"الناس لا يشترون الأشياء لأسباب منطقية" ، هكذا قال زيج زيجلار ذات مرة. "إنهم يشترون لأسباب عاطفية."
وهذا يعني: من أجل كسب العملاء - والاحتفاظ بهم مدى الحياة - عليك أن تفعل أكثر من مجرد تقديمها إلى علامتك التجارية أو عملك أو منتجك. عليك أن تجعلهم يقعون في الحب معها.
تريد أن ترى كيف يتم ذلك؟ تحقق من هذا infographic.