على الرغم من وجود حوالي 20 منا في قاعة المؤتمرات ، كان الجو هادئًا إلى حد ما. لقد كان أسبوعًا طويلًا ومجهدًا ، وبينما كان من المفترض أن تكون حفلة العمل هذه احتفالًا بمشروع انتهينا - فقد بدا أن معظم الناس كانوا على استعداد للذهاب إلى منازلهم والصعود إلى السرير.
ثم دخل أليكس ، وتغيرت الأجواء على الفور. من المحتمل أنها أكثر الشخصيات الكاريزمية وأحبها في المكتب ، وجعلتها هناك تجعل الجميع يشعرون بالحيوية والبهجة والثرثرة.
نعلم جميعًا أشخاصًا مثل Alex. لأطول وقت ، ظننت أن شخصية أليكس كانت عضوية تمامًا - حيث لا يمكنك زراعة هذا الشعور. حسنًا ، لقد أدركت أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. معظمنا لن يكون أبدًا في وضع أليكس ، ولكن يمكننا القيام بالعديد من الأشياء البسيطة على أساس روتيني ليس فقط لنكون محبوبين فحسب ، بل وأكثر سعادة أيضًا.
1. ابحث عن الأشياء الصغيرة
خلال اجتماع فريق صغير ، ذكرت أنه كان لدي فكرة عن قسم جديد محتمل لموقعنا. بعد مرور خمس دقائق على الانتهاء ، وصل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بي.
وقال انه:
"مهلا! أردت فقط أن أقول أنني أحب فكرة القسم الخاص بك. أستطيع أن أخبركم بذلت الكثير من الجهد في التفكير في السبب الذي من شأنه أن يعود بالفائدة على قرائنا وكيف يمكننا بناء ذلك. "
من كان من؟ أليكس ، بالطبع.
أليكس هو نظيري ، لذلك شعرت هذه الملاحظة بأنها مختلفة عن الحصول على واحدة منها ، على سبيل المثال ، من رئيسي. لم يكن عليها التزام بإرسالها ، مما يجعلها أكثر جدوى. وكانت ملاحظتها موضعية ؛ قضيت وقتًا طويلاً في التفكير في الأشياء التي ذكرت بالضبط.
أنا متأكد جدًا من أن أليكس يجعل من المعتاد اعترافًا بالأشياء الصغيرة التي يقوم بها زملاؤها جيدًا والتي ربما لا يتعرف عليها أي شخص - لأنها صغيرة نسبيًا.
الآن أتابع تقدمها وأشير إلى قول شيء لطيف (وحقيقي!) لمحترف واحد على الأقل يوميًا. هذا يتطلب مني الانتباه إلى ما يعمل من حولي حوله - لكن يجب أن أقوم بذلك على أي حال.
2. اسأل عن عواطف الناس
أحب ملفات podcast - مثل ، فأنا أتعامل مع جدية في كل مرة تظهر فيها حلقة جديدة من Longform . لهذا السبب كنت متحمسًا للغاية عندما أخذ أحد مستخدمي Twitter على عاتقه إرسال بعض توصيات البث.
الجميع يحب التحدث عن شغفهم ، لذا امنحهم فرصة للحماس معك! إنه أمر ممتع حقًا عندما يهتم شخص ما بك بما يكفي ل) لاحظ ما تحب و ب) طرحه.
ربما تلاحظ أن رئيسك في العمل يقوم أحيانًا بتغريد نتائج ماراثونه. في المرة القادمة هناك سباق الماراثون في منطقتك ، أرسل له الرابط عبر البريد الإلكتروني وأضف ، "سمعت أنك عداء. هل تعمل في هذا واحد؟ "على الفور ، لديك اتصال. (ليست واحدة ينكدين ، واحدة حقيقية.)
أو لنفترض أنك شاهدت أحد زملائك ينشر لقطة Instagram من الحفلة الأخيرة التي ذهبت إليها. عندما تصطدم بها في القاعة ، قل ، "لقد أحببت ذلك الحفل الذي نشرته في Instagram. منذ متى وانت تم في الجاز؟ أين هي الأماكن المفضلة لديك للذهاب؟ "
هذا يعمل حتى مع أشخاص لم تقابلهم من قبل ؛ ما زلت على اتصال مع البودكاست من تويتر.
التحدث إلى الناس حول اهتماماتهم يوحي بأنهم يراهم أكثر من مجرد وظائفهم. هذا يظهر أنك تهتم بهم على المستوى الإنساني. سوف يعجبونك أكثر من ذلك - بالإضافة إلى ذلك ، سوف تتعلم تفاصيل رائعة عن الأشخاص في شركتك أو في مجال عملك.
3. هل تفضل خمس دقائق
في أحد الأيام ، تأثرت بمكتب أليكس لأطلب منها مساعدتي في جدول بيانات Excel لم يتم تنسيقه بشكل صحيح. كان عليها إجراء مكالمة هاتفية ، لذلك أخبرتها أنني سأتشاور مع شخص آخر. ولكن عندما عدت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، رأيت أن أليكس قد أرسل لي برنامجًا تعليميًا على YouTube ساعدني في حل المشكلة.
أليكس - وغيره من الأشخاص المحبوبين - هم أسياد خدمة الخمس دقائق. إنهم يقومون باستمرار بأعمال جيدة صغيرة لأشخاص آخرين. بالمقابل؟ الأشخاص الآخرون غير متحمسين لمساعدتهم.
تفضل خمس دقائق نعمة كبيرة لسمعتك ، وكما يثبت هذا المثال ، ليس عليك إهمال مسؤولياتك الخاصة للقيام بها.
يمكنك الانتظار حتى يطلب الناس المساعدة ، كما فعلت مع أليكس. أو يمكنك التطوع بشكل استباقي. عندما يكشف فريق الويب عن الموقع الجديد ، يمكنك أن تأخذ خمس دقائق لإرسال أفكارك. عندما تلاحظ أن اثنين من الزملاء لهما مصالح متبادلة (لأنك تهتم!) ، يمكنك تقديم عرض لهما. عندما يعلن شخص تعرفه عن مشروع جانبي جديد ، يمكنك الترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. قل "مرحبا" بحماس
بعد مشاهدة كيف يتفاعل أليكس مع الناس ، أدركت أنها فعلت شيئًا واحدًا بسيطًا للغاية ، سهل جدًا ، لا أستطيع أن أصدق أنني لم أفكر في الأمر من قبل.
تقول مرحبا للجميع ترى. وليس عرجاء "مرحبًا" قليلاً ، ولكن أيضًا متحمس ، محبب القلب ، "مرحبًا!"
في معظم الأحيان ، نشعر بالتوتر ، أو الانشغال ، أو القلق ، أو التعب - مما يعني أننا في نهاية المطاف نعطي إيماءات صغيرة أو ابتسامات رديئة للآخرين عندما نستقبلهم.
ولكن هذا النقص في الإثارة يعني أننا لا نهتم حقًا بالأشخاص الآخرين ، أو على الأقل ، لا يمكن إزعاجنا لإظهار أننا نهتم.
لقد التزمت بقول "يا!" أو "صباح الخير!" أو "وقت طويل لا أرى!" لكل من صادفتهم ، مع ابتسامة كبيرة. لا يقتصر الأمر على الشعور في النهاية بحماس حقيقي لرؤيتهم ، إنه لأمر رائع أن ترى وجوههم تضيء وأن تحية حقيقية في المقابل.
5. قل "هذا يبدو قاسيا"
لقد سرقت هذه العبارة من الكاتب بول فورد ، الذي أوضح في مقال على "المتوسط" أنه "يجب عليك أن تسأل الشخص الآخر عما يفعله ، وبعد أن يقول لك مباشرة ،" واو. هذا يبدو صعبا. "لماذا؟ "لأن الجميع تقريبًا في العالم يعتقدون أن مهمتهم صعبة".
في البداية ، كانت فكرة قول "هذا يبدو صعبًا" بالنسبة لكل من التقيت بهم غير مريحة حقًا. لم يكن هذا وهمية والتلاعب؟ ثم أدركت أن مهمة الجميع صعبة. إذا كنت ستاربكس باريستا ، فعليك الوقوف لساعات في وقت واحد في مساحة صغيرة ، والتعامل مع العملاء الذين غالبًا ما يكونون غاضبين أو غير عقلانيين. هذا صعب. إذا كنت تكتب رمزًا لبدء تشغيل متقلب ، فهذا أمر صعب. إذا كنت تدير قسمًا وتحاول إرضاء فريقك ورئيسك في العمل ، فهذا أمر صعب. لا أستطيع التفكير في مهنة واحدة ليس لديها درجة من الصعوبة في ذلك.
إن قول "هذا يبدو صعبًا" يجعل الناس فخورين بأنفسهم وقدراتهم. كما يتيح لهم فرصة الانفتاح ووصف إما رضاهم أو إحباطاتهم تجاه وظائفهم ، والتي أعدك بأنك ستؤدي إلى محادثات أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، لن يشعروا بالحاجة إلى إثبات أنفسهم ، مما يعني أنك لن تواجه أيًا من اشتباكات الأنا المحبطة التي غالبًا ما تهيمن على المناقشات. النتيجة النهائية؟ أكثر صدقا ، مناقشة حقيقية!
بعد مراجعة هذه العادات الخمس ، أدركت أنها توصلت إلى مفهوم أساسي واحد: أن تكون لطيفًا. لا يمكننا جميعًا أن نتمتع بكاريزما أليكس ، لكن يمكننا بالتأكيد أن نظهر للأشخاص الآخرين الذين نهتم بهم. وسوف يحبوننا لذلك.
