المشكلات (على عكس الطريقة التي تغلق بها خطتك). يجب أن يكون الأمر هكذا ، "أسمع قلقك من عدم بيعك على سطر العلامة الجديد المقترح. ومع ذلك ، أخشى أن الهدف الذي اقترحته يشبه إلى حد كبير المنافسة ، وأنا أعلم أن أحد أهدافك الرئيسية هو أن تبرز. هل لي أن أسير معك كيف توصلنا إلى هذا واحد وغيره من المتنافسين قد ترغب في النظر؟ "
لا أحد يريد أن يعرف باسم الشخص الذي يتراجع دائمًا. لأنه بعد فترة ، سيتوقف الناس عن طلب الأشياء (مثل الانضمام إلى الفرص الرائعة والمثيرة والمهمة حقًا). لذا ، بدلاً من ذلك ، تهدف إلى أن تكون معروفًا بالطريقة المراعية التي تعبر بها عن نفسك - حتى في المحادثات الصعبة.
