عشرة أشهر.
هذا هو الوقت الذي تهربت من صنع القهوة في أول وظيفة لي في الشركة. حتى تلك اللحظة ، كنت أركب على صُنع القناطر الخاصة بزملائي في العمل ، وأتأكد من أنني لم أكن أبدًا الشخص الذي أفرغ آخر قطرات من القنينة ذات الحجم الصناعي.
ثم ، في يوم من الأيام ، انبثقت صنبور المياه في أكوابي الفارغ ، واضطررت إلى امتصاصها وطرح سؤال سهل محرج: "إذن ، كيف يمكنك تحضير قدر جديد من القهوة؟"
وبغض النظر عن مستوى خبرتك ، فأنت ملتزم بمواجهة موقف مماثل في مرحلة ما. سواء لم تتعلم أبدًا كيفية استخدام برنامج رئيسي ، فأنت لا تفهم تمامًا شيئًا ما يمكن لزملائك في العمل فعله دون مجهود ، أو إذا دخلت للتو صناعة غير مألوفة تمامًا ، فسيتعين عليك طرح بعض الأسئلة "الغبية" أيضًا .
ولكن بينما سيخبرك الجميع "لا يوجد شيء مثل سؤال غبي" ، إلا أنك لا تزال ترغب في صياغة استفساراتك بطريقة تساعدك على الوصول إلى القدرة والثقة. لذلك إذا كنت تمنع أسئلتك ، فاقرأ أربع طرق لطرحها بطريقة ذكية واستراتيجية.
لاحظ أولاً
في بعض الأحيان ، يمكنك معرفة إجابة سؤالك دون أن تسأل شفهياً - ولكن ببساطة عن طريق الملاحظة.
خذ ، على سبيل المثال ، لغز صناعة القهوة الخاص بي: إذا كنت قد بقيت في محطة القهوة لفترة طويلة بما فيه الكفاية ، كان بإمكاني أن أشاهد سرا زميلًا في العمل وهو يصنع قدحًا جديدًا من القهوة ، ثم استنسخ الخطوات بنفسي.
حسنًا ، لذلك ربما لا تكون أسئلتك بهذه البساطة - ولكن بنفس الطريقة ، قد تتمكن من معرفة ما تحتاج إلى معرفته عن طريق البحث قليلاً. ألست متأكدًا مما يعنيه مديرك عندما تطلب منك إنشاء لوحة معلومات في SalesForce؟ ابحث في جوجل. حتى إذا لم تعثر على الإرشادات خطوة بخطوة ، فستكتسب على الأقل المعرفة الأساسية بأنك ستقوم بإنشاء أداة إعداد تقارير - والتي ستمنحك بداية جيدة لسؤال زملائك في العمل عن المزيد تفاصيل.
ابدأ بما تعرفه بالفعل
على افتراض إجراء بعض الأبحاث السابقة أو توضيح جزء على الأقل من الإجابة بنفسك ، يجب أن تكون لديك الآن فكرة غامضة عن المعلومات المحددة التي تبحث عنها. ربما لا تكون متأكدًا من كيفية ترميز موقع ويب بالكامل ، لكنك تعلم على الأقل أن شركتك تستخدم PHP ، لذا استخدم ذلك لتوضيح سؤالك. بدلاً من سؤال مبرمج "اه ، ما هو كل هذا رطانة؟" يمكنك أن تسأل "أنا على دراية غامضة PHP ، ولكن هل يمكن أن توضح عناصر ميزة الموقع الجديد في شروط للشخص العادي؟"
حتى إذا كنت تخمن أنه لا يبدو صحيحًا تمامًا ("إذن ، SalesForce هي أداة إعداد تقارير؟") ، فستظل أكثر استعدادًا مما لو كنت حدقت بمظهر فارغ وبلا حيلة "What SalesForce" ؟ "
عندما تضع الأساس مع معرفة مسبقة قليلة ، فسيسهل على هدفك أن يوضح لك بالضبط ما تحتاج إلى معرفته - مع تجنب التفاصيل الدخيلة (الواضحة) التي ليست ضرورية حقًا.
تقديم اقتراح قوي
في بعض الأحيان ، قد تبدو الأسئلة "غبية" لمجرد أنها واسعة جدًا - على سبيل المثال ، "ما هذا؟" أو "ماذا يجب أن أفعل؟" - مما قد يجعل الأمر يبدو كما لو أنك لم تفكر ملياً قبله طلبت. لذا ، حتى لو كنت لا تعرف شيئًا مطلقًا عن كيفية البدء في مشروع ما ، فلن يكون مديرك الذي عين للتو سؤالك الأول على الإطلاق: "كيف يجب أن أبدأ؟"
بدلاً من ذلك ، يمكنك التعامل مع سؤالك باقتراح أو فكرة قمت بتطويرها بالفعل: "اعتقدت أنه يمكنني البدء بسحب بيانات حركة المرور من عام مضى ، ثم مقارنتها بالأرقام الحديثة. هل توافق ، أم أن هناك مكان بداية أفضل؟ "أو ، اسأل عن شيء محدد يساعدك في الوصول إلى الهدف الأكبر:" أحتاج إلى الاتصال بجميع عملائنا الجدد من الشهر الماضي - هل لدينا دليل عملاء التي يمكنني الوصول إليها؟ "
حتى إذا كانت فكرتك بعيدة عن العلامة تمامًا ، فسوف تظهر أنك وضعت بعض التفكير في سؤالك ، وستزود زميلك في العمل أو مديرك بنقطة انطلاق قوية لتزويدك بتوجيهات أكثر قليلاً .
اسأل بثقة
الأهم من ذلك أن المفتاح لطرح الأسئلة الغبية هو تجنب الاعتراف بأنك غبي. عندما تقوم بتعبير سؤالك مع افتراض أنك يجب أن تعرف الإجابة بالفعل (على سبيل المثال ، "أعلم أن هذا سؤال غبي ، ولكن كيف يمكنني تحميل منشور إلى WordPress؟") ، فإنك تبدو أقل دراية بكثير إذا كنت كان من الممكن أن أطرح السؤال بطريقة أكثر وضوحًا ("هل يمكنك السير عبر تحميل منشور مدونة؟").
الحقيقة هي أن معظم الزملاء (الزملاء اللطفاء ، على الأقل) لن يترددوا في تقديم المساعدة عندما تسأل سؤالًا بسيطًا - حتى لو بدا واضحًا بشكل محرج لك. (ما لم تتمكّن ، بالطبع ، من طرح السؤال نفسه مرارًا وتكرارًا - أو أنه شيء يمكن أن تكتشفه بسهولة مع بعض الأبحاث السريعة.)
بغض النظر عن مدى صعودك للسلم ، فلن تعرف أبدًا أي شيء. لحسن الحظ ، فإن طرح أسئلة "غبية" لن يؤدي إلى زوال حياتك المهنية. في الواقع ، عندما تصفهم بالطريقة الصحيحة ، ستثبت أنك مؤهل ، والأهم من ذلك ، لا تخشى أن تسأل عما تحتاج إليه لإنجاز المهمة.
