كشخص يعمل عن بعد ، أتواصل في الغالب عبر البريد الإلكتروني.
ولأن البريد الإلكتروني (من الواضح) في الكتابة ، أشعر بضغوط إضافية للحصول على النغمة الصحيحة. ذلك لأن المحادثات التي قد يجريها الآخرون شخصيًا ، سواء في غرفة الاستراحة أو في اجتماع مغلق ، تعيش في صندوق الوارد الخاص بي. وإذا تجاوزت الخط ، فلن أتمكن من السير إلى مكتب شخص ما وإزالته. لذلك ، سواءً كنت أتقدم بتعليقات نقدية أو أستخدم الفكاهة لإظهار الدفء أو التهنئة ، فإنني أبذل قصارى جهدي للتأكد من أن كل شيء يمر بالطريقة التي أريدها.
وأنا أفعل ذلك بطرح الأسئلة التالية:
1. من أنا البريد الإلكتروني؟
أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها هو الشخص الذي تكتب إليه. على سبيل المثال ، تتحدث إلى صديقك المفضل بطريقة مختلفة عما تتحدث مع رئيسك في العمل - حتى لو كنت تتحدث عن نفس القصة. وبالمثل ، قد يتم إساءة تفسير النكتة التي ستحقق نجاحًا كبيرًا في مكتبك BFF من قِبل هذا العميل الجديد الذي لا تعرفه جيدًا.
هذا لا يعني أنه يجب عليك تجنب الفكاهة تمامًا ، إلا إذا كنت تعرف المستلم لسنوات. على الرغم من أن ذلك قد يكون محفوفًا بالمخاطر ، إلا أنه إذا أجريت أبحاثك ، فقد يؤدي ذلك إلى نتائج مجزية.
على سبيل المثال ، كتبت آبي وولف ، كاتبة العمود في موس عن كيف ساعدها تضمين GIF في خطاب غلافها في توظيفها في The Muse. كما أوضحت ، "كانت إحدى المهام التي تم إدراجها في برنامج التدريب الداخلي هي" التصيد بين مقاطع الفيديو لأفضل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والقصص والميمات لمشاركتها مع جمهورنا. "
اقترحت كل من المهمة - وكيف تم شرحها - اتباع نهج فاتر ومحبوب للإنترنت بشكل جيد.
2. هل سيرسل لي هذا الشخص رسالة مماثلة؟
يجب أن تكون الإجابة نعم مدوية.
3. هل هذا عبور الخط؟
مخيف ، لكنه حقيقي: إن الخلط قد يكلفك عملك.
من المؤكد أن قول نكتة سيئة لن يؤدي دائمًا إلى عواقب وخيمة. يمكن أن تكتب شيئًا غير مضحك - وكل ما يحدث هو أن الشخص الآخر يدور حول عينيه ويشعر بأنه غريب بعض الشيء.
ومع ذلك ، إذا قلت شيئًا غير مناسب - حتى في الوقت الذي تحاول فيه أن تكون مضحكا - فيمكنك أن تطلق النار. من المهم أن نفهم هذا في أي شروط غير مؤكدة. أي "نكات" تسخر من جنس شخص آخر أو عرقه أو دينه أو أصله الإثني أو خلفيته أو جنسيته أو ليس لها مكان في المكتب (أو في أي مكان آخر لهذه المسألة).
لا يهم إذا كنت تعتقد أن المتلقي المقصود سيضحك. كما تعلمون ، يمكن إعادة توجيه الرسائل الخاصة. تخيل ذلك مطبوعًا على مكتب المدير (أو الموارد البشرية). تخيل أن الأمر يذهب إلى الشخص الخطأ - أو حتى الشخص الذي كنت تقصده ، ولكن يسيء إليهم بشدة.
4. هل سيخيب أملي في كتابي إذا اكتشفوا هذا البريد الإلكتروني؟
يجب أن يكون الجواب واضح لا.
5. هل هذا الشخص إرسال النكات عبر البريد الإلكتروني؟
بخلاف السؤال الأخير ، يجب أن تكون الإجابة على هذا السؤال بنعم.
6. هل أنا أتغاضى عن موضوع جاد؟
إعطاء التعليقات في الكتابة ليس بالأمر السهل. قمت بإعادة كتابة الرسائل الهامة خمس مرات للتأكد من أنني واضح جدًا دون أن أكون قاسيًا. لذلك ، قد يكون من المغري استخدام الفكاهة نظرًا لكيفية قيامها بنزع فتيل وإلقاء الضوء على الموضوعات الصعبة في المحادثات المباشرة.
ومع ذلك ، نادرًا ما يترجم هذا جيدًا ، لأن الشخص الآخر لا يمكنه سماع صوتك أو رؤية لغة جسدك. وغالبًا ما تشبه النتيجة النهائية تكوين شخص ما صادف أنه في نفس الموقف مع صديقك ، حتى تتمكن من إعطائه نصيحة غير مرغوب فيها. ما زالوا يتعرضون للانتقاد - ويشعرون بالسخرية بعض الشيء أيضًا.
لذا ، فإن أفضل رهان لك هو إبعاد النكات عن المحادثات الصعبة ، حتى يعلم الناس أنك تأخذها - والأمر في متناول اليد - بجدية.
جزء من إنشاء علاقات قوية مع زملائك يناقش أكثر من العمل طوال الوقت (ونبرة جادة). لذلك لا تدع هذه الأسئلة تخيفك بعيدًا عن المزاح ، أو إرسال صورة GIF عالية الجودة ، أو كتابة رسالة عيد ميلاد مضحكة. بدلاً من ذلك ، دعهم يوجهون روح الدعابة في الاتجاه الصحيح - حتى يتسنى لك أنت والمتلقي الابتعاد عن شعور جيد - وليس إلى مكتب الموارد البشرية.
