ليس من السهل دائمًا عمل العصب لتفويض العمل.
قد تضطر إلى محاربة ميولك الخاصة بالإدارة الدقيقة أو الكمال أو مقاومة الرغبة في إعطاء موظفيك مخططًا من 17 خطوة أو تعليمات مفصلة بشكل مؤلم. يجب عليك أن تتصالح مع حقيقة أن مجرد قيام شخص ما بعمل مختلف لا يعني أنه / هي مخطئ .
ولكن ماذا يحدث عندما تأتي المسودة النهائية على مكتبك وهذا أمر سيء؟
ماذا لو كانت مليئة بالأخطاء المطبعية؟ ماذا لو كان المخطط خاطئًا أو تم تجاهل إرشاداتك بشكل صارخ؟ ماذا لو اتبع الموظف إرشاداتك ولكن النتيجة لا تزال مخيبة للآمال؟
من المغري حقًا استرداد هذه المسؤوليات واعتبار ذلك بمثابة تأكيد على أنك كنت على صواب دائمًا - لا يمكن الوثوق بأي أحد ، وإذا كنت تريد القيام بشيء ما بشكل صحيح ، فعليك القيام بذلك بنفسك!
إبطاء لفة الخاص بك ، صديق. قبل أن ترمي منشفة الوفد ، اتبع الخطوات السبعة التالية.
1. تحدث شخصيًا (أو على الأقل على الهاتف)
إن إخبار شخص ما بأنها بحاجة إلى إعادة عمله أمر صعب دائمًا ، وقد يكون من الصعب التعبير عن الصبر أو التعاطف أو الدفء أو الفكاهة عبر البريد الإلكتروني.
إذا لم تتمكن من الاجتماع شخصيًا ، فاستهدف إجراء محادثة فيديو أو مكالمة هاتفية. وبهذه الطريقة يمكنك تخفيف حدة المحادثة المحرجة بصوت دافئ وودود.
2. ابدأ بشيء تقدره
إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتجميع شيء محدد حقًا ، مثل الخط الذي يختاره ، أو قواعده النحوية ، أو حقيقة أنه أدار هذا الأمر في وقت مبكر ، حتى يتمكن من تكرار هذا النجاح في المستقبل.
عندما تبدأ المحادثة بنبرة إيجابية ، فأنت تقوم بإنشاء مساحة آمنة حتى تتمكن من توصيل الأخبار الأخرى الأقل إيجابية دون التسبب في دفاعية. (فقط تأكد من أن تكون أصليًا ، ولا تشكل شيئًا لطيفًا كجزء من "ساندويتش مجامل".)
3. كرر ما كنت تبحث عنه ولماذا
بعد ذلك ، صف كيف أن العمل لا يتوافق مع توقعاتك ، كونها محددة قدر الإمكان. "أرغب في رؤية بعض التغييرات" ليست بناءة تمامًا مثل: "أبحث عن لهجة أكثر جاذبية وأكثر جاذبية ومقدمة أكثر إغراء وجمل أكثر إيجازًا."
لذا ، بدلاً من قول العرض التقديمي التسويقي "فقد العلامة" وتركه عند ذلك ، ذكِّر الموظف بمدى أهمية التركيز على الجمهور المستهدف. إذا لم تصل الرسالة إليهم - فهذا كله هو العمل الشاق من أجل لا شيء. بعد ذلك ، شارك بعض التحولات التي ترغب في رؤيتها ، مثل الشرائح الإضافية عن التأثير.
4. اسأل عن أفكار للتغييرات
هل يرى الموظف أيضًا مجالات للتحسين؟ أم أنه غير متأكد من كيف وأين يفعل الأشياء بشكل مختلف؟
بينما تريد تقديم ملاحظات محددة ، قاوم الرغبة في الإشارة إلى كل مكان تريد أن ترى فيه التغييرات. بدلاً من ذلك ، شارك بعض الاقتراحات المحددة ، ثم اطلب منه أن يصف الفرص التي يراها لتحسين المشروع. سيساعدك هذا في التحقق مما إذا كنت على نفس الصفحة - وسيساعده في تعلم اكتشاف الأخطاء المحتملة لنفسه في المستقبل.
5. اسأل ما هو الأكثر تحديا
من التغييرات التي طلبتها إجراؤها ، ما هو الأكثر إحباطًا أو إرباكًا؟ هل هي تكافح مع تحرير النسخ؟ هل تفهم البرنامج الذي تحتاجه؟
أعطها فرصة أخرى لطلب التوضيح والمساعدة.
6. تعطيه آخر الذهاب
في المرات القليلة الأولى التي تفوض فيها ، قد ترفس نفسك وتفكر ، "إنه أسرع إذا قمت بذلك بنفسي!" ونعم ، في المرة الأولى التي تدرب فيها - وتصحح - شخص ما قد يستغرق وقتًا أكثر مما لو كنت قد فعلت اعمل بمفردك.
ومع ذلك ، بمجرد أن يفهم الشخص الآخر ما تريد وكيفية القيام به ، ستتمكن من تسليم المزيد والمزيد من المشاريع ، مما يتيح لك الوقت الكافي للقيام بالعمل الذي تحبه حقًا.
7. تحقق من المسودة الثانية والثناء ، دليل ، أو إعادة تعيين
ما هو شعورك تجاه المحاولة الثانية لمندوبك؟ إذا كانت 80٪ من الطريق إلى هناك (وكان هذا المشروع أحد المشاريع التي ستحتاج إلى تكرارها) ، فكرر الخطوات من خطوة واحدة إلى ستة. بخلاف ذلك ، ذكِّر نفسك بقاعدة 80/20 ، امتدح التحسينات التي أجريتها ، واذكر التحولات الإضافية التي ستضيفها ، وأكمل العمل بنفسك.
إذا كانت النتيجة 50 إلى 80 ٪ من الطريق إلى هناك ، شارك هذا الرأي. يمكنك أنت ومندوبك معًا تحديد ما إذا كان الأمر يستحق محاولة أخرى ثم العمل من خلال الخطوات من واحد إلى ستة مرة أخرى.
إذا كانت النتيجة لا تزال أقل من 50 ٪؟ إنقاذ. من الأفضل قضاء وقتك في العثور على شخص آخر لإعادة تعيين هذا المشروع أو إعادة النظر فيه إذا كانت هذه مهمة تستحق التفويض حقًا .
مع هذه الخطة ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على النتائج التي تريدها في المرة الثانية. ونأمل أن تساعدك هذه المحادثات في الحصول على نتائج أفضل من هنا - أول مرة.
