هل أنت مستعد لبدء تسويق شركتك الجديدة أو منتجك أو علامتك التجارية؟
عظيم! ولكن قبل أن تنشئ مدونتك ، أو مسودة محتوى لموقع الويب الخاص بك الجديد ، أو تغرد على تغريدة الأولى ، ستحتاج إلى تحديد "صوت علامتك التجارية".
باختصار ، هذا هو قلب وروح اتصالاتك. أكثر من الكلمات والعبارات المحددة ، فإن صوت علامتك التجارية هو النبرة التي تتحدث بها إلى جمهورك وتتواصل معه.
يمكن أن يكون صوتك موثوقًا ، أو غني بالمعلومات ، أو ممتعًا ، أو بارعًا ، ولكن مهما كان الأمر ، يجب أن يكون صوتك مهمًا للغاية: أصيل . وكما كتب أحد المدونين بحكمة ، "محاولة تزوير صوتك مثل وضع أحمر الشفاه على الخنزير". وبعبارة أخرى ، سيتمكن جمهورك من معرفة ما إذا كان هذا غير حقيقي. وكما أظهرت الدراسات على مر السنين ، فإن المستهلكين يشترون المنتجات من العلامات التجارية التي يتصلون بها على المستوى العاطفي - ويبتعدون عن العلامات التجارية التي لا يفعلونها.
إذا كنت تعرف بالفعل ما سيكون عليه صوتك بالضبط ، يمكنك تخطي هذه الخطوة! ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حددنا أربعة تمارين لنقربك من العثور على الصلصة السرية الخاصة بك.
1. بناء النماذج الأصلية
بينما تعمل على تضييق صوتك ، من المفيد معرفة من تتحدث إليه - بما يتجاوز التركيبة السكانية الأساسية لجماهيرك. اختر شخصًا واحدًا من كل جمهور مستهدف (على سبيل المثال ، أولياء الأمور العاملون أو طلاب الجامعات أو محبو موسيقى الجاز في المناطق الحضرية) وأجب عن الأسئلة التالية:
يعد الوصول إلى رؤوس الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم في النهاية وسيلة رائعة للبدء في التفكير في صوت علامتك التجارية.
2. ملء الفراغ
الآن ، تقضي بعض الوقت في الإجابة على الأسئلة التالية:
نظرًا لأنك تريد أن يكون صوت علامتك التجارية حقيقيًا وطبيعيًا ، فمن المحتمل أن يكون مصدر إلهامًا من صوتك . لذا ، انتبه إلى النغمة التي تستخدمها عندما تقوم بملء هذه الفراغات. هل هذا مضحك؟ يضحك بصوت عال مضحك أو غمزة وإيماءة مضحك؟ هل هو موثوق؟ موثوقة علميًا ، أو مثل الأخ الأكبر الذي يشرح شيئًا رائعًا لأخيه الأصغر؟
3. إنشاء مجموعة اختبار
في الحياة ، يمكن أن يعكس أصدقاؤنا وعائلتنا الأشياء التي نفتقدها عن أنفسنا في بعض الأحيان. ويمكنك استخدام نفس النهج عند البحث عن صوت علامتك التجارية.
احصل على مجموعة من أقرب الناس إليك - من الناحية المثالية ، أولئك الذين يمثلون مجتمعك المستهدف - واسألهم عن أكثر ما يثيرهم حول علامتك التجارية. ما هو الفريد في ذلك؟ ما الكلمات أو العبارات التي يربطونها بها؟ ثم اطلب منهم الإجابة عن نفس الأسئلة عنك - الشخص الذي سيقوم بصياغة رسائل هذه العلامة التجارية.
بناءً على تعليقاتهم ، اكتب عبارة مهمة تتكون من 1-2 جملة ببضعة أصوات مختلفة من العلامات التجارية. أي واحد يشعر بالأكثر طبيعية بالنسبة لك؟ أي واحد في رأيك هو الأكثر إثارة؟ لا تخف من الجمع بين أجزاء منها ومواصلة العمل على المنتج النهائي الخاص بك. غالبًا ما يكون العثور على صوت علامتك التجارية مثل الطهي: في بعض الأحيان تحتاج إلى القليل من هذا الأمر وقلة صغيرة من ذلك لجعله مثاليًا.
بمجرد أن يكون لديك عدة خيارات تحبها ، أرسلها إلى المجموعة وشاهد أكثر الخيارات صداها.
4. البحث عن موسى الخاص بك
بمجرد أن تكون لديك فكرة عما تنوي القيام به ، قد يكون من المفيد العثور على علامات تجارية أخرى لها أصوات مماثلة. بحاجة الى القليل من الإلهام؟ تحقق من هذه العلامات التجارية الممتدة على مستوى الصناعة - القديمة والجديدة على حد سواء. لدى البعض أصوات علامات تجارية بارعة ، بينما يمتلك البعض الآخر أصواتًا تجارية مملوءة بالمعلومات ، ولكن جميعها تتميز بالود والحقيقة.
بمجرد أن تنخفض صوت علامتك التجارية ، حافظ على ثباتها. تريد من الأشخاص الذين يتابعونك على Tumblr ، زيارة موقع الويب الخاص بك ، والتفاعل مع قسم خدمة العملاء لديك أن يتمتعوا بنفس التجربة (التي لا تنسى!). من أجل القيام بذلك ، قم ببناء دليل للأسلوب يصف علامتك التجارية وصوتها وتوزيعها على فريقك. أو ، استضافة حدث لتقديم صوت العلامة التجارية ، والإجابة على أي أسئلة الناس ، ووضع خطة لتنفيذه عبر المنصات الخاصة بك.
وثم؟ الوقت لبدء الحديث.
