إن مشاهدة شاشة Mac الخاصة بك بشكل مفاجئ تشوه ، أو تجمد ، أو يرفض تشغيلها لا يمثل أبداً حدثاً مرحباً به. على عكس مشكلات Mac الأخرى ، لا يمكنك تأخير التعامل مع عرض يعمل على نحو غير صحيح ؛ يجب أن تعالج على الفور. إذا كنت محظوظًا ، فالخلل هو مجرد خلل مؤقت في الطبيعة وليس بالضرورة مؤشرًا على استمرار المشاكل. في كثير من الحالات ، لا تظهر مشكلات العرض بعد إعادة التشغيل.
إذا افترضنا أن المشكلة التي تواجهها هي في الواقع مشكلة في الرسومات وليست واحدة من مشكلات بدء التشغيل التي تعبر عن نفسها كشاشة معروضة على شاشة رمادية أو شاشة زرقاء أو سوداء ، فإن أخذ الوقت الكافي للتشغيل من خلال نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمر جيد فكرة.
قم بإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك
قد تفاجأ بعدد المرات التي تحول فيها جهاز Mac الخاص بك إلى الخلف وتعود إلى مشاكل الإصلاح مثل مشاكل العرض. يؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac إلى إعادة كل شيء إلى حالة معروفة. فإنه يزيل كل من ذاكرة الوصول العشوائي النظام والرسومات ، وإعادة تعيين وحدة معالجة الرسومات (GPU) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) ، ثم إعادة تشغيل كل شيء في خطوات منظمة.
تأكد من توصيل جهاز Mac الخاص بك وتشغيله
قد يبدو ذلك واضحا ، ولكن إذا كنت تستخدم شاشة منفصلة ، واحدة غير مدمجة في جهاز Mac الخاص بك ، يجب أن تتحقق من تشغيله ، ويتم تشغيل السطوع ، وأنه متصل بشكل صحيح بجهاز Mac الخاص بك. قد تستهزئ بفكرة أن أحد الكبلات أفلت أو تم إطفاء الطاقة بطريقة ما ، ولكن الأطفال ، والراشدين ، والحيوانات الأليفة قد عُرفوا جميعًا عن قصد بإخراج كابل أو اثنين ، أو الضغط على زر الطاقة ، أو السير عبر مفتاح تبديل قطاع الطاقة .
إذا كنت تستخدم شاشة عرض تعد جزءًا لا يتجزأ من جهاز Mac ، فتأكد من ضبط السطوع بشكل صحيح ، إذا كنت تستطيع ذلك.
إعادة تعيين PRAM / NVRAM
تحتوي المعلمة RAM (PRAM) أو ذاكرة RAM غير المتطايرة (NVRAM) على إعدادات العرض التي يستخدمها جهاز العرض الخاص بك ، بما في ذلك الدقة وعمق الألوان ومعدل التحديث وعدد الشاشات وملف تعريف الألوان المستخدم وغير ذلك. إذا كان من الممكن أن يتحول جهاز PRAM في أجهزة Mac القديمة أو NVRAM في الإصدارات الأحدث إلى تلف ، فيمكنه تغيير إعدادات العرض ، مما يتسبب في حدوث مشكلات تتضمن ألوانًا غريبة ورفض تشغيلها.
استخدم دليل كيفية إعادة تعيين PRAM الخاص بك ماك (RAM) أو NVRAM لإعادة PRAM أو NVRAM.
إعادة تعيين SMC
تلعب وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) أيضًا دورًا في إدارة عرض Mac. يتحكم SMC في إضاءة خلفية مدمجة ، ويكشف الإضاءة المحيطة ، ويقوم بضبط السطوع ، والتحكم في أوضاع السكون ، والكشف عن موضع غطاء أجهزة الكمبيوتر المحمول التي تعمل بنظام Mac ، وبعض الشروط الأخرى التي يمكن أن تؤثر على شاشة Mac.
إعادة التعيين باستخدام الدليل: إعادة تعيين SMC (وحدة التحكم في إدارة النظام) على جهاز Mac
الوضع الآمن
استخدم الوضع الآمن لعزل مشكلات الرسومات التي قد تواجهها. في الوضع الآمن ، يقوم نظام Mac بالتمهيد إلى إصدار مخفّض من نظام Mac OS الذي يقوم بتحميل الحد الأدنى فقط من الملحقات ، ويعطل معظم الخطوط ، ويزيل الكثير من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ويحافظ على جميع عناصر بدء التشغيل لبدء التشغيل ، ويحذف ذاكرة التخزين المؤقت للمحمل الديناميكي. ، وهو معروف الجاني في بعض مشاكل العرض.
قبل إجراء الاختبار في الوضع الآمن ، افصل جميع الأجهزة الطرفية الخارجية المتصلة بجهاز Mac ، باستثناء لوحة المفاتيح أو الماوس أو لوحة التتبع وشاشة العرض.
قم ببدء تشغيل Mac في الوضع الآمن باتباع الدليل: كيفية استخدام خيار التمهيد الآمن لـ Mac الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن ، تحقق من وجود أي من حالات الشذوذ في الرسومات لا تزال تحدث. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلات ، فلديك مشكلة محتملة في الأجهزة. الانتقال إلى قسم "مشكلات الأجهزة".
قضايا البرمجيات
إذا بدا أن مشاكل الرسومات قد اختفت ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك متعلقة بالبرمجيات. تحقق من أي برنامج جديد قمت بإضافته ، بما في ذلك تحديثات برامج نظام التشغيل Mac OS ، لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في طراز Mac أو مع البرامج التي تستخدمها. لدى معظم شركات تصنيع البرامج مواقع دعم يمكنك التحقق منها. لدى Apple موقع دعم ومنتديات دعم حيث يمكنك معرفة ما إذا كان مستخدمو Mac الآخرين يقومون بالإبلاغ عن مشكلات مشابهة.
إذا لم تجد أي مساعدة من خلال خدمات دعم البرامج المختلفة ، فجرّب تشخيص المشكلة بنفسك. أعد تشغيل جهاز Mac في الوضع العادي ، ثم قم بتشغيل نظام Mac الخاص بك مع التطبيقات الأساسية فقط ، مثل البريد الإلكتروني ومتصفح الويب. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، فقم بإضافة أي تطبيقات تستخدمها والتي ربما تكون قد ساعدت في حل مشكلة الرسومات في وقت واحد. استمر حتى تتمكن من تكرار المشكلة ، مما يضيق سبب البرنامج.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الرسومات دون فتح أي تطبيقات ، وقد اختفت مشكلات الرسومات عند التشغيل في الوضع الآمن ، فحاول إزالة عناصر بدء التشغيل من حساب المستخدم الخاص بك ، أو إنشاء حساب مستخدم جديد للاختبار.
قضايا الأجهزة
إذا بدا أن المشكلة متعلقة بالأجهزة ، فقم بتشغيل Apple Diagnostics لاختبار أجهزة Mac الخاصة بك لأي مشكلات. يمكنك العثور على التعليمات على: استخدام Apple Diagnostics لتحري خلل جهاز Mac الخاص بك وإصلاحها.
قامت شركة آبل في بعض الأحيان بتوسيع برامج الإصلاح لطرازات ماك محددة. يحدث هذا عادة عند اكتشاف عيب في التصنيع. تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز Mac مُضمنًا في تلك التي بها عيب معترف به. تسرد Apple برامج التبادل أو الإصلاح النشطة في أسفل صفحة دعم Mac.
تقدم شركة Apple دعمًا عمليًا للأجهزة من خلال متاجر Apple الخاصة بها. يمكنك تحديد موعد لتشخيص تقنية Apple الخاصة بك مشكلة Mac ، وإذا كنت ترغب في ذلك ، قم بإصلاح Mac الخاص بك. لا توجد رسوم لخدمة التشخيص ، ولكن تحتاج إلى إحضار جهاز Mac إلى متجر Apple.
