سمعت من خطأ المستخدم ؟ إنها الطريقة الرسمية للإشارة إلى أن جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الأجهزة الأخرى التي يبدو أنها تواجه مشكلات ليست مصدر المشكلة … أنت.
لنفترض أنك اشتريت بعض السماعات الخارجية للكمبيوتر المحمول ، فأنت تقوم بتوصيلها ، ولا تعمل. هناك مشكلة حقيقية إذا كنت قد فعلت كل شيء بشكل صحيح ، ولكن هذا خطأ المستخدم إذا استمر في توصيلها بمقبس الميكروفون بدلاً من مقبس سماعة الرأس.
بعبارة أخرى ، خطأ المستخدم هو تقني الكلام عن خطأ ، وكلنا نجعله. بالنظر إلى مدى تعقيد الكثير من التكنولوجيا لدينا ، فليس من المستغرب أن يتم ارتكاب الكثير من الأخطاء من خلال أجهزة الكمبيوتر لدينا ، والهواتف الذكية ، والشبكات المنزلية … سمها ما شئت.
لسوء الحظ ، فإن صديقك في مجال التكنولوجيا ، أو مكتب المساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، أو مندوب الدعم الفني ، سيستخدم ، في بعض الأحيان ، معرفته بقصور معرفتك لإضفاء بعض المرح على أخطاء المستخدم الخاصة بك.
قد لا تعرف الاختلاف في مشكلة EEOC أو HAL أو ID-10T ، ولكن techie الذي تطلب منه المساعدة … ويعرف أنك لا تفعل ذلك. واحدة من هذه هي مشكلة حقيقية ، والاثنان الآخران ليستا من الطرق اللطيفة التي تسخر منك دون علمك!
في ما يلي قائمة شاملة من العبارات اللطيفة حول ما يريده الفني المتقن الذي تتحدث معه حقًا: انت أحمق .
ID-10T: خطأ "IDIOT"
هذا صحيح - هذا صحيح في قلبه.
تنطق كما العين دي-عشرة نقطة الإنطلاق ، هذا هو "المفضل القديم" بين البارعين في امور التكنولوجيا.
إنه يلف لسانه وأصواته مشروعة مثل أي لغة كمبيوتر أخرى قد تسمعها.
"يا بوب! نعم ، تبدو هذه المشكلة مع الماوس وكأنها خطأ ID-10T. حاول توصيله بالمنفذ الصحيح ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا."
وصلت نكتة ID-10T تقريبًا إلى نقطة الاستخدام الشائع. اعتبر نفسك محظوظا إذا لم تكن قد وجهت لك حتى الآن.
PEBKAC: مشكلة موجودة بين لوحة المفاتيح وكرسي
صديقك الفني مضحك للغاية ، أليس كذلك؟ مدى إبداعك فعليًا في تخطيط مصدر المشكلة لك!
هذا هو عادة ما يتم التحدث بها ككلمة ، كما وضوحا الجاهزة-كاك . في أكثر الأحيان ، أرى أن PEBKAC رُكِزًا داخليًا بين مجموعات الدعم الفني ، لذا ربما لم تسمعها بنفسك.
"أقسم … لا شيء غير مكالمات PEBKAC اليوم."
في بعض الأحيان سترى هذا واحد كـ PEBCAK (مبادلة كرسي و لوحة المفاتيح ). مرة أخرى سترى الحاسوب أو مراقب مبادلة ل لوحة المفاتيح ، مما يجعل جميع أنواع الاختلافات في هذا النوع ، مثل PEBCAC أو PEBMAC.
PICNIC هي واحدة ذات صلة أشاهدها في كثير من الأحيان هذه الأيام ، ربما لأنه من السهل تذكرها. هذا لتقف عليه مشكلة في كرسي ليس في الحاسوب .
EEOC: تجاوزت معدات قدرات المشغل
هذا واحد يبدو تقنيا بحيث لا يشعر تقريبا.
"انظر ، لقد جربنا كل شيء. أعتقد أنه مجرد EEOC. لا أستطيع أن أفعل الكثير من أجلك هناك."
المعنى الضمني هنا واضح تمامًا: فأنت لست ذكيًا بما يكفي لاستخدام أي مشكلة تواجهك.
RTFM: اقرأ دليل Freaking
هذا هو رد فعل مملوء بالغضب أكثر من تصريح حول ذكائك.
"مشكلة مثيرة للاهتمام … يبدو وكأنك بحاجة إلى RTFM!"
هذا التكنوز المعين لديه تباين في الجزء 'F' الذي لن أخبرك به.
رمز 18: المشكلة هي 18 "بعيداً عن الشاشة
آخر "القرب" نكتة هنا.
"لا أعرف ما الذي يجب أن أخبرك به. يجب أن يكون هناك قانون رقم 18 ، لا يوجد أي شيء يمكنني فعله."
النسخة المترية من هذه النكتة هي الرمز 40 أو خطأ 40 لذلك لا تدع أصدقائك الذين يستخدمون سنتيمترًا ينزلق أحدهم من قبلك.
ومع ذلك ، يُرجى العلم بوجود خطأ في كود 18 في الواقع يمكنك رؤيته بنفسك - إنه رمز خطأ في Device Manager. لا ، ليس بيل غيتس يعطيك وقتًا عصيبًا - فهذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز لأي جهاز تراه في "إدارة الأجهزة".
الطبقة 8: هذا أنت
نموذج OSI هو طريقة للنظر في كيفية توصيل أنظمة الكمبيوتر. الطبقة "الأعمق" هي الطبقة 1 ، ال الطبقة المادية وينتهي في الطبقة 7 ، ال طبقة التطبيقات - الشخص الذي تتفاعل معه.
إذا قمت بإخراج نموذج OSI إلى أبعد قليلاً ، فستحصل على Layer 8 (أنت) ، و Layer 9 (مؤسستك) ، و Layer 10 (حكومتك).
"لقد نظرت إلى مشكلتك من كل زاوية وحددت أنها مشكلة من المستوى 8."
هذا هو بالتأكيد واحدة من أكثر الطرق العبقري لإهانة أي شخص دون درجة تكنولوجيا المعلومات.
المزيد خطأ مستخدم نكت
فيما يلي قائمة واسعة من نكات أخطاء المستخدم ، معظمها للرجوع إليها حتى تتمكن من الاستجابة بشكل مناسب ، ولكن دعونا نكون صادقين … في بعض الأحيان يكون من الممتع أيضًا تناول الأطباق.
| 1K Buffer | ينطوي على قدرة منخفضة للتعلم (1K صغير) |
| C2K | رئيس 2 لوحة المفاتيح القضية |
| البنك المركزي المصري | الخطأ القائم على الكربون |
| الكود 18 | المشكلة هي 18 "بعيدا عن الشاشة |
| EBCAC | خطأ بين الكمبيوتر وكرسي |
| EBK | خطأ خلف لوحة المفاتيح |
| EEOC | معدات يتجاوز قدرات المشغل |
| ESO | معدات أذكى من المشغل |
| خطأ في HKI | خطأ واجهة لوحة المفاتيح البشرية |
| خطأ I / O | خطأ في المشغل جاهل (من خطأ الإدخال / الإخراج الشرعي) |
| خطأ ID-10T | الخطأ "IDIOT" |
| الطبقة 8 | أنت الطبقة 8 في نموذج OSI |
| OHE | خطأ في مشغل المشغل |
| PEBKAC | مشكلة موجودة بين لوحة المفاتيح والرئيس |
| النزهة | مشكلة في كرسي ليس في الحاسوب |
| RCSO | إعادة تشغيل الكمبيوتر ، صفعة المشغل |
| RTFM | قراءة دليل Freaking |
| TSTO | غبي جدا لتشغيل |
| UPI | مشكلة إدراك المستخدم |
في حين أن لا أحد يستحق أن يقذف به أي من "النكات" المذكورة أعلاه ، فهناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل هذا التفاعل مع الدعم الفني ، أو حتى صديقك المريح ، أكثر نجاحًا بعض الشيء.
انظر كيف تتحدث مع الدعم الفني لكل ما تحتاج إلى معرفته.
