واحدة من أكثر الانتقادات الشائعة التي سمعت عندما أبل تفعل أي شيء لا يحب شخص ما هو "ستيف جوبز لم يكن ليقوم بذلك" (في المرتبة الثانية: "يجب أن يكون ستيف جوبز يدور في قبره").
إلى جانب كونه قائدا رائدا ورجل أعمال ومبتكرا ناجحا للغاية ، كان جوبز أيضا شخصية مثيرة للشقاق في معظم حياته. غالباً ما كانت قراراته موضع تساؤل على نطاق واسع ، وشخصيته تشريحاً ، وقسوته وسرعة تصفيته الأسطورية. ولكن في السنوات التي تلت وفاته ، تم تنقيح التصور الشعبي لوظائف ، مما حوله إلى عبقري لا يستطيع أن يفعل أي خطأ.
ولكن هل هذا صحيح حقا؟ هل كان ستيف جوبز بالفعل لا يفعل كل الأشياء التي يقولها الناس أنه لن يفعل؟ من المستحيل أن تعرف ، ولكن الأمر يستحق النظر في عدد قليل من القرارات الأكثر إثارة للجدل. تبين أن البعض على حق ، والبعض الآخر كان أخطاء. يمكننا استخدامها جميعا للحصول على نوع من الأشياء التي فعلها ستيف جوبز حقا.
01 من 06سعر القطع إلى الأصل فون
عندما تم تقديم جهاز iPhone لأول مرة ، كان سعره باهظًا: 499 دولارًا أمريكيًا للنموذج 4 غيغابايت ، و 599 دولارًا لطراز 8 غيغابايت. ذلك لأن AT & T (شركة الهاتف الوحيدة التي عرضت iPhone في ذلك الوقت) لم تدعم جهاز iPhone. مطلوب من العملاء دفع الثمن الكامل.
بعد ثلاثة أشهر فقط ، قررت شركة آبل أن الهاتف كان مكلفًا للغاية وقص السعر على أجهزة iPhones بمقدار 200 دولار. تم إخبار العملاء الذين صطفوا في اليوم الأول من إطلاق الهاتف ، في الأساس ، بأنه "سيء للغاية".
كانت استجابة العملاء سلبية للغاية لدرجة أن ستيف جوبز كتب رسالة مفتوحة إلى العملاء وقدم للمشترين مبكراً رصيدًا بقيمة 100 دولار في متجر أبل للتعويض عن هذا التغيير. هذا جعل الأمور أفضل قليلاً ، لكن ذلك لم يكن مثل خصم 200 دولار.
02 من 06القرار بعدم دعم فلاش
واحدة من أكثر القرارات الشهيرة والمثيرة للجدل التي تم اتخاذها في الأيام الأولى من iPhone لم تكن دعم Flash. وقد سمحت تقنية Flash ، وهي تقنية وسائط متعددة تم استخدامها في العديد من مواقع الويب ، للمتصفحات بدعم الرسوم المتحركة المعقدة والألعاب والتطبيقات والوسائط قبل أن تتمكن معظم مواقع الويب من القيام بذلك بسهولة.
عندما لم يكن جهاز iPhone يدعم الفلاش في البداية ، كان يمكن تفسير ذلك كنتيجة لـ iPhone الذي لا يمتلك تطبيقات حتى الآن. ولكن على مر السنين ، لم يكن دعم فلاش أكثر إثارة للجدل. قال العديد من الناس أن Flash كان ضروريًا وأن Android ، الذي يدعم Flash ، كان أفضل من ذلك.
في عام 2010 ، طرح ستيف جوبز قضيته ضد Flash ، موضحًا أن Apple فكرت في البرنامج بسبب الأعطال ، واستنزفت البطارية بسرعة كبيرة ، ولم تكن آمنة. لم تقم Apple بإضافة دعم Flash مطلقًا.
تم التحقق من صحة هذا القرار: توقفت Adobe عن تطوير Flash للأجهزة المحمولة في عام 2011. لا تدعمه أي هواتف ذكية جديدة ، فمعظم متصفحات الويب على سطح المكتب والجوّال تمنعها افتراضيًا ، وتزول الأداة عبر الإنترنت.
03 من 06اي فون 4 مشاكل الهوائي
كان إصدار iPhone 4 حدثًا كبيرًا: فقد كان أول هاتف به شاشة عرض Retina الجميلة ودعم لـ FaceTime. ولكن بمجرد أن أصبح جهاز iPhone 4 بين أيدي الناس لفترة قصيرة ، أصبح من الواضح أن هناك مشكلة. كانت قوة الإشارة تنخفض بسرعة وبشكل غامض ، مما يجعل من الصعب إجراء مكالمات هاتفية وبعض اتصالات البيانات.
في البداية ، لم تعترف أبل بالمشكلة ، ولكن مع ازدياد الوقت ازداد الضغط. في النهاية ، أوضحت شركة آبل أن المشكلة تتعلق بكيفية إمساك المستخدمين للهاتف: إذا كانت أيديهم تغطي الهوائيات الخاصة بهاتف iPhone 4 ، فقد يتسبب ذلك في مشاكل في قوة الإشارة. وقال أيضا أنه كان مشكلة مشتركة للهواتف الأخرى كذلك.
ردا على شكاوى العملاء حول عقد الهاتف بطرق تسببت في المشكلة ، قال ستيف جوبز الشهير للمستخدمين "لا تحتفظ بهذه الطريقة."
لم يكن ذلك كافياً في نهاية المطاف ، لذا وضعت شركة Apple برنامجًا حصل فيه المستخدمون على حالة iPhone مجانية منعت المشكلة وأعادت تصميم الهوائي على هواتف مستقبلية لمعالجته.
04 من 06ماك G4 مكعب
تشتهر آبل بإبداع وأسلوب التصميم الصناعي لمنتجاتها. أحد أجهزة الكمبيوتر الأكثر غرابة والمميزة التي تم إصدارها في عام 2000 هو Mac G4 Cube.
وعلى عكس الأبراج ذات اللون البيج الشائعة في ذلك الوقت ، كان مكعب G4 مكعبًا فضيًا صغيرًا موضوعة في علبة شفافة تعلق المكعب ببضع بوصات في الهواء. لقد كان منتجًا جذابًا وخطوة مثيرة إلى الأمام لتصميم الكمبيوتر.
لكن سرعان ما ظهرت الشقوق في واجهة G4 المكعب - حرفيا. بدأت الموديلات المبكرة للكمبيوتر في تطوير الشقوق في السكن الشفاف حول المكعب ، حتى بدون إسقاط المكعب أو إصابته.
نفى Apple أن تكون هذه الشقوق ، قائلا بدلا من ذلك أنها كانت "خطوط العفن" الناتجة عن عملية التصنيع ، ولكن الضرر حدث. توقف إنتاج مكعب في عام 2001.
05 من 06بينغ: ميتًا عند الوصول
أبل لم تكن كبيرة في الشبكات الاجتماعية. إن وجودها على فيسبوك وتويتر ليس كبيرا ولمدة طويلة لم يدمج منتجاتها بشكل جيد في وسائل التواصل الاجتماعي. حاولت الشركة تغيير ذلك في عام 2010 بإدخال شبكتها الاجتماعية القائمة على iTunes ، Ping.
قبل ظهور Ping لأول مرة ، كانت الشائعات ساخنة وثقيلة لدرجة أن Facebook قد تم دمجها بعمق في iTunes ، مما يجعلها أكثر قيمة ومفيدة. ومع ذلك ، عندما كشف ستيف جوبز النقاب عن Ping ، لم يكن الفيسبوك في أي مكان يمكن رؤيته.
في النهاية ، ظهرت القصة أن Facebook كان منذ فترة طويلة جزءًا من برنامج Ping ، لكن عدم قدرة الشركات على توقيع عقد تسبب في إزالة دعم Facebook في الساعة الحادية عشرة. لم تكن فائدة بينغ واضحة ، تاركة الأمر ميتًا عند الوصول. اختفى بينغ بهدوء بعد عامين.
06 من 06وظائف وظفت التنفيذ الحالي أبل
واحدة من الشكاوى الرئيسية القادمة من "ستيف لم يكن من الممكن أن تفعل ذلك الحشد" هو أن الأشخاص الذين يديرون شركة أبل الآن - من الرئيس التنفيذي تيم كوك ونائب الرئيس الأول للتصميم جوني إيفا إلى الأسفل - يتخذون قرارات بشكل منتظم لا تدعمها جوبز.
ذلك ربما يكون صحيحا. لا توجد وسيلة لمعرفة على وجه اليقين كيف كان يمكن أن يتخذ أي قرار لم يكن على قيد الحياة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الغالبية العظمى من كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة أبل هذه الأيام قد تم توظيفهم و / أو ترقيتهم من قبل جوبز ، مما يعني أنه كان لديه ثقة كبيرة بهم.
أحد الأمور المهمة الأخرى التي يجب تذكرها: ذكرت الوظائف لمديري شركة Apple وأعضاء مجلس الإدارة ، "لا تسألوا عما كان سيفعله Steve. اتبع صوتك الخاص".
The Bottom Line: No One is Perfect
نقطة هذه ليست مقالة تشير إلى أن ستيف جوبز اتخذ قرارات سيئة ، وأنه لم يكن عبقريا ، أو أنه لم يغير بشكل جذري وجه الحوسبة والحياة الحديثة. لقد كان عبقريا ، قام بتحويل العالم ، وكان يشرف على تطوير منتجات مذهلة حقا.
النقطة هي أنه لا يوجد أحد مثالي. الجميع يخطئ. أحيانًا ما يتخذ أصحاب الرؤى والزعماء قرارات غير شائعة ، ولكنها تتوافق مع رؤاهم. وظائف فعل ذلك طوال الوقت. وقد ثبت أن بعض قراراته التي لا تحظى بشعبية صحيحة. آخرون لم يتحول على ما يرام. هذا أمر متوقع - وينطبق الشيء نفسه على قرارات تيم كوك وغيره من التنفيذيين الحاليين لشركة أبل.
لذا ، في المرة التالية التي تتخذ فيها Apple قرارًا مثيرًا للجدل ، يبدو أنه أحمق ، أو أنك ببساطة لا تحب ذلك ، تذكر أنه لا يعني أنه قرار خاطئ أو أن ستيف جوبز كان بالضرورة قد اتخذ خيارًا مختلفًا.
