هل لديك المهارة التي تجعلك أكثر مصداقية؟ - موسى

تريد توسيع نطاق وصولك كقائد؟ لدى شريك Deloitte Jennifer Knickerbocker نصيحة لك: كن متحدثًا عامًا أكثر ثقة.

كلما تقدمت كقائد ، ستقفز في النهاية من قيادة شخصين إلى قيادة 20 (أو 200 أو حتى 2000). قد تحتاج إلى حشد فريق ، أو إقناع المنظمة بتبني التغيير ، أو إلهام مجموعة من الأشخاص لاتخاذ إجراءات - وعندما تفعل ذلك ، ستحتاج إلى تجاوز التواصل الفعال مع الأفراد والبدء في مخاطبة مجموعات كبيرة من الناس بنجاح.

لدعم هذه المسؤولية المتزايدة ، يقول نيكربوكر ، الذي يقود ممارسة ديلويت العالمية لخدمات الامتثال والإبلاغ ، إن مهارات التحدث أمام الجمهور لا تقدر بثمن. إنها مهارة أساسية لأي قائد قادم يتطلب من وظيفته التأثير على الأشخاص وإقناعهم وتحفيزهم.

وتقول: "لقد تم الحديث بشكل جيد ، وهو وسيلة لإثبات مصداقيتك والتواصل بسرعة مع جمهور واسع ، مقابل التواصل مع شخص واحد". "المتحدثون الفعالون هم أكثر قدرة على إنشاء متابع وبناء زخم لرسائلهم."

مانع لك ، لم تبدأ Knickerbocker كمتحدث رائع. على العكس من ذلك، في الواقع! "لقد بدأت من مكان لم أكن فيه فعالاً" ، كما أوضحت. "لقد كان ينظر لي في كثير من الأحيان على أنه تقديري ، وبالتالي ، ليس شخصًا له آراء قيمة".

في مكان العمل بالشركة ، غالبًا ما يتم الخلط بين الثقة من حيث الكفاءة ، لذلك تشير Knickerbocker إلى أنه عندما تتحدث بطريقة تبدو مبدئية أو مؤجلة ، فإنك تستخرج القوة من مساهمتك.

هل تشير عن غير قصد إلى أنك تفتقر إلى الاقتناع بما تقوله؟ إذا كنت تكافح من أجل حث الآخرين على متابعة تقدمك ، فقد يكون قلة رضاك ​​عن الخطابة أو ترددك في التحدث يقوض رسالتك.

إذن كيف تطورت Knickerbocker لتصبح المتحدثة القوية اليوم؟ لقد تعلمت كل شيء من خلال الممارسة والتقييم الذاتي والتدريب الذي تلقته من خلال برنامج تطوير القيادة NextGen من Deloitte للقادة ذوي الإمكانات العالية. الآن ، تشاركها مفاتيحها الأربعة للنجاح.

1. الحصول على ستار تيد

توصي Knickerbocker بمشاهدة بعض محادثات TED لمعرفة الطرق المختلفة التي ينقل بها المتحدثون الفعالون رسائلهم.

"راقبوا كيف يقود هؤلاء المتحدثون الجمهور بثقة ورسالة موجزة وإسقاط صوتي قوي ولغة جسدية" ، تنصح.

أثناء المشاهدة ، قم بعمل قائمة من التقنيات التي ترغب في إضافتها إلى مجموعتك. ولا تخيف من قبل متحدثي TED المفضلين لديك ؛ اتبع الكثير منهم هذه النصائح الأربعة في وقت ما أو آخر عندما كانوا يتعلمون التحدث - والقيادة - بشكل أكثر فعالية!

2. سجل. لعب. الترجيع. لعب. كرر.

لم يكن من قبيل الصدفة أن يكون نيكربوكر أفضل في التحدث أمام الجمهور ؛ لقد بذلت جهودًا متضافرة لمراقبة مهارات نقدها العامة ونقدها وبناءها. قالت "شاهدت نفسي على شريط فيديو مراراً وتكراراً". "لقد كانت مؤلمة في البداية!"

لتكرار نتائجها ، كل ما ستحتاج إليه هو الهاتف الذكي والتصميم على التغلب على الإحراج الذي تشاهد نفسك تتحدث. ثم اتبع هذه التقنية المكونة من أربعة أجزاء والتي طورها إد تيت ، الفائز في بطولة توستماسترز العالمية للخطابة:

1. سجل نفسك تتحدث في أي موضوع: الموضوع لا يهم. ما عليك سوى اختيار موضوع - أي موضوع - والتحدث في كاميرا هاتفك الذكي ، كما لو كنت تتحدث إلى جمهور.

2. استمع إلى الصوت فقط ، ولكن لا تشاهده : ثم ، ضع الهاتف في مكان لا يمكنك رؤيته فيه ، وبدلاً من مشاهدة أدائك ، ما عليك سوى الاستماع إليه. هل كانت رسالتك واضحة؟ هل لاحظت أي عادات لفظية تريد تغييرها؟ قم بتدوين ملاحظات حول أي شيء تريد تحسينه حتى تتمكن من العمل على هذه الأشياء في كل مرة تقوم فيها بالتدريب.

3. قم بإيقاف تشغيل الصوت وشاهد الفيديو: انتبه بشكل خاص لتعبيرات الوجه ولغة الجسد ، وقم بتدوين ملاحظات للتحسين في المستقبل.

4. شاهد الفيديو بالصوت: الآن ، ضعه معًا ، واستمع إلى الصوت وأنت تشاهد نفسك حاضرًا ، وقم بتقديم أي ملاحظات نهائية ترغب في تذكرها في المرة القادمة التي تقدم فيها عرضًا تقديميًا.

يمكن أن تكون مشاهدة نفسك تتحدث مضحكة بالتأكيد ، ولكن النتائج التي تراها تستحق الانزعاج.

3. لا ترضى عن سماع "أنت عظيم"

من جميع مجالات التحسين التي حددتها ، حدد جانبًا واحدًا من أدائك ترغب في العمل عليه أولاً ، مثل تحسين لغة جسدك ، أو البقاء في رسالتك ، أو إجراء اتصال جاد بالعين مع جمهورك. في المرة القادمة التي تقوم فيها بتقديم العروض ، جند صديقًا لك لنقدك - بإخلاص وبناء - على هذا الجانب المحدد من العرض التقديمي الخاص بك.

يقول نيكربوكر: "عندما أقدم عرضًا تقديميًا مهمًا بالنسبة لي ، أجد شخصًا في الجمهور أثق به وأطلب منهم التركيز على عنصر واحد وإعطائي ملاحظات صادقة حوله". "بهذه الطريقة ، لديّ شخص واحد يشاهدني للتأكد من أنني أتواصل مع العين أو لا أقول" أم "- شخص ملتزم بإعطائي ردود فعل صادقة وليس فقط قائلاً ،" لقد قمت بعمل رائع! " هذا جميل ، لكن لن يساعدني على النمو. "

إن الاستماع إلى النقد البناء ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكنه خطوة حاسمة في تطورك المستمر كمتحدث وقائد أكثر فعالية.

4. التوقف عن تجنب ذلك وفعل ذلك

نصيحة Knickerbocker الفاصلة: "ببساطة التوقف عن تجنب التحدث أمام الجمهور. خذ نفسا عميقا واتخاذ قرار لاحتضان الانزعاج ".

لذلك ، فقط اذهب وافعلها. تعلم من مشاهدة المتحدثين كبيرة في العمل. احتضان الإحراج من مشاهدة نفسك على الفيديو. ولا تقبل أن تسمع "لقد فعلت عظيمًا".

إذا استمرت ، فإن المكافأة على حياتك المهنية قد تكون ضخمة. يقول Knickerbocker ، "اليوم ، أنا متحدث أكثر فاعلية بكثير ، لقد بنى مصداقيتي وفتح أبوابًا أدت إلى المزيد من الفرص لقيادة المبادرات والتحدث إلى مجموعات كبيرة من العملاء والزملاء في المؤتمرات". ويمكنك القيام بما يلي نفسه.