كان عمري 25 عامًا ، ونائب مبيعات Sales Squidoo ، وهو أكبر موقع إلكتروني في الولايات المتحدة الستين بعد ثلاثة أشهر من وصولي إلى هناك ، لقد حدث لي أنني كنت أحاول بشدة (ونعم ، هناك شيء من هذا القبيل).
كما ترون ، كنا نضع أنفسنا كقادة فكر في مجال التسويق الرقمي ، الشركة في قمة السلسلة الغذائية.
لكن هناك كنت أحاول بيع أي شيء يمكنني لأي شخص أجده. وبقدر ما كانت تلك الجهود حسنة النية ، فإن استراتيجيتي المبدئية لم تكن فعالة فحسب ، بل كانت مدمرة للرؤية طويلة المدى لما كنا نخلقه.
والشيء المضحك هو أنه ، في أعماقي ، كنت أعلم أن مقاربي كانت مغلقة. لم أشعر حقًا حقًا. لكن خوفي الخاص من الفشل والإصرار على جلب دولارات كبيرة دفعتني إلى الدفع بقوة وسرعة أكبر من اللازم.
بعد أكثر من عام بقليل في Squidoo ، أدركت قريبًا طريقة أفضل للبيع - طريقة لا تشمل المكالمات الباردة أو رسائل المبيعات الطويلة أو الدعاوى التجارية القاسية.
وتخيل ماذا؟ كان أكثر فعالية بلا حدود.
إليك ما فعلته - وكيف يمكنك القيام بذلك أيضًا.
1. تخطي الخط ووقف الاتصال البارد
الدعوة الباردة الشركات الكبرى فورتشن 500 وتوقع لإغلاق صفقة مثل توقع لقاء زوجتك في ناد للتعري. هل هو ممكن؟ بالتأكيد. هل من المحتمل؟ لا.
في تجربتي ، من الأذكى إنفاق جهودك في بناء علاقات حقيقية وإنشاء اسم لنفسك بين المجموعات المحترمة في مجال عملك. بمجرد إنشاء بعض العلاقات القوية ، اطلب مقدمات للعملاء المحتملين من أعضاء المجتمع الموثوق بهم. سيكون لديك عائد أعلى بكثير من حملة التوعية الباردة حقًا.
فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟
بناء العلاقات هو أولا وقبل كل شيء عن رعاية الآخرين. يبدأ الأمر مع استعدادك لتقديمه من قلبك. الاعتقاد الشائع بأننا بحاجة إلى أن نكون صارمين ومثاليين في المبيعات قديم - اليوم ، يتعلق الأمر بكائن بشري حقيقي.
إليك بعض الأشياء التي عملت معي:
كن حقيقيا ، حتى لو كنت الوحيد
في الأحداث المتعلقة بالصناعة ، يحب الجميع الوقوف مع تناول المشروبات باليد "التمثيل الذكي". كن مستعدًا لزعزعة الأمور من خلال كونها حقيقية وقول الحقيقة. الناس سوف يثقون بك أكثر.
اجعل الناس يضحكون ويفعلون الأشياء لمجرد الاستمتاع بها
انتقل إلى موسيقى Broadway الموسيقية أو لعبة Knicks أو السبا مع أحد العملاء أو أرسل له تذاكر كهدية. فكر في دعوة عميلك المحتمل إلى حدث تتحدث معه. افعل ذلك لأنه ممتع ولا تقلق بشأن العودة الفورية. في تجربتي ، فإن أي كرم وضعته هناك يعود إليك على شكل بستوني.
تقديم الناس مقنعة لبعضهم البعض
كن على استعداد لأخذ الوقت الكافي للاتصال بأشخاص مثيرين للاهتمام. إن مساعدة الآخرين في القيام بالأعمال التجارية تعني المزيد من الأعمال لك.
إرسال بطاقات مكتوبة بخط اليد إلى العملاء السابقين والمستقبليين
من المعروف أن وارن بوفيه نفسه يستجيب شخصيًا للرسائل المكتوبة بخط اليد. ليس سيئا!
هدية المنتج الخاص بك إلى الأصدقاء والعائلة من الناس تحب
اتصل بجهات الاتصال الحالية واسألهم عما إذا كانوا يرغبون في تقديم هدية لأحد منتجاتك. سوف تقوم بشحنها ، وستكون هدية من صديقك لصديقهم.
2. اجعل السعادة والسرور غير قابل للتفاوض
استثمر في نفسك أولاً ما تأمل أن يستثمر فيه الآخرون لاحقًا.
لقد أمضيت معظم حياتي في التفكير في أن المتعة والرضا كانا ناتجين فقط عن العمل الجاد والكدح.
في العام الماضي ، أدركت أنني كنت مخطئًا. من خلال التفكير في أن بعض الأنشطة كانت إلزامية (على سبيل المثال ، الاتصال اليومي على البارد) ، خلقت بيئة شديدة الضغط لم تسمح لي بالرحيل للتنفس أو بالفضاء لرؤيتي وأشعر أنني في طريقي إلى المواقف. لم أكن سعيدًا جدًا ، وقد ظهر في كل ما فعلته.
الحقيقة هي أن الناس سعداء محبوبون - مما يعني أنهم قادرون بشكل أفضل على تكوين علاقات رائعة. وبعبارة أخرى ، فإن الاستثمار في فرحتك وسرورك هو استثمار في البيع ، وهذا التحول الوحيد في العقلية هو الذي سيحدث كل الفرق في العملاء الذين تتعامل معهم ، وكيف تدير أعمالك ، وحياتك بشكل عام. جاء الفريق الذي حلمت به ، وفرص الكتابة التي كنت أتمنى ، والأثر الذي يمكن أن أراه في المسافة القريبة ، عندما بدأت في وضع نفسي في المقدمة.
تبدو أيامي مختلفة كثيرًا عما كانت عليه. أمارس ساعتين من اليوغا مرتين في الأسبوع ، ويحصل كلبي على ساعتين أو ثلاث مرات في اليوم. أمشي في كل مكان تقريبًا وأركض وأرقص وأرفع الأثقال حوالي ثلاث مرات في الأسبوع أيضًا. على الرغم من أنني أعمل من المنزل ، إلا أنني أستغرق وقتًا للاستحمام ، وأرتدي ملابسي ، وأرتدي بعضًا من أحمر الشفاه الممتع وعطري المفضل حتى أشعر بشعور جيد في بشرتي. لقد اكتشفت الغناء وحب ضائع منذ فترة طويلة وأنا أفعل ذلك كلما أمكن ذلك. في مساقتي الجديدة ، أتحدث بإسهاب عن كيفية زيادة طقوس ممتعة بشكل كبير من احتمال الحصول على عملاء جدد تحبهم. لذا ، اجعلها جزءًا من حياتك ، سواء كانت تنغمس في فصول اليوغا المفضلة لديك ، أو تأخذ غفوة ، أو تسترخي في ملعب كرة السلة كل ليلة.
3. فرحة ، فرحة ، فرحة
انظر إلى امرأة متوسطة في المرة التالية التي تشاهد فيها أحد مقترحات الغوغاء على YouTube. نحن نحب هذه الأشياء ، بغض النظر عن مدى ميلها. لماذا ا؟ لأننا نتصور أنفسنا هناك ونشعر بأننا أهم شيء على الإطلاق.
عملائك هم نفسه. لا يتعلق العمل بالحد الأدنى - فهو يتعلق ببذل جهد إضافي لإظهار أنهم محبوبون ومقدرون ومهمون.
حقيقة الأمر هي أن معظم الناس في مجال الأعمال التجارية منشغلون بما سيحصلون عليه هم أنفسهم. لا عجب أن العديد من الناس اعتادوا على الخوف من مندوبي المبيعات ، معتقدين أن كل ما يهتمون به هو نهاية الصفقة.
وبالتالي ، فإن شريط التميز ليس كل هذا الارتفاع. (كما هو الحال في ، لا تحتاج إلى فلاش الغوغاء عملائك حتى يحبك.)
فكر بشكل منهجي في بناء ثلاثة مفاجآت صغيرة مبهجة خلال المائة يوم الأولى من شراء عميلك. يستند هذا المفهوم ، المستمد من Joey Coleman ، كبير مؤلفي الخبرة في Design Symphony ، إلى سنوات من العمل مع أشهر العلامات التجارية مثل Zappos و Hyatt و آخرون لدفع ولاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، جوي هو ملف تعريف ارتباط ذكي واحد.
تصبح فرحة عملائك استثمارًا في رفاهيتهم ، وكلما زاد سعادتهم ، زاد تفكيرهم فيك. وعلى المستوى العملي للغاية ، يوفر هذا ساعات عمل لا حصر لها. الحصول على عملاء جدد يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومكلفة. لماذا لا تبقي تلك التي لديك وجعلهم يرسلون لك أعمال جديدة؟
عندما ندرك أن الهدف ليس بيعًا واحدًا ، بل بناء علاقات طويلة الأمد ، لن تكون حياتنا أكثر سعادة فحسب ، بل ستكون محافظنا أكثر سماكة أيضًا.
مبيعات أحلامك وظيفة خارج هناك
حسنًا ، نحن فقط الجنيات المهنية بعد ذلك ، لأننا نعرف الكثير من فرص العمل.
الحق بهذه الطريقة
