إذا طلب منك أي وقت مضى ، فمن المحتمل أن تعرف محادثة الحديث الصغيرة التي لا معنى لها والتي تؤدي إلى الطلب. أنا متأكد من أنني لست الشخص الوحيد الذي حدد موعدًا لقهوة مقابل شيء كان يمكن التعامل معه بسهولة في ثلاث رسائل بريد إلكتروني. أو تضيع ساعات على إرسال البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا عند إجراء مكالمة هاتفية مع سؤال صريح ، سيكون الأمر أسرع كثيرًا.
كمصمم يتولى العمل الجانبي بانتظام ، يصعب عليّ فك رموز المشاريع التي تستحق القيام بها - لأسباب متنوعة. قد يكون لدى العميل المحتمل نقطة سعر رخيصة ، أو موعد نهائي ضيق ، أو حتى لا يعرف بالضبط ما يطلبه. وبينما يتفاوض على هذه التفاصيل بصوت عالٍ ، فإن حديثنا يتباطأ في الزحف.
عندما يكون من الواضح أن شخصًا ما يقضي وقته مع طلبه ، أتمنى أحيانًا أن أقول بجرأة: "أخبرني ما تريده!" ولكن دعنا أكون صريحًا: لا أريد أن أعود فجأة أو باردًا ، لذلك أترك محادثة بوصة طريقها إلى الأمام.
ولكن ماذا لو كان هناك طريقة يمكنك من خلالها الوصول إلى الأشياء الجيدة دون أن تكون شديد الروعة؟
كما يشير مارك كولبروج في هذا المقال القصير على " متوسطة " ، "يمكن معالجة غالبية الحالات" بسؤال واحد فقط. ووفقًا له ، فأنت تحتاج فقط إلى هذه الكلمات الأربع لاتخاذ اختصار للمحادثة ، والانتقال إلى الجزء الجيد ، وإنجاز الأمور:
"كيف يمكنني أن أقدم المساعدة؟"
هذه خطوة ذكية لسببين. أولاً ، أنت تقدم حقًا المساعدة ، مما يتيح لك أن تكون مؤدبًا وصريحًا. وثانياً ، يجبر السؤال الشخص على التعبير عما يريده بالضبط ، بحيث يمكنك أن تعرف على الفور ما إذا كان بإمكانك القيام به لصالحه أم لا (ومن أين تذهب من هناك).
وبصرف النظر عن مكافأة تخطي كل الكلام الصغير ، فإن تجربة هذا السؤال قد أنقذتني أيضًا من المكالمات الهاتفية والاجتماعات الشخصية - والتي كنت خلالها قد وصلت إلى نفس الاستنتاجات على أي حال. يصل هذا السؤال إلى حد المشكلة ، مما يعني أن شخصًا مثلي ، يحتاج إلى كل التفاصيل للقيام بعمل جيد ، يمكن أن يطمئن إلى أنها لن تقطع أي زاوية أو تخاطر بترك معلومات مهمة على الطاولة.
هل تستخدم أي اختصارات محادثة تستخدمها لتوفير الوقت؟ أجيب على أفكارك علىcaroqliu!
