واحدة من أكثر مشاكل Wi-Fi المحيرة والمزعجة هي وجود إشارة لاسلكية قوية ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. قد يعرض جهازك أشرطة Wi-Fi كاملة ، إلا أن كل محاولة للوصول إلى الإنترنت تترك لك أخطاء أو لا يتم تحميل أية صفحات.
خلافا لمشكلات مثل عدم وجود اتصال لاسلكي أو إشارات لاسلكية منخفضة ، عندما يكون لديك إشارة لاسلكية قوية ، يبدو أن جميع المؤشرات تقول أن كل شيء على ما يرام - ولكن لا يمكنك الاتصال بالإنترنت.
في ما يلي بعض الخطوات للمشي إذا كنت تواجه هذه المشكلة الشائعة. العمل من أعلى لأسفل لمعالجة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أبسط أولاً.
01 من 07إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم
يتم إعادة تشغيل الخطوة الأولى في استكشاف أخطاء معظم مشاكل التقنية ، وخاصةً مشاكل أجهزة الشبكة.
يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم إلى تدفق محتويات الذاكرة ويساعد في إعادة تعيين أية مشكلات خلفية أو طويلة.
ملحوظة: إعادة التشغيل يختلف عن إعادة الضبط. إعادة تشغيل فقط إيقاف ثم يبدأ النسخ الاحتياطي جهاز التوجيه / المودم.
02 من 07اتصل بالشبكة الصحيحة
تأكد من أن جهاز Wi-Fi لا يحاول الوصول إلى شبكة مجاورة أو مكرر Wi-Fi لم يتم إعداده بالكامل ، وأيًا منهما قد يكون به مشكلاته الخاصة التي تمنع دخولك. في هذه الحالات ، حتى إذا كانت Wi-Fi قيد التشغيل ومتصلة ، فقد لا يتوفر لديك الإنترنت للعمل.
للتحقق من ذلك ، افتح إعدادات Wi-Fi وتحقق من اسم الشبكة الذي تحاول الاتصال به. إذا لم تتعرف عليه ، فمن المحتمل أنه ليس شبكتك.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، ستستخدم موسعات Wi-Fi نفس اسم الشبكة مثل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تعتقد أن هذا يحدث ، فأعد تعيين موسع Wi-Fi أو افصله مؤقتًا لمعرفة ما إذا كنت تحصل على اتصال Wi-Fi بعيدًا عن هذا الجهاز. إذا كنت تحصل على الإنترنت ، فإن المشكلة تقع على الموسع ، ويمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها من هناك.
على نفس المنوال ، إذا كان جهازك متصلاً بخدمة VPN ، فقد تشاهد اتصال Wi-Fi كامل ولكن اتصال إنترنت محدود أو بلا اتصال. جرب خادم VPN مختلف ، مثل واحد في بلد مختلف ، أو فصل من شبكة VPN بشكل كامل لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.
03 من 07تأكد من الحصول على عنوان IP
صدق أو لا تصدق ، يمكن أن تكون متصلاً بجهاز توجيه مزود بأشرطة كاملة ولكن لا يوجد حتى الآن اتصال بالإنترنت. هذا لأن المشكلة ليست مع اتصالك بالموجه ولكن مع اتصال الموجّه بمزود خدمة الإنترنت.
عندما يحدث ذلك ، سيعمل جهاز التوجيه على الشبكة الخاصة بك ، ولكن نظرًا لأنه لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، فلن يكون له عنوان IP عام صالح. إليك كيفية التحقق:
- تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك كمشرف.
- تتيح لك معظم أجهزة التوجيه القيام بذلك باستخدام عنوان http://192.168.1.1 أو https://192.168.2.1.
- ابحث عن منطقة من الإعدادات تسمىالحالةأوحالة الشبكة .
- قد يسميه جهاز التوجيه الخاص بك شيئًا مختلفًا تمامًا ، ولكن الهدف هو العثور على الصفحة التي تصف إعدادات الشبكة الأساسية مثل عنوان IP العام.
- معرفة ما إذا كان عنوان IP صالحًا.
- إذا لم تكن هناك أي أرقام لعنوان IP أو الحالة تقولمعاق أوإيقافأو أي شيء آخر على طول هذه الخطوط ، فإن جهاز التوجيه لا يحصل على عنوان IP من ISP.
- إستخدمجدد أو زر مماثل في تلك الصفحة لطلب عنوان IP جديد من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- قد يستغرق ذلك عدة دقائق حتى يكتمل ، لذا انتظر حتى يتم تحديث الصفحة التي عثرت عليها في الخطوة الثانية لإظهار عنوان IP جديد.
- إذا لم يجدد العنوان أو لم تعثر على هذا الزر ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة حيث أن المشكلة قد تكمن في ذلك بدلاً من استخدام أجهزة الشبكة.
- على سبيل المثال ، قد يكون لديهم مشكلة خاصة بهم أو ربما أنهوا الاتصال الخاص بك لانتهاك أو لسبب آخر.
افتح المتصفح الخاص بك
إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Wi-Fi ، كما هو الحال في فندق أو مطار ، فربما تعتقد أنه بإمكانك التحقق من بريدك الإلكتروني أو تصفح الإنترنت بمجرد أن تتوفر لديك إشارة لاسلكية صلبة ، ولكن ذلك لا يكون عادةً الطريقة التي تعمل بها معظم النقاط الساخنة.
- افتح متصفح الإنترنت الخاص بك.
- يجب أن تظهر صفحة نقطة الاتصال تلقائيًا بمعلومات أساسية حول ما تقدمه الشركة من نقطة ساخنة وما يجب فعله بعد ذلك.
- الموافقة على الشروط أو إدخال كلمة المرور التي قدمتها لك الشركة.
- على سبيل المثال ، بعض الفنادق تجعلك تدخل كلمة مرور في صفحة نقطة الاتصال للوصول إليها ، وكثيرًا ما تطلب شركات الطيران رسومًا مقابل الإنترنت.
- انتظر حتى تنهي صفحة نقطة الاتصال إعداد الاتصال أو إعادة توجيهك إلى صفحة أخرى حيث يمكنك الوصول إلى الويب بشكل طبيعي.
جرب ملقم DNS مختلف
إذا كان جهازك متصلاً بملقم DNS يحتوي على بيانات تالفة أو غير متصل ، فحتى أقوى إشارة Wi-Fi غير مجدية لمنحك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
حدد موقع خادم DNS مختلف ثم قم بتغيير إعدادات خادم DNS على جهازك لمعرفة ما إذا كانت صفحات الويب قد تم تحميلها أخيراً.
06 من 07أعد إدخال كلمة المرور اللاسلكية
لن تقوم بعض أنظمة التشغيل بتحذيرك إذا قمت بوضع كلمة مرور لاسلكية خاطئة. قد يُظهر جهاز الكمبيوتر المحمول (أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف أو ما إلى ذلك) أن لديك إشارة Wi-Fi قوية ولكن إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة ، سيرفض جهاز التوجيه الاتصال بشكل صحيح بجهازك.
إذا كنت تستخدم نقطة اتصال Wi-Fi عامة ، فتأكد من صحة كلمة المرور. ربما تستخدم كلمة مرور قديمة كانت تستخدم في العمل ولكنها تغيرت منذ ذلك الحين.
07 من 07تحقق من تصفية عناوين MAC
هناك سبب آخر وراء اتصالك بشبكة Wi-Fi ولكن ليس لديك اتصال بالإنترنت إذا كان جهاز التوجيه يحتوي على تصفية لعناوين MAC.يعمل هذا عن طريق حظر الأجهزة من الاتصال بالموجه ما لم يكن لديهم عنوان MAC محدد.
لذلك ، على الرغم من أن جهازك قد لا يمثل مشكلة في عرض اتصال Wi-Fi ، فسيتم حظر أي محاولة للوصول إلى الإنترنت أو إلى جهاز شبكة آخر.
بما أن هذا الإعداد عادةً ما يتم مشاهدته فقط على شبكات الأعمال ، فإن أفضل رهان لك لتصفح تصفية عناوين MAC هو أن تطلب فقط إضافة عنوان MAC الخاص بك إلى القائمة المعتمدة.
