عندما أطلقنا أنا وزوجي مطعماً ذا طابع أدبي ، علمنا أنه يجب أن يكون أكثر من مجرد الطعام. أردنا أن تكون في مكان ما من شأنه أن يعزز النقاش ، والتعليم ، والثقافة في مجتمع يحتاج إليها.
لذلك ، قبل أن نخطط حتى القائمة ، شرعت في التأكد من أن جميع التسويق لدينا سوف ينقل ذلك. أدركت أن موقع الويب سيكون هو المكان الذي أنشأنا فيه ضجة حول ماهية البدايات - حيث أبدأ المناقشات ، والتواصل مع عملائي ، وإنشاء امتداد للبيع بالتجزئة لموضوعنا ، وبالطبع ، حيث سأعلن عن أحداثنا وأروج لها.
أنا أيضا بحاجة إلى شيء سيكون سهلا. بعد كل شيء ، هذا صخب جانبي ، ودوري الحالي في متحف لا يترك لي الكثير من الوقت لأداء العمل على شبكة الإنترنت. كما تجدر الإشارة إلى أن زوجي هو رجل مطعم تقليدي تقليدي يتمتع بخبرة محدودة في التسويق أو التصميم.
لقد بدأنا بموقع ويب بسيط ونظيف مع صورة لآلة كاتبة وخط "تجربة أدبية وطهي". تم تشغيل الموقع في غضون ساعات قليلة وكان بالضبط ما نحتاجه لتنشيط أعمالنا وعلى الطريق المؤدي إلى النجاح.
الآن ، بعد أن مررت بهذه العملية ، أشعر بالثقة في إخراج بعض كلمات الحكمة. لذلك ، إذا كنت مستعدًا لبدء عملك ، فلدي بعض النصائح لمساعدتك على البدء.
اختيار القالب الصحيح
أردت موقع ويب يميزنا عن المطاعم الأخرى في المنطقة - شيء كلاسيكي ، لكنه فريد من نوعه. لقد اخترت قالب "Five" Squarespace لأنه يحتوي على رأس نظيف قابل للتخصيص واثنين من الشريط الجانبي ، اللذين كانا مثاليين لإنشاء حقل للسماح للعملاء بالانضمام إلى قائمتنا البريدية. يعد البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من إستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء الخاصة بنا ، وقد سمح لنا هذا القالب باستخراج معلومات الاتصال بالعملاء مقدمًا مع الحفاظ على مظهرنا الأنيق.
ولكن ، لا تختار فقط ما تعتقد أنه أفضل. حدد أهداف عملك ، وابحث عن القالب الذي سيساعدك على تحقيقها. بالنسبة لي ، كان هذا يعني نموذجًا به نموذج يمكنني من خلاله الحجز مباشرة على الموقع. بالنسبة إلى الشركات الأخرى ، سيبدو القالب المناسب ويعمل بشكل مختلف. على سبيل المثال ، إذا كنت بصدد إنشاء شركة للتصوير الفوتوغرافي ، فستحتاج إلى مساحة لأمثلة عن عملك. إذا كنت تبني متجراً للتجارة الإلكترونية ، فأنت تريد اختيار تخطيط يسهل على العملاء الشراء منه.
سيؤدي تجميع قائمة باحتياجاتك قبل القفز إلى تسهيل إنشاء موقع ويب يناسب عملك. وكلما كان موقعك يلبي احتياجاتك بشكل أفضل ، كلما كان إطلاق أعمالك أكثر نجاحًا.
الحصول على التحليلية
بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك ، فهم ما الأفكار التي تحتاج إلى النجاح. على سبيل المثال ، كانت معرفة مصدر إحالاتي أمرًا أساسيًا لنشاطي التجاري. باستخدام Squarespace Analytics ، تمكنت من تحديد أن العديد من الإحالات الخاصة بي ، أو الأشخاص الذين شاهدوا أجزاء القائمة والتحفظات على موقعي ، كانوا قادمين من Facebook ومدونات الأبوة والأمومة. لذلك عندما حان الوقت لكي أقرر مكان الترويج لمطعمي وأحداثي ، أنفقت أموالي هناك مقابل شبكات الإحالة التقليدية للمطاعم (مثل Yelp ، على سبيل المثال).
تعتبر Analytics مفيدة أيضًا في تتبع التجارة الإلكترونية. تعرض لك لوحات التحليلات أشياء مثل متوسط قيمة الطلب وسجل الطلبات ، بحيث يمكنك بسهولة تحديد العملاء القيمين واستهدافهم بالمنتجات التي تعرف أنهم مهتمون بها. اقضِ بعض الوقت في مراجعة البيانات التي تقوم مناجم التحليلات بتحليلها وستكون مهتمًا بها. قادرة على تحسين الوقت والمال الذي تنفقه على التسويق في وقت لاحق.
تحدث مع عملائك
كلما تفاعلت مع عملائك كلما كان ذلك أفضل. ويمكنك القيام بذلك بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك. أنشأنا صفحة مخصصة حيث يمكن للمستفيدين مناقشة الكتب التي كانوا يقرؤونها في الوقت الحالي. إنها طريقة رائعة لتحديد الكتب التي يجب أن نعرضها في نادينا للكتاب ، أو تسليط الضوء عليها في عشاء Taste of Literature كل شهر.
لقد تعلمت الكثير عن ما يعجب عملائنا من هذا ، وبدوره ، ما الذي سيتم عرضه في مطعمنا. التفاعل مع العملاء يساعد على بناء ولاء العلامة التجارية والقدرة على الاستماع مباشرة من عملائي هو المفتاح.
قم بإعداد مكون تفاعلي مماثل على موقعك واستمر في المحادثة. إذا كنت تبدأ مدونة ، فلماذا لا تسمح بالتعليق؟ أو إذا كنت تبدأ موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فاحصل على مكان يمكن للناس التواصل معك. لا توجد طريقة أفضل للحصول على الملاحظات من الانتقال مباشرة إلى المصدر.
الذهاب إلى ما وراء التسويق القياسية
أنا ملكة Canva. إنه المكان الذي أشيد فيه بموقعي من خلال تقديم عروض ممتعة وإعلانات ترويجية ، والنسخة المجانية رائعة. إذا كنت لا تستخدم نوعًا من تطبيق التصميم السهل ، فابدأ الآن. لا أستطيع أن أخبرك كم مرة سألني شخص ما عن المصمم الذي أستخدمه لصنع رسوماتي. أم … لي. ويمكنك أن تكون مصممًا أيضًا.
بناء الأعمال التجارية ليست سهلة. إنه الكثير من التجربة والخطأ لمعرفة ما هو الناجح. الكثير من تجربة أشياء جديدة على أمل أن يتردد صداها مع عملائك. وفي كثير من الأحيان ، الكثير من القلق. لكن تم ذلك بشكل صحيح ، كما أنه كثير من المرح. وباستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك القيام بذلك بأسرع ما يمكننا من الحصول على وجبة من المطبخ في ليلة السبت المزدحمة.
