تُعد برامج الجامعات في الحرم الجامعي اتجاهًا تجاريًا متناميًا ، حيث تتجه شركات الصناعة العملاقة مثل Spotify و Coca-Cola و Microsoft إلى إقامة شبكات تضم الآلاف من الطلاب في كل قارة. في جوهرها ، يكون مبدأ العمل وراء هذه البرامج بسيطًا: يمكنك استخدام طلاب الجامعات كمندوبين مبيعات للإعلان عن البضائع الخاصة بك في حرمهم الجامعي.
إذا كنت تشك في إمكانات هذه البرامج ، فاخذ ثانية للتفكير في الأمر: تجد الشركات أتباع مخلصين لتسويق منتجاتها إلى مجموعة سكانية عملاقة في جميع أنحاء العالم. يبدو وكأنه حلم أصبح حقيقة بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال.
بطبيعة الحال ، فإن تشغيل أحد هذه البرامج أسهل بكثير من القيام به. يمكن لطلاب الجامعات الذهاب إلى MIA تمامًا عندما تكون في أمس الحاجة إليهم (لماذا لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني؟) ، والكثير منهم لا يلتزمون بهذا الوقت الطويل ، مما يجعل من الصعب بناء الصداقة الحميمة والشعور بالانتماء. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مسألة المبيعات: في بعض الأحيان لا يترجم الآلاف من طلاب الجامعات على أرض الواقع إلى نمو كبير لشركتك.
إذا كيف يمكنك إنشاء برنامج مندوب حرم جامعي يضيف إلى عملك بدلاً من نزيف مواردك الجافة؟ هناك ثلاث نقاط رئيسية يجب وضعها في الاعتبار.
1. ابدأ (بجدية) صغير
تقوم العديد من الشركات بإطلاق برامج عملاقة من البداية ، في محاولة لتوظيف مئات أو حتى الآلاف من الطلاب لتمثيل الشركة. لقد شاركت شخصيا في برامج مندوب الحرم الجامعي للشركات الصغيرة والشركات الناشئة التي استخدمت أكثر من 100 طالب جامعي على الفور. أكثر مرحا، أليس كذلك؟
خطأ. المشكلة في هذا النهج هي أنه لا يوجد التخصيص أو المساءلة ، مما يعني أن الطلاب لا يشعرون بالحاجة إلى أن يكونوا موظفين ممتازين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عملية التدقيق ليست انتقائية ، لذلك لا توجد وسيلة للتأكد من أن كل ممثل في الحرم الجامعي هو كريم المحصول ومخصص حقًا لقضيتك. أخيرًا ، إذا كنت تتخلص من البرنامج ، فقد تكون محاولة تتبع الكثير من طلاب الجامعات عندما لا يزال برنامجك في مرحلة خنزير غينيا مزيجًا تقريبيًا - خاصة وأن عليك التواصل معهم بشكل عام تقريبًا.
بدلاً من ذلك ، قم بتقليص حجم البرنامج الذي تفكر فيه وابدأ بعدد قليل من مندوبي الجامعة المخلصين والمتحمسين لأن يكونوا جزءًا من مشروع جديد ومكرسين لإنجاح برنامجك. من الأسهل تتبع التقدم المحرز وتكوين علاقات حقيقية مع ممثليكم على المدى الطويل. والأهم من ذلك ، ستكون قادرًا على الاقتراب من هؤلاء الطلاب ، مما سيساعد في جعل البرنامج أقوى.
من وجهة نظر العمل ، قد تكون مترددًا في تقليص حجم البرنامج خوفًا من احتمال فقد المبيعات. لكن البدء صغيرًا قد يؤدي إلى ربح أكبر على المدى الطويل. لسبب واحد ، سيتم تخزين ممثلين بشكل فردي مع ترسانة من المنتجات الرائعة والمزيد من الاهتمام. ولكن الأهم من ذلك ، ستكون قادرًا على إجراء التغييرات بسرعة. إذا لم يكن البرنامج يعمل جيدًا في البداية ، فمن السهل الحصول على ملاحظات وإخبار 10 ممثلين في الحرم الجامعي بتغيير إستراتيجية مبيعاتهم ومراقبة كل واحد منهم لتتبع تقدمهم ؛ من الصعب جدًا فعل الشيء نفسه مع 100 ممثل.
2. التعويض هو المفتاح
هل يحصل ممثلو الحرم الجامعي على عمولة من المبيعات التي يقومون بها أو التدريب على التطوير المهني الأساسي مقابل عملهم؟ في نهاية اليوم ، واحدة من القواعد الأساسية لإدارة برنامج ممثل الحرم الجامعي هي: "سوف تتعامل مع ممثلين في الحرم الجامعي مثل غيرهم من الموظفين". إذا لم يشعر ممثلو الحرم الجامعي أنهم يحصلون على أي شيء (نقدي أو غير ذلك) من أن تكون جزءًا من مشروعك ، فلا يوجد سبب يدعوهم للالتفاف حوله. انظر إلى الأمر بهذه الطريقة: هل ستحتفظ بوظيفة لم تضف شيئًا إلى مجموعة مهاراتك أو شبكتك ولم تدفع لك أجرًا؟ على الاغلب لا.
قبل بدء تشغيل البرنامج ، خذ وقتًا طويلاً للتعرف على ما ستقدمه لهؤلاء الطلاب مقابل مساعدتهم. تقدم شركات مثل ASOS و Apple ممثلين عن الحرم الجامعي كما تقوم بتوصيلهم بمنتجات الشركة. تختار المنظمات الأخرى المزيد من التدريب والتطوير المهني. أيا كان اختيارك ، قم بإنشاء خطة عمل لهذا النظام مقدمًا ، وتأكد أيضًا من معرفة الطلاب الذين يشاركون بما يحدث قبل بدء العمل بحيث لا يكون هناك أي تعويض أو حافز في المستقبل.
من الواضح ، من وجهة نظر العمل ، قد يبدو أنك تستنزف الأموال لدفع ثمن هؤلاء الموظفين الجامعيين. ولكن إذا كان ممثلو الحرم الجامعي يشعرون بالعناية من وجهة النظر المهنية والنقدية ، فمن المرجح أن يستمروا كثيرًا. توفير الحوافز المالية يحفز أيضًا ميزة تنافسية للبرنامج الذي يمكن أن يجعل عمل ممثلي الحرم الجامعي أكثر صعوبة.
3. بناء عليه لآخر
يبدو إنشاء برنامج للمسافات الطويلة أمرًا بديهيًا ، لكن من المفاجئ عدد البرامج التي يتخذها ممثلو الحرم الجامعي في مقاربة "ها هو المنتج ، واذهب للبيع ، وداعًا!" لإدارة المشاركين. يمكن للطلاب الشعور بعدم التنظيم وعدم وجود اتجاه (ناهيك عن الاستفادة من ذلك) ، لذلك إذا لم تكن هناك رؤية لمستقبل البرنامج ، فلن تكون مصدر إلهام أو الدافع لتحقيق النجاح. ولكن إذا قمت بإنشاء ثقافة تحديد أهداف الحرم الجامعي وتقارير التقدم والاعتراف لأولئك الذين يلبون التوقعات أو تتجاوزها ، فمن الأرجح أن يكون لديك برنامج ممتاز.
لا يلزم أيضًا وضع خطة طويلة الأجل لبرنامج ممثل الحرم الجامعي الخاص بك حتى آخر التفاصيل - حتى Google Doc البسيط سيفعل ذلك! على سبيل المثال ، كمدير لبرامج الحرم الجامعي في HelloFlo ، أبدأ كل فصل دراسي بنظرة عامة من صفحتين حول شكل الفصل الدراسي. يتضمن هذا الملخص الأحداث الرئيسية وأفكار البرمجة والحوافز ومكانًا للممثلين لتقديم المدخلات.
من منظور المبيعات ، أعط أهداف طلاب الكلية. ما هو هدف مبيعاتك للفصل الدراسي؟ كم سيحتاج كل مندوب أن يكسب في المتوسط للوصول إلى هذا الهدف؟ هل هناك أي حوافز للممثلين التي تحقق أكبر قدر من المال أو تضع على أفضل حدث؟ الحصول على ممثلين الحرم الجامعي متحمس!
بشكل عام ، لا تعامل ممثلي الحرم الجامعي الخاص بك بأي طريقة مختلفة عن معاملة بقية فريقك. مثل جميع الموظفين الآخرين ، فهم يريدون زملاء مخلصين مؤثرين ، وتعويضات ، وهيكل. إذا تمكنت من تزويد الطلاب بهذه الضمانات ، فسيصبح برنامجك ذهبيًا.
