في أحد الأيام ، كنت تتصفح الإنترنت على ما يرام. في اليوم التالي ، لم يعد من الممكن الوصول إلى بعض المواقع التي تزورها عادةً أو جميعها. استكشاف الأخطاء وإصلاحها "لا يمكن عرض الصفحة" أو يمكن أن تكون رسائل الخطأ "لا يمكن العثور على الخادم" محبطة. هناك عدد من الأسباب المحتملة وقد يستغرق الأمر بعض الحفر للوصول إلى جذر المشكلة. فيما يلي كيفية استكشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت الأكثر شيوعًا وإصلاحها.
تخلص من الواضحقبل أن تبدأ في البحث عن أشرطة على حصان لتسمية حمار وحشي ، تحقق من أنها ليست مجرد حصان. خذ نفسًا عميقًا وتراجع للخلف وتحقق من الحالة الواضحة. لا تتخطى هذه الخطوة - في معظم الحالات ، يكون السبب أكثر اعتدالًا مما نعتقد.
- تحقق للتأكد من توصيل الكابلات بشكل صحيح.
- في حالة استخدام الاتصال اللاسلكي ، تحقق من جهاز التوجيه للتأكد من تعطيل عناصر التحكم في عنوان MAC أو تكوينها بشكل صحيح للسماح بالوصول.
- تأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل - استخدم جهاز كمبيوتر ثانٍ أو اطلب من صديق أن يتأرجح باستخدام الكمبيوتر المحمول الخاص به للتأكيد.للمساعدة في استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، قم بتنزيل أداة تشخيص شبكة Microsoft لـ Windows XP
- تحقق من وجود مشكلات في التكوين
- في العديد من الحالات ، قد لا تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن عرض الصفحة" أو قد تكون رسائل الخطأ "لا يمكن العثور على الملقم" نتيجة لملف HOSTS معدّل أو مشكلة في إعدادات Internet Explorer أو ملف index.dat كبير الحجم.
- ملف HOSTS هو المكافئ الظاهري لمساعد دليل شركة الهاتف. عندما تتطابق مساعدة الدليل مع اسم الشخص إلى رقم هاتف ، يقوم ملف HOSTS بتعيين أسماء النطاقات إلى عناوين IP. اتخذ خطوات للتحقق من ملف HOSTS وحمايته من التغييرات غير المقصودة.
- قد يؤدي ظهور مجلدات محفوظات إنترنت وذاكرة التخزين المؤقت للملفات المؤقتة وبيانات الاستعراض المخزنة الأخرى إلى حدوث مشكلات في الاتصال - من الاستعراض البطيء إلى "يتعذر عرض الصفحة" أو رسائل الخطأ "يتعذر العثور على الخادم". سيعثر Internet Explorer على مجموعة من الخيارات المتاحة لتعديل الإعدادات الضرورية لتحسين الاتصال بالإنترنت.و Winsock فاسدة
- هل قمت بتثبيت برنامج جديد أو إزالة برنامج أو تحديث البرنامج مؤخرًا؟ هل قام برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة التجسس الخاص بك بإزالة فيروس أو برامج ضارة أخرى قبل حدوث المشكلة؟ إذا كان أي مما سبق صحيحاً ، قد لا تظهر رسالة الخطأ "لا يمكن عرض الصفحة" أو "لا يمكن العثور على الملقم" كنتيجة ل Winsock تالفة أو مفقودة من موفر خدمة مرخص (LSP).
- استخدم LSP-Fix لإصلاح مشكلات LSP. بعد استخدام LSP-Fix ، أعد تشغيل النظام وحاول الوصول إلى الإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، اتبع الإرشادات الموضحة في Microsoft KB811259 لتحديد ثم استرداد من تلف Winsock.
- ملاحظة: تعتبر الخطوات الموضحة في KB811259 أكثر ملاءمةً للمستخدمين المميزين للتكنولوجيا. قد ترغب في تنزيل WinSock XP Fix (لنظام Windows XP فقط). قد يرغب أولئك الذين يستخدمون Windows 98 / ME في استخدام Winsock2 Fix. على الرغم من أن المستخدمين يحظون بتقدير كبير ، إلا أن أيا من هذه البرامج لا يقدم دعمًا تقنيًا ويجب استخدام كليهما على مسؤوليتك الخاصة.
