يشعر معظم الرؤساء بالقلق حيال كيف ينظر إليهم موظفوهم. هل هم لطيفون جدا؟ صارمة جدا؟ متعجرف؟ سلبية عدوانية؟
لحسن الحظ ، إذا شعر المديرون بوجود شيء ما ، فإن هذه الأمور تبدو واضحة نسبيًا لتصحيحها: هناك استراتيجيات محددة ليصبح رئيسًا منصفًا واهتمًا وليس لطيفًا جدًا ولكن لا يعني كثيرًا.
لكن أن تكون ملهمة قصة مختلفة. إنها سمة تبدو غير ملموسة ؛ شيء لا يمكن تحسينه. أنت إما أنت أو لست كذلك؟
بينما قد يبدو بعض المديرين بطبيعتهم أكثر إلهامًا من غيرهم ، إلا أنني أميل إلى الاعتقاد بأنها ليست فطرية بشكل حصري. إن الأمر يتعلق فقط بمعرفة السمات المميزة للقائد والتي تدفع الموظفين إلى السعي إلى أن يصبحوا أفضل - ودمجهم في أسلوب الإدارة اليومي الخاص بك. إليك بعض هذه الأشياء:
1. شخص يعمل بجد أكثر من أي شخص آخر
عندما عملت في شركة ناشئة ونظرت إلى مديري ، مؤسس الشركة الفتية ، كنت أرغب في رؤية شخص جائع بشدة لكي تنجح الشركة ؛ الذي كان على استعداد للقيام بما هو مطلوب ، كلما دعت الحاجة ، لإنجاز العمل. ستكون هناك أيام عندما تكون بالفعل في المكتب عندما دخلنا وسوف نبقى لساعات بعد مغادرتنا.
وهذا جعل بقية الفريق يريدون العمل بنفس القدر من الشدة.
هل هذا يعني أنك بحاجة إلى العمل لساعات مجنونة فقط لإظهار فريقك أنك تعمل بجد أكبر منهم؟ لا ، ولكن يجب أن يكونوا قادرين على رؤية تفانيك بوضوح في عملك ونجاح القسم والشركة - لأنهم سوف يستفيدون منه ويتبعون مثالك.
2. شخص متحمس حول ما يفعلونه
تمامًا مثل الموظفين ، يمكن لأصحاب العمل أن يخوضوا فترات الانهيار. في الأسبوع الآخر فقط ، كنت أتحدث مع مديري على الهاتف ، ولم يكن بإمكانه على ما يبدو الحصول على جملة واحدة دون تنهد دراماتيكي كبير وهو يتحدث عن مدى طغيانه.
لكن سماع مقدار العمل الذي تقوم به ، ومدى إحباطك مع رئيسك في العمل ، وكيف لا يمكنك القيام به بعد الآن ، لن يلهم موظفيك على أن يكونوا متحمسين لوظائفهم. في الواقع ، سوف تفعل العكس.
يريد الموظفون أن يكونوا قادرين على التطلع إلى مديريهم ويرون أنهم يحبون ما يفعلونه - حتى في ظل الإحباطات وعبء العمل الثقيل ، فإنهم متحمسون لعملهم والاستمتاع بما يقومون به يوميًا. هذا النوع من الحماس معدي. إنه يذكر الموظفين بأسباب وجودهم وما الذي يعملون عليه.
3. شخص يضع شريط عالية
يعرف أفضل القادة ما يمكن لأعضاء فريقهم من القيام به - ثم يدفعهم إلى أبعد قليلاً.
في البداية ، هذا يمكن أن يكون محبطا للموظفين. يسمعون هدفًا صعبًا وفكرهم الأول هو أن التوقعات غير واقعية والمدير هو ببساطة قاسي لتعيين شيء بعيد المنال. لكن القائد الملهم حقًا سيوفر طريقة للموظفين لتحقيق "غير قابل للتحقيق" - من خلال توفير التوجيه والتدريب والموارد اللازمة للوصول إلى خط النهاية.
في النهاية ، عندما يرى الموظفون قدراتهم الحقيقية ، فإنهم ملهمون بمواصلة العمل من أجل تحقيق تلك الأهداف التي يصعب الوصول إليها - مع العلم أن مديرهم موجود لدعمهم بالكامل.
4. شخص لا يتجاهل المشاكل
لقد كان لدينا جميعًا رئيس واحد يتسامح مع أصحاب الأداء الضعيف لفترة طويلة جدًا ، والذي يعامل الموظفين الذين لا يؤدون عملًا جيدًا (أو يعملون كثيرًا على الإطلاق) مثلهم مثل الموظفين الذين يتجاوزون نطاقهم.
أو ، هناك الرئيس الذي يسمح للعمل دون المستوى بالمرور عبر يديه. "هذا ليس بالضبط ما يريده العميل ، لكن علينا فقط المضي قدمًا وتقديمه" ، كما يقول.
لكن القائد الملهم هو الذي يولي الاهتمام للقضايا ولا يتسامح مع الرداءة. إنها تخاطب الموظفين ذوي الأداء المنخفض بحيث يكون فريقها قويًا قدر الإمكان ؛ يرى - ويشير - عندما لا تفي المهام بالعلامة وتشرح كيفية تحسينها. يقول المدير الملهم ، "لدي معايير عالية ، وسنفعل كل ما هو ضروري لإنتاج عمل نقف وراءه ويمكننا أن نفخر به."
قد تبدو عبارة "كن أكثر إلهامًا" كهدف لا يمكن تحقيقه - وهدف ليس لك تأثير كبير عليه. ولكن عندما تعرف ما يجده الموظفون لديك ملهمًا ويعملون على تجسيد هذه الأشياء ، يمكنك زيادة عامل الإلهام لديك وقتًا كبيرًا.
