الركوع إلى زملائك ، واستخدام لغة مهذبة للغاية ، ومراقبة الطقوس الرسمية عند تبادل بطاقات العمل ليست سوى عدد قليل من الطرق لممارسة الأعمال التجارية في اليابان تختلف عن أي مكان آخر في العالم.
لم أكن قلقًا بشأن أي من ذلك عندما قررت الانتقال إلى هناك بعد الكلية - كنت في حالة سكر شديد من رؤى أضواء النيون وقطارات الرصاص وأزهار الكرز. ولكن بعد ثماني سنوات وعدة وظائف ، تتراوح بين مدرس اللغة الإنجليزية وكاتب المجلة إلى التلفزيون الإضافي ، وجدت نفسي منغمسًا في هذه الثقافة المعقدة الشهيرة ، واعتمدت العديد من العادات التي كنت أجدها ذات يوم غير عادية.
والآن بعد أن عدت إلى الولايات المتحدة منذ بضع سنوات ، أدركت أنني لا أريد أن أنسى العادات التي اكتسبتها في اليابان. في الواقع ، أعتقد أن محاولة القليل منهم هنا قد يجعل عمل الجميع أكثر متعة. إليك بعض العادات اليابانية التي يمكن للعمال في جميع أنحاء العالم تعلمها - و (بسهولة!) تبنيها.
1. ابدأ ونهاية كل لقاء مع تحية
عندما درست في مدرسة يابانية عليا للمرة الأولى ، سقط فمي على الأرض عندما وقف جميع الطلاب في بداية الفصل وانحنوا لي. لحسن الحظ ، لم يكن من المتوقع أبدًا أن أتعلم كل قواعد الركوع (الأمر أكثر تعقيدًا مما يبدو!) ، لكن مراقبة هذه التبادلات داخل مكان عملي الخاص علمني أن التحيات ضرورية ولا ينبغي إهمالها.
قد يبدو استغراق الوقت لمخاطبة الأشخاص في أي وقت تقابلهم بمثابة تافهة ، خاصةً عندما يكون الجميع دائمًا في عجلة من أمرهم ، ولكن هناك شيء ما حول بدء وإنهاء التبادل بلطف ولطف يساعد على تهدئة كل ما يأتي بينكما. يمكن للأشياء الصغيرة ، مثل قول الترحيب والوداع لرئيسك أو زملائك في العمل كل يوم أو بدء رسائل البريد الإلكتروني وإنهاؤها بتحية ودية ، أن تحدث فرقًا كبيرًا في قوة علاقاتك المهنية.
2. اعتن بيئتك
في النظام المدرسي الياباني ، تشارك المدرسة بأكملها في نشاط يسمى souji ، والذي يتضمن تنظيف الفصول الدراسية وبقية الحرم الجامعي. سيقوم الطلاب والمدرسون والمديرون على حد سواء باجتياح الأرضيات ومسح السبورات والتقاط أي قصاصات من الورق أو القمامة التي يجدونها. نظرًا لأن الطلاب يعلمون أنه سيتعين عليهم التنظيف ، فإن احتمال حدوث فوضى في المقام الأول أقل بكثير - ويشعرون بفخر أكبر في مدرستهم.
أحببت هذه الممارسة المتمثلة في تحمل المسؤولية عن بيئتك ، ويمكن بالتأكيد تطبيقها في أي مكان عمل. في المرة القادمة التي ترى فيها فوضى في المكتب ، بدلاً من التفكير "لقد كان الأمر كذلك عندما وجدت" ، فكر في ترك الأمور في حالة أفضل مما كانت عليه عند وصولك. إذا كان لديك منطقة مشتركة يتناول فيها الأشخاص وجبة الغداء ، فتأكد من مسح الطاولة وتنظيفها. التقط القمامة التي تراها في الردهة أو الردهة. ستندهش من أن لفتة صغيرة كهذه يمكن أن تحسن حالتك المزاجية - وموقفك من مكتبك - بشكل فوري تقريبًا.
3. تعلم أن نقدر غير معلن
يعتقد اليابانيون أنه لكل فكر أو رأي ، يوجد شحذ ، وشعور حقيقي ، و tatemae ، ما تقوله لشخص آخر لمنع مشاعر الأذى وتعزيز التفاعل المتناغم. هذا يعني أنه من غير المألوف أن ينتقد الأشخاص أو يختلفون مع شخص آخر بشكل مباشر. هذا يعني أيضًا أنه بالنسبة للأشخاص القادمين من الثقافات الغربية ، قد يكون من الصعب للغاية فهم ما يجري.
لكن ، كما تعلمت في النهاية ، حتى لو لم يقولوا ذلك ، ما زال اليابانيون يعبرون عن مشاعرهم الحقيقية بطرق خفية. على سبيل المثال ، عندما يحاول أحد زملائي في الخروج بشكل جذري من جدول الأعمال في اجتماع ما ، فإن مديري يميل رأسها قليلاً ويحمي شفتيها. بدلاً من إخباره الصريح بالبقاء في الموضوع ، أعربت عن أملها في أن تنقل تعبيرات وجهها عن استيائها.
فكر في الطريقة التي يمكنك بها إيلاء المزيد من الاهتمام للتواصل غير اللفظي في حياتك اليومية. نتوقف لحظة للنظر في تعبيرات وجه الناس ولغة الجسد. هل تشغل اهتمام اللجنة التي تجري مقابلة وظيفية ، أم أنها تقوم فقط بالعد التنازلي للدقائق حتى يتمكنوا من دخولك بأدب إلى خارج الغرفة؟ هل الناس على حافة مقاعدهم أثناء العرض التقديمي ، أم تراجعوا في كراسيهم ، هل تم ضبطهم؟ بمجرد معرفة كيفية التقاط هذه الأنواع من العظة ، يمكنك معرفة كيفية ضبط سلوكك وفقًا لذلك.
4. حافظ على نفسك طازجة
في اليابان ، كان لديّ مجموعة وثيقة من الزميلات العاملات اللواتي كنت أنضم إليه غالبًا. حتما ، عندما عدنا إلى المكتب ، كان الجميع يتوجهون إلى الحمام لتنظيف مكياجهم وتنظيف أسنانهم بالفرشاة - وهو شيء لم أشهده في الولايات المتحدة! عندما تفكر في الأمر ، مع ذلك ، فهو أمر غير عقلاني. أنت تعمل في أماكن متقاربة مع الناس ، ولا تريد أن يتنفس غداءك إلى المكتب التالي وتزعج زملائك في العمل.
على الرغم من أن المظهر ليس كل شيء ، إلا أن التفاصيل الصغيرة مثل رائحة الفم الكريهة الطازجة أو مزيل العرق الإضافي قليلاً بعد المشي السريع في العمل يمكن أن تساعدك حقًا في ترك انطباع إيجابي عن شخص ما - وتجنب إيقاف عميل محتمل أو شريك تجاري. حاول الاحتفاظ بمجموعة من الأشياء التي تساعدك على البقاء منعشًا - فرشاة أسنان ، ومزيل العرق ، وفرشاة للشعر ، وما شابه ذلك - في درج مكتبك ، ولا تخف من استخدامها (بشكل خاص ، بالطبع).
5. لا ترفض أي شيء كما تافهة
من المعروف أن اليابان تهتم بالتفاصيل إلى أقصى درجات الهوس تقريبًا - ما عليك سوى إلقاء نظرة على بونساي أو السوشي المصنوع بشكل رائع! وهذا ينطبق في مكتب الإعداد ، أيضا. يدور الكثير من آداب العمل اليابانية حول التفاصيل التي قد تبدو تافهة إذا لم تكن على دراية بها ، مثل من يجب أن يصعد إلى المصعد أولاً ، حيث يجب عليك الجلوس في سيارة أجرة إذا كنت تركب مع زملاء العمل ، ونوع من الشاي يجب أن تخدم زوارك (يختلف حسب الموسم).
من المهم الانتباه عن كثب إلى التفاصيل في عالم العمل - حتى لو لم تكن التفاصيل مهمة. بالتأكيد ، أنت تعلم أنه يجب عليك تجنب عمل أخطاء مطبعية في سيرتك الذاتية أو الظهور في وقت متأخر لعقد اجتماع. ولكن هل فكرت في إيلاء اهتمام أوثق للمكان الذي تجلس فيه وما هو شكلك أثناء الاجتماع؟ إذا كنت تتحدث مع أشخاص آخرين في المصعد؟ ماذا عن الطريقة التي ترد بها على مكالمة هاتفية وهذا رقم خاطئ؟ على الرغم من أن هذه الأشياء قد تبدو بسيطة ، إلا أن تسميرها يمكن أن يحدث فرقًا في جعلك تبدو محترفًا ومحبوبًا.
قد تتلاشى الآن ذكريات القطارات وأضواء النيون ، وقد قمت حتى بتدريب نفسي على التوقف عن القيام بأقواس صغيرة عندما أواجه زملائي في مبرد المياه أو في طريقي إلى الحمام ، لكن لا يمر يوم واحد من خلال ذلك ، لا أمارس أحد العادات التجارية التي التقطتها في اليابان. أعتقد أنك ستجد أن إضافة القليل من المجاملة والاحترام والاهتمام بالتفاصيل إلى عملك - بغض النظر عن المكان الذي تجد نفسك فيه في العالم - يمكن أن يكون مجرد شيء جيد.
