بصفتي خبيرًا استراتيجيًا في مجال التسويق والعلامات التجارية ، أقضي وقتًا طويلاً في التحدث مع الناس حول وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أجريت محادثات مع أشخاص يستفيدون من حساباتهم لبناء شركاتهم الخاصة ، أو الأشخاص الذين يقومون بالتسجيل في Periscope أو Snapchat أو Instagram ، باستخدام هذه الأدوات لبناء علامتهم التجارية الشخصية أو الأشخاص الذين يبحثون عن وظيفة أحلامهم على Facebook أو Twitter ، والأشخاص الذين يستخدمون مختلف المنصات لتنمية المنظمات التي يعملون من أجلها.
بغض النظر عن الهدف أو الصناعة أو مستوى الخبرة ، فإن غالبية هؤلاء الأشخاص يقولون لي نفس الأشياء الثلاثة:
-
ما زالوا مندهشين من سرعة تغير كل شيء.
-
إنهم يعتقدون أن وسائل التواصل الاجتماعي توفر فرصًا مثيرة للاهتمام للتواصل مع الأشخاص ومساعدتهم على تنمية علامتهم التجارية أو أعمالهم الشخصية.
-
على الرغم من كل النصائح الموجودة هناك ، إلا أنهم ما زالوا لا يشعرون أنهم جيدون في ذلك.
إذا كان هذا هو ما تشعر به ، فإليك ما أريدك أن تفهمه: لا توجد طريقة واحدة لتكون جيدًا في وسائل التواصل الاجتماعي. الاستراتيجيات والتكتيكات والمنصات التي ستجعل الباحث عن عمل في صناعة الأغذية على دراية جيدة بالوسائط الاجتماعية لن تكون بالضرورة هي نفس الاستراتيجيات والتكتيكات والمنصات التي تجعل مدير التسويق في الصناعة المالية متفوقًا وموقفًا خارج.
ولكن على الرغم من عدم وجود مقاس واحد يناسب جميع المنصات ، إلا أن هناك أفضل الممارسات والخطوات التي يمكنك اتخاذها - بغض النظر عن سبب اتصالك بالإنترنت - من شأنها أن تجعلك أفضل.
اليوم ، سوف أسير لك خلال النصائح الأربعة الأولى:
1. فهم أسلوب النشر الفريد والعصا عليه
إذا كنت تريد أن تكون مستخدم وسائط اجتماعية واثقًا وذكيًا ، فعليك أن تقرر ما تريد أن تعرفه على وسائل التواصل الاجتماعي. كيف تريد أن تضع نفسك و / أو علامتك التجارية على منصاتك؟
على سبيل المثال ، هل تريد أن تكون خبيرًا في موضوع ما؟ هل ترغب في إنشاء صفحة فيسبوك بمقاطع فيديو مضحكة يشاهدها الجميع أثناء تناولهم طعام الغداء؟ هل ترغب في تقديم تعليق غير محظور على الأحداث الحالية؟
ها هي الحيلة التي تجعلك ناجحة: كن معروفًا بمن أنت. كيف تصف علامتك التجارية الشخصية؟
أعلم أن هذا قد يبدو دافئًا وغامضًا ، لكنه في الحقيقة تكتيك تسويقي مهم. إذا كنت تتظاهر بكونك خبيرًا في موضوع لا تعرف شيئًا عنه ، فسوف يلجأ إليه الأشخاص - ويفصلوا - بسرعة كبيرة.
وبالمثل ، إذا كان لديك شعور فكاهة لا يصدق ، لكنك قمت بنشر مشاركات رسمية وجدية ومبالغ فيها على نحو مفرط (مثل العديد من العلامات التجارية!) ، فأنت تفتقد الفرصة للأشخاص للتعرف عليك أنت وعملك أو عملك داخل صناعة معينة.
بمجرد أن تقرر ما تريد أن تكون معروفًا به - بمعنى آخر ، فإن ما تريد أن يحضره مجتمعك إليك - كل ما عليك فعله هو تقديم هذا المحتوى باستمرار.
2. احتفظ بقائمة تشغيل من مقاطع الفيديو والمقالات والمزيد التي تحبها
في لغة التسويق ، نسمي هذا "المحتوى المنسق" ، والذي يبدو أكثر تعقيدًا ومملًا مما هو عليه في الواقع.
تتمثل إحدى ركائز المشاركة في منصات الوسائط الاجتماعية في مشاركة المحتوى الذي تعتقد أن الأشخاص الذين تحاول الاتصال بهم سيجدونهم مثيرين للإعجاب والثاقبة. من الناحية المثالية ، إنه أيضًا محتوى يتحدث إليك.
قد يبدو الأمر واضحًا للغاية ، ولكن قد يكون من الصعب إدارته في صخب وصخب يومك. تتمثل أسهل طريقة لنشر محتوى رائع (ونشره بانتظام!) في الاحتفاظ بقائمة قيد التشغيل للمحتوى الذي تصادفه يوميًا تعتقد أن جمهورك سيستمتع به. يمكنك ترجمة هذا المحتوى على أي نظام أساسي تستخدمه غالبًا: مستندات Google و Word و Evernote والصفحات. (لديّ مستند Google قيد التشغيل أسميه "أشياء للمشاركة".)
بعد ذلك ، سواء قررت إنشاء محتوى شهريًا أو أسبوعيًا أو يوميًا ، لديك مستند كبير لحمي يمكنك الانسحاب منه ، بدلاً من محاولة الخروج بالمحتوى على الفور.
فقط تذكر إضافة المحتوى الذي تقوم بإنشائه إلى هذه القائمة (مثل مدونات الضيوف ومقاطع الفيديو والمقابلات الصوتية) إلى جانب المحتوى الذي تعثر عليه.
3. الرد على كل شيء
إذا بحثت على الإنترنت للحصول على نصائح حول وسائل التواصل الاجتماعي ، ستجد الكثير من المقالات حول كيفية إنشاء المحتوى وكيفية نشر هذا المحتوى.
إليك ما لا يتحدث الناس عنه: ما يجب فعله بمجرد أن يلهم هذا المحتوى شخصًا ما للتعليق.
عندما تفكر في السبب الحقيقي الذي يجعلنا نختار أن نكون على هذه المنصات - للتواصل مع الناس - من الجنون أن نبذل الكثير من الوقت والطاقة في محاولة لجعل الناس يهتمون بنا أو بأعمالنا (عن طريق إنشاء ونشر محتوى رائع) وليس قضاء بعض الوقت في الواقع توطيد الاتصال عملنا بجد لجعل.
لا يؤدي إنشاء محتوى رائع ونشره إلى جعلك جيدًا في مواقع التواصل الاجتماعي ، بل يجعلك جيدًا في إنشاء ونشر محتوى رائع. لكي تكون جيدًا في ذلك ، تحتاج إلى تعزيز ورعاية الاتصالات التي تستمدها من تواجدك عبر الإنترنت.
لذا ، إذا علق شخص ما على صورة ، فأجب عليه. إذا قام شخص ما بتغريدة مقال كتبته ، فاشكرها. إذا أرسل إليك شخص ما رسالة مباشرة على LinkedIn ، فقم بالرد. إنها واحدة من أسهل الطرق لتنمية شبكتك.
إذا قمت بإجراء توصيل مباشر لهذه العادة ، فستبدأ منصتك بدون شك في الإقلاع. لماذا ا؟ لأن الناس أكثر عرضة لإخبار أصدقائهم وعائلاتهم عن شخص ما لديهم صلة إنسانية حقيقية مع شخص غريب نشر مقالًا عشوائيًا على Facebook.
4. مقلة العين تحليلاتك
إذا كنت ترغب في التحسن في وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى فهم من يشارك في ما تنشره وما هو أكثر صدى لهؤلاء الأشخاص حتى تتمكن من الاستمرار في تقديم المحتوى الذي سوف يستجيبون له.
أسهل طريقة للقيام بذلك؟ تحليلات.
إذا لم تكن قد اقتربت وشخصية من تحليلاتك حتى الآن ، فأنا أعلم أنه يمكن أن تشعر بالخوف. ولكن كل ما تريد معرفته حقًا هو: ما هي أهم محتويات المحتوى في الشهر الماضي؟ ما مقدار المشاركة (الإعجابات ، المشاركات ، التعليقات) التي تلقتها أهم المشاركات؟ من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك في معظم الأحيان؟
إن تسليح نفسك بهذه المعلومات سيجعل من السهل اختيار وإنشاء محتوى للأنظمة الأساسية الخاصة بك ويساعدك على صياغة الاتصالات التي تبحث عنها.
لمعرفة كيفية التنقل في تحليلات Facebook ، التي تسمى Facebook Insights ، راجع مقالة Andrea Vahl حول ممتحن الوسائط الاجتماعية. إذا كنت ترغب في الالتفاف حول تحليلات Twitter ، فإن قطعة Kevan Lee's Buffer تتضمن 15 الإحصائيات الأكثر فائدة التي يجب متابعتها. هل تريد التحقق من سير مشاركاتك على LinkedIn؟ كيف حسابك تفعل؟ بغض النظر عن النظام الأساسي المفضل لديك ، فهناك معلومات لفهم كيفية تلقي المحتوى الخاص بك بشكل أكبر من تعليقات أو إعجابات المستخدم.
إذا كنت تريد أن تتفوق حقًا في هذا الشيء كله على وسائل التواصل الاجتماعي؟ الذهاب حاليا. احصل على بعض من أفضل اتصالاتك وقم بمغادرة Twitter أو LinkedIn أو Facebook. تبادل عناوين البريد الإلكتروني. قم بدعوة متابع نشط للقهوة. إرسال مكتوبة بخط اليد شكرا لك ملاحظة. قم بدعوة بعض جهات الاتصال إلى ندوة الويب الخاصة بك التالية. عندها ستعرف أن لعبة التواصل الاجتماعي قوية.
