الموظفون الأكفاء يعرفون كيفية إنجاز الأشياء. لقد اكتشفوا الأنظمة والعمليات والسياسة لتحقيق النتائج التي تحتاجها لإنجاح قسمك. كل خير ، أليس كذلك؟
نعم فعلا. هذا هو ، حتى تريد أن تفعل شيئا بطريقة مختلفة. ثم تجد أن مجموعتك المشرقة والقديرة من الموظفين ، وخاصة أولئك الذين ربما كانوا موجودين لفترة من الوقت ، يحجمون عن تجربة أي شيء جديد. تريد تقديم نظام ERP جديد. أو قم بتغيير تدفق العملية لأوامر الشراء. أو تغيير الأتمتة لتعيين موظفين جدد.
هناك أي عدد من السيناريوهات التي يمكنك تخيلها والتي تستدعي الامتناع حتى يسمع الكثير من المديرين عندما تأتي فكرة أو طريقة عمل جديدة: "لكن ، لقد فعلناها دائمًا بهذه الطريقة!" كمبيوتر شخصي على جهاز Mac أو العكس ، أنت تدرك أن التغيير ليس بالأمر السهل.
لذا ، ماذا تفعل عندما ترغب في تقديم طرق جديدة للعمل ، ولكن تجد الموظفين متمسكين بحزم بميولهم المدرسية القديمة؟ إليك خمس استراتيجيات يمكن أن تساعد في تحريك الإبرة في إنجاز الأمور بطريقة جديدة ومختلفة.
1. معالجة عامل الفشل
غالبًا ما يقاوم الموظفون القيام بالأشياء بشكل مختلف لأنهم غير متأكدين من نجاحهم في تنفيذها. نحن متخوفون من الخوف ، بعد كل شيء.
قدّم مفهومًا جديدًا أو عملية أو طريقة جديدة لفعل الأشياء من خلال طمأنة زملائك على أن تكون في وضع التعلم. اسمح لهم باستيعاب المعلومات ، ومحاولة وضعها موضع التنفيذ ، والفشل ، والمحاولة مرة أخرى مع الإفلات من العقاب.
2. إنشاء برنامج الدروس الخصوصية
قم بإقران الأشخاص في فريقك مع الآخرين في المؤسسة الذين يفهمون بالفعل التغيير الذي تقدمه. قم بتفويض ولديه شخص متمرس تعليم الموظف الجديد في هذه العملية. فكر في الأمر على أنه درس أثناء العمل ، يشبه في بعض النواحي التوجيه.
3. تنفيذ مجتمع حقيبة براون
تعد جلسة الأكياس البنية ، أو سلسلة الجلسات ، أداة رائعة لإطلاق عملية أو طريقة عمل جديدة. إنه في الأساس اجتماع غير رسمي يعقد على الغداء. يستخدم لتنفيذ برنامج جديد ، يمكنه توفير الدعم ومنح الموظفين فرصة لسماع مخاوف وأسئلة وتعليقات من الآخرين. سيعرفون أنهم ليسوا وحدهم في تخوفهم من تجربة شيء مبتكر. في هذه العملية ، سيقوم فريقك بعمل أكثر بكثير مما يتعلم في جلسات الأكياس البنية - سيقومون ببناء إحساس بالصدفة الحميمة والثقافة.
4. تأسيس شراكات المساءلة
لأخذ جلسات الكيس البني خطوة إلى الأمام ، استخدم المجموعة لإقامة شراكات المساءلة.
شريك المساءلة هو موظف يساعد زميلًا آخر في الحفاظ على الالتزام ، والالتزام في هذه الحالة بالاتفاق على سير العمل المعدل.
تظهر الأبحاث أن استخدام هذا النوع من مساءلة الأقران يمكن أن يساعد بالفعل في تنفيذ تغييرات جديدة في المؤسسة.
5. بدء عكس التوجيه
هذه إستراتيجية قوية للتطبيق عندما يتردد أعضاء الفريق المتمرسين في الانضمام إلى الأدوات والعمليات المحدثة.
يمكن أن يستفيد كلا الطرفين من تبادل المعلومات بين الموظفين الأكثر خبرة والأقل خبرة: سوف تتعلم الأنواع المقاومة للتغير مهارات وكفاءات جديدة بينما سيكتسب الأشخاص سريعة التكيف خبرة في الصناعة من أولئك الذين كانوا موجودين في المنطقة.
إذا كان هناك شيء واحد نعرفه عن مكان العمل اليوم ، فهو أنه لن يتوقف أبدًا عن التغيير. في الواقع ، يقول البعض إن قدرتنا على التخلي عن ما نعرفه هي واحدة من أهم المهارات لمستقبل النجاح في مكان العمل. عندما يُطلب من فرقك إلغاء التعارف ، ثم إعادة تعلم شيء جديد يستفيد من قوة مؤسستك. قم بمعالجة الخوف من الفشل مقدما ، وشجع الموظفين على التعلم من بعضهم البعض ودعم بعضهم البعض ، وخلق شعور بالمجتمع حول التغييرات الكبيرة.
