Slack و HipChat و Yammer و Lync و Pie و Bitrix24 - إحدى هذه الكلمات على الأرجح لها كثير من المعاني بالنسبة لك. بعد كل شيء ، إنها كيفية التواصل مع جميع زملائك في العمل كل يوم. (قد تجعلك الآخرين تخدش رأسك وتتساءل كيف يمكن أن تحتوي جملة واحدة على الكثير من الأخطاء المطبعية.)
بالنسبة للعديد من الشركات في الوقت الحاضر ، غرف الدردشة هي مبرد المياه. لذا ، مثلما تحتاج إلى أن تكون محترمًا ودقيقًا لما تقوله بصوت عالٍ في مكتبك ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يجب عليك فعله وما لا يجب استخدامه. (هذا ليس عام 1997 ، ويجب ألا تسأل أي شخص "A / S / L؟") حتى لو كنت تستخدمه كل يوم ، فربما لا تزال ترتكب بعض الأخطاء الأساسية في قواعد السلوكيات.
اتبع هذه القواعد الخمس ، ويجب أن تكون على ما يرام.
1. استخدمه (فقط) عندما تحتاج إلى إجابات بسرعة
إذا كنت بحاجة إلى إجابة سريعة أو لديك أخبار يحتاج فريقك إلى معرفتها الآن ، فهذا هو أول مكان يجب أن تتحول إليه. عادةً ما يتم إعداد الإشعارات للأشخاص حتى يروا دردشات جديدة فور وصولهم ويمكنهم الرد على الاستفسارات الحساسة للوقت بسرعة. ومع ذلك ، إذا كان ما تريد الاتصال به هو FYI ، فإن السؤال الذي يتطلب بعض التفكير ، أو أكثر من فكرة أو مشروع طويل الأجل ، أو أي شيء تريد الإشارة إليه في المستقبل ، انتقل إلى البريد الإلكتروني. ستحصل على استجابة أكثر تفكيرًا وتجنب إزعاج زملائك في العمل.
2. كن ودودًا
أنت تعرف الآن أن هذه الغرف ليست مخصصة لمحادثات طويلة ومتعمقة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يمكنك أن تنسى آدابك تحت ستار أن تكون مختصراً. تذكر "من فضلك" و "شكرًا". لاحظ أيضًا أن هذا هو أحد تلك الأشكال النادرة من التواصل في العمل حيث تكون المشاعر على ما يرام ، ويمكن للوجه المبتسم الأساسي استجابةً لـ "مرحبًا بك" أن يفعل المعجزات. كما يمكن بدء محادثة مع "كيف تسير يومك؟" قبل القفز إلى "هل التقرير جاهز؟"
3. الرد بسرعة
واحدة من أكبر مزايا الدردشة عبر البريد الإلكتروني هي أن الأمر يستغرق ثوانٍ فقط لإرسال رسالة. ولكن هذا يعني أنه غالبًا ما يكون هناك توقع بأن عليك الرد بسرعة أيضًا. لذلك ، عندما يُطلب منك شيء ما في الدردشة ، قم بالرد بأسرع ما يمكن. في معظم الحالات ، يفترض الزملاء أنهم سيستمعون إلى الرد على الفور. إذا كنت تعمل على شيء مهم ، في اجتماع ، أو حتى تتناول الغداء ، فاختر لحظة لتغيير حالتك حتى يعرف الناس أنك غير متوفر.
4. إعداد التنبيهات
ومع ذلك ، يمكن بسهولة نسيان الدردشة التي تعمل فقط في نافذة خلفية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك طوال اليوم. تأكد من أنك لا تفوت أي شيء عن طريق ضبط الإعدادات الخاصة بك بحيث تسمع صوتًا أو ترى نافذة منبثقة كلما ظهرت رسالة. (فقط تذكر أنه إذا كنت لا تستخدم سماعات الرأس بشكل منتظم ، فيجب عليك إيقاف تشغيل هذا الصوت .)
بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من إعداداتك لمعرفة ما إذا كان يمكنك إرسال المحادثات إليك عندما تكون غير متصل. في أكثر الأحيان ، سوف يقوم شخص ما بإرسال بريد إليك عبر البريد الإلكتروني إذا كان هو أو هي لا يسمع مرة أخرى. لكنها ليست فكرة سيئة أن تبقى في الحلقة وتخطي ما فاتك - لا سيما في محادثات المجموعة حيث غالبًا ما تنتقل المحادثة ذهابًا وإيابًا بين المزاح المحبب والموضوعات الخطيرة.
5. البقاء على الموضوع
في هذه الملاحظة ، نظرًا لأنه من السهل إطلاق سلسلة من التعليقات في الدردشة ، يمكنك بسهولة أن تشتت انتباهك وتجد نفسك تناقش خطط عطلة نهاية الأسبوع الخاصة بك بدلاً من التحدث عن مراجعة مشروع الغد. حافظ على المحادثة منتجة عن طريق التمسك بالموضوع في متناول اليد.
إذا كنت (وفريقك) تتصارع مع ذلك ، فقم بإعداد غرفة دردشة منفصلة أو "خارج الموضوع" لأي مناقشات جانبية. ليس هناك عيب في وجود غرفة مخصصة فقط لمقاطع الفيديو الجرو. بعد كل شيء ، يمكن أن تضحك جيدة سطع يوم الجميع. ولا يوجد شيء مثل مشاهدة الجميع يقرؤون نفس الدردشة وينفجرون يضحكون في نفس الوقت. فقط لا تنفد أو تذهب إلى كل NSFW. هذا هو العمل ، بعد كل شيء.
أصبحت الدردشة بسرعة المعيار للتواصل الجماعي اليوم. لذلك ، ضع هذه القواعد في الاعتبار أثناء عملك. لن يجعل عملك أسهل فحسب ، بل سيجعل التواصل أكثر فاعلية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ملتزمًا بها حقًا ، ستكون لعبة GIF أقوى بكثير.
