عندما كنا صغارًا ولمسنا الموقد الساخن على الموقد ، تلقينا ردود فعل تحذيرية أخبرتنا فورًا بأننا اتخذنا قرارًا سيئًا. لذلك في المرة القادمة التي أجرينا فيها لمسة من الموقد ، اعتقدنا أنه أفضل منه.
نعلم جميعًا كيف يعمل التعلم ، لكن مع تقدمنا ، تتسع المسافة بين القرارات ونتائجها وتصبح أكثر تعقيدًا. الدروس المستفادة تصبح أقل وضوحا بكثير. لهذا السبب غالبًا ما ترتكب المنظمات نفس الأخطاء مرارًا وتكرارًا. لا أحد ينفق أي طاقة لمعرفة السبب.
هناك حل سهل نسبيًا لهذا - تخصيص وقت للتفكير فيما تعلّمه الجميع ، جيدًا وسيئًا. ولكن كيف تبني في الوقت المناسب للتفكير عندما تسير أنت وزملاؤك في يوم العمل بسرعة 90 ميلاً في الساعة فقط في محاولة لإنجاز كل شيء؟
إليك بعض النصائح لإكمال "حلقة التعلم" هذه والمساعدة في تحويل فريقك إلى حلقة تتقدم دائمًا إلى الأمام.
1. اجعل اجتماع "الدروس المستفادة" جزءًا مطلوبًا من أي خطة مشروع
حدد التوقع مقدماً بأن فريقك سيخصص وقتًا لتجاوز كل ما تعلموه من تنفيذ مشروع جديد. عندما تعمل بجد لتحديد مواعيد نهائية ، يكون الالتزام بالحدث المجدول أسهل كثيرًا من جمع الدروس المستفادة أثناء الرحلة - أو ما هو أسوأ ، عدم مناقشتها مطلقًا على الإطلاق.
2. جعل انعكاس منتج وكذلك عملية
تصف العديد من الشركات نفسها على أنها "تحيز نحو العمل". في هذه الثقافات ، يفضل القيام بشيء ما (أي إرجاع منتج ملموس) إلى عدم القيام بأي شيء (أي مجرد الجلوس والتحدث عنه). يجعل هذا الموقف عملية بيع صعبة للموظف ، أو حتى قائدًا ، لذا حوّلها إلى منتج يمكن الرجوع إليه في المستقبل. استخدم أدوات مثل تحليل SWOT أو SOAR لتبدأ. أرشفة ونشر نتائجك إلى فريقك أو شركتك. فجأة ، انعكاسك هو منتج!
3. إضفاء الطابع الرسمي على دور لالتقاط الدروس
اجعلها مسؤولية تمامًا مثل أي واجب فريق آخر. إذا كنت قائد الفريق ، فتأكد من مراجعة موظفيك بانتظام والحفاظ على حوار حول ما تعلمه الفريق. يمكن أن يكون هذا الأمر بسيطًا مثل "ما الذي لم ينجح بشكل جيد" ، أو قوي مثل ملء قاعدة بيانات إدارة المعرفة.
4. جعله تراجع
في بعض الأحيان تكون الأمور أكثر وضوحًا عندما تخرج من روتينك اليومي وتغمر نفسك في محيط مختلف. اصنع يومًا (أو نصف يوم) واعط فريقك إشعارًا كافيًا للتخطيط حوله. اختر واحدًا أو أكثر من أهم مشروعات فريقك للمراجعة. ابدأ بإعادة النظر في الأهداف الأصلية للمشروع وتقييم كيف تطورت خلال سير العمل. إذا كان المشروع قد اكتمل ، اسأل أعضاء فريقك عما إذا كانوا يشعرون أن الأهداف قد تحققت ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي تم تركه دون التراجع؟ ثم اسأل فريقك ، "إذا عدنا جميعًا في الوقت المناسب إلى اليوم الذي بدأ فيه المشروع ، لكن مع معرفة ما نعرفه الآن ، ماذا سنفعل بطريقة مختلفة؟"
لا يجب أن تكون جلسات الانعكاس لفريقك مكلفة ، كما أنها لا تحتاج إلى شدة عالية. تتضمن بعض بدائل أماكن الاجتماعات التقليدية جمع فريقك في مقهى أو حانة محلية بعد ظهر أحد الأيام ، أو ببساطة حجز طابق أو قاعة مؤتمرات مختلفة في مبنى مكتبك.
5. بناء في وقت التفكير شيئا فشيئا
ربما لا يمكنك رؤية تخصيص اجتماع كامل لاكتشاف الدروس المستفادة. هذا حسن. بدلاً من ذلك ، خذ 10 دقائق في نهاية كل اجتماع لفريق للتأمل ، وسأل أشياء مثل ، "ما هي المهارات التي لديك لتعلمها أو تنمو من أجل إتمام هذه المهمة؟" أو "ماذا يجب أن نوثق الآن حتى نتذكرها في المرة القادمة التي نتعامل فيها مع مشروع مماثل؟ "
فقط تأكد من إدارة اجتماعك جيدًا بما يكفي بحيث لا تضطر إلى اختصار وقتك الضئيل من الوقت المخصص - بعد كل ذلك ، سوف يرسل هذا رسالة خاطئة إلى فريقك.
أيًا كانت الطريقة التي تختارها ، فإن الجزء المهم هو التأكد من أن فريقك يتعلم قضاء الوقت في التفكير. العمل بجد لجعله في العادة ، ولا تضحي به عندما يأتي عمل آخر. في النهاية ، سيرى الجميع القيمة في الاستثمار.
