لديك وجه لعبة البوكر يعني جميلة. لن تكون قد وصلت إلى هذا الحد في حياتك المهنية إذا لم تكن سيد خنق ضحكة سيئة التوقيت أو تشكيل التحديق الفارغ في شيء أكثر تأملًا.
لكن العلم أظهر أن هذا لا يكفي. لقد أثبت باحثو جامعة برينستون أننا نعتمد بشكل لا شعوري على لغة الجسد أكثر من تعبير الوجه لتحديد المشاعر. وهذا يدعم الإحصائيات التي يتم الاستشهاد بها كثيرًا والتي ينتجها الدكتور ألبرت محرابيان ، رائد الاتصالات غير اللفظية ، حيث تمثل لغة الجسد 55٪ من الرسائل التي تتواصل معها.
ربما تكون قد سمعت بضع حالات من خبراء الموارد البشرية - "لا تعبر ذراعيك" أو "حافظ على اتصال جيد بالعين" - لكنك لا تعرف بالضبط سبب أهمية هذه التحركات في علاقات عملك. حسنا ، لقد حان الوقت الذي اكتشفت فيه!
إليك حركات لغة الجسد الست التي يمكن أن تخرب التعاون بشكل خطير - وكيفية التأكد من أنك ترسل دائمًا الرسالة الصحيحة إلى زملائك.
1. مشيرا قدميك بعيدا عن الآخرين
تشير الدكتورة كارول كينزي جورمان إلى أنه بينما تركز عادة على الوجه الذي تصنعه وكذلك الجزء العلوي من جسمك ، فإنك غالباً ما تتجاهل قدميك - التي غالباً ما تكون مثل قول نواياك العاطفية.
قد تعتقد أن هذا يبدو سخيفًا: من الذي قد يلاحظ شيئًا تافهًا كما يشير إلى قدميك؟ لكن تحديد موقع القدم هو إشارة إلى أننا نسجل جميعًا اللاوعي في المواقف الاجتماعية. على سبيل المثال ، ربما يواجه جسمك الشخص الذي تتحدث إليه ، لكن قدميك - أو حتى قدم واحدة فقط - تشير بعيداً عنه. هذه إشارة واضحة إلى أنك سحبت المحادثة بالفعل.
لذلك ، في المرة القادمة التي تحاول فيها أن تبدو منخرطًا بالكامل ، تأكد من توجيه قدميك إلى الشخص الذي تتحدث معه.
2. عبور ساقيك أو ذراعيك أو قدميك
مما لا يثير الدهشة ، أن إغلاق نفسك جسديًا يوحي للآخرين بأنك أيضًا قد أغلقت عقليتك. غالبًا ما يُنظر إلى الأسلحة المتقاطعة على أنها إشارة إلى المسافة أو انعدام الأمن أو القلق أو الدفاع عن النفس أو العناد.
إذا كنت ترغب في تشجيع التواصل والمشاركة المفتوحين ، يجب عليك أولاً الإشارة إلى أنك منفتح ومشارك. يقف في مقدمة الغرفة يلقي خطابا؟ ركز على لغة جسدك وقاوم الرغبة في عبور ذراعيك أو ساقيك أثناء طرح الأسئلة.
ومع ذلك ، فمع أن عبور ذراعيك ليس جيدًا في مجموعة ، إلا أنه له فوائده العصبية. وجدت الأبحاث التي أنجزها رون فريدمان وأندرو إليوت أن الأفراد هم أكثر عرضة بنسبة 30 ٪ للبقاء في مهمة صعبة إذا تم تجاوز أذرعهم. لذلك ، لا تتردد في عبور ذراعيك بينما تفكر - في خصوصية مقصورتك الخاصة.
3. ضرب قوة بوز
تمثل القوة في التظاهر - أو النفخ على صدرك وتمديد أطرافك لجعلك تبدو أكبر - طريقة رائعة لتضخيم نفسك ، سواء قبل مقابلة عمل أو قبل التحدث أمام الجمهور.
لكن القيام بذلك في الأماكن العامة من المرجح بنفس القدر أن يحبط التعاون مثل إغلاق نفسك. نشر كونسون لوك وكاميرون أندرسون مؤخرًا دراسة أوضحت أن القادة الذين يظهرون سلوكًا قويًا يعيقون المشاركة عن غير قصد. وجد لوك وأندرسون أنه كلما زاد السلوك الذي أظهره القائد ، قل احتمال مشاركة أتباعه في المناقشات المشتركة.
لذا ، إذا كنت تريد أن تسمع رأي فريقك ، فميل إلى الآخرين أثناء التحدث ، خاصةً إذا كنت جالسًا أو على طاولة ، مما يشير إلى اهتمامك واستثمارك في المحادثة. قاوم الرغبة في ضرب ألفا: إذا كان سوبرمان سيفعل ذلك ، فاحفظه عندما تطير منفرداً.
4. النظر غير مهتم (أو شديد الاهتمام)
نعم ، من الواضح أن تجاهل الناس سيجعلهم يشعرون ، حسناً ، يتم تجاهله. أنت لن تفعل ذلك أبدا. يمكنك القيام بمهام متعددة ، ولكن - انتظر - نعم ، قراءة رسائل البريد الإلكتروني أثناء الاستماع إلى شخص ما هي نفسها التي تتجاهلها تمامًا.
الأمر ، لا يبدو أنك استثمرت في المحادثة. تذكر أن 55 ٪ من الاتصالات تحدثنا عنها في وقت سابق؟ حتى لو كنت تستمع ، فأنت ترسل رسالة لا تهتم بها. لذا ، ضع الكمبيوتر المحمول أو الهاتف أو أي إلهاءات أخرى ، واجعل العين على اتصال مع زملائك.
فقط لا تذهب بعيدا إلى حد الإفراط في اتصال العين. في دراسة حديثة ، أوضح عالم النفس جوليا مينسون وفرانسيس تشين أن الناس أقل احتمالًا في إقناعهم بالاتفاق معك عند اتصالك بالعين ، وهو ما يؤدي إلى رد فعل أولي ، ويشعر الناس بأنك تحاول السيطرة عليهم. يشير الخبراء إلى أن الاتصال بالعينين حوالي 60٪ من الوقت هو الأمثل.
5. نسيان الإيماءة
الايماء ينظر عالميا تقريبا كدليل على التشجيع والقبول. حدد باحثو الروبوتات الذين يسعون إلى تسهيل التفاعل السلس بين الإنسان والآلة إيماءة الرأس وإمالة المكونات الأساسية للحوار الناجح.
إذا كان بالإمكان إيماءة الروبوت إلى روبوت ، تخيل ما يمكن أن يفعله لك!
على الرغم من أن خبراء القيادة قد ينصحون بعدم الايماء (كما ينتقص من صورة ليونين الخاص بك) ، إلا أنه أداة أساسية لتشجيع التعاون. لا سيما عندما تطلب من موظف خجول المساهمة ، أو إيماءة رأسك لإبرام اتفاق وتشجيع.
6. الفشل في المرآة
يحدث التزامن الحوفي أو "النسخ المتطابق" بشكل طبيعي في المحادثات عندما تشعر بالارتباط والانخراط. النسخ المتطابق كما يبدو - يعني عكس الإيماءات والمواقف للشخص الذي تتعامل معه. على الجانب الآخر ، فإن الفشل في عكس لغة الجسد لأعضاء فريقك يوصل بوعي فك الارتباط والمعارضة.
على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن من الصعب إشراك زميل في العمل وهو يستريح ذقنه في راحة يده أثناء الاستماع ، فقد تفعل الشيء نفسه. انظر لمعرفة ما إذا كان زملائك في الفريق يقومون بتدوين ملاحظات ، أو إذا كان عميل محتمل يستخدم الكثير من إيماءات اليد عندما تتحدث (أو لا شيء على الإطلاق). إن عكس هذه الإجراءات سيجعل الآخرين يشعرون براحة أكبر معك.
بالإضافة إلى ذلك ، وجد العلماء في جامعة ستانفورد أن الإيماءات "المتطابقة" بين أعضاء الفريق كانت دلالة على زيادة الإبداع وحل المشكلات. كلف العلماء زوجًا بعصف ذهني ووجدوا أنه كلما تزامنت حركات الفريق ، كانت الأفكار التي توصل إليها الزوج أكثر إبداعًا.
في بعض الأحيان ، قد تشعر أنك لا تنقر مع فريقك. ممارسة التقنيات المذكورة أعلاه يمكن أن تساعدك على أن تكون أكثر نجاحًا من خلال التعاون في المستقبل.
