أنا آسف ، لم تحصل على الوظيفة.
كمدير ، من المحتمل أن يكون هذا شيئًا كان عليك التواصل مرة واحدة على الأقل من قبل ، إن لم يكن عدة مرات.
في حين أن رفض المتقدمين لشغل الوظائف أمر شائع بما فيه الكفاية (مهلا ، لا يمكن لأي شخص الحصول على المكان) ، فمن الأرجح أنك قلت "لا" للأشخاص الذين يتقدمون من خارج الشركة ، وليس من الداخل.
إذن ماذا يحدث عندما يتقدم مرشح داخلي وعليك إخبارهم بأنهم لم يحصلوا على الوظيفة؟ ما مدى دقة نشر الأخبار إلى شخص تعمل معه بالفعل عن كثب - وإدارة توقعاتهم بشكل مناسب للمضي قدمًا؟
الإجابة على هذه الأسئلة أكثر دقة من رفض مرشح خارجي. بعد كل شيء ، هذا هو الشخص الذي يؤمن بشركتك ويريد تنمية مهاراتهم ومسؤولياتهم هناك بدلاً من أي مكان آخر - ولهذا السبب ذهبوا بعد هذا النقل الداخلي لتبدأ.
بصفتي الرئيس التنفيذي لـ PhotoShelter وشخص تعامل مع هذا الموقف كثيرًا ، تعلمت خمسة دروس رئيسية حول التنقل في المياه الغامضة لرفض المتقدمين الداخليين.
1. لا تفعل ذلك عبر البريد الإلكتروني
قد يكون البريد الإلكتروني نعمة ونقمة (لعنة صندوق الوارد الخاصة بي في الوقت الحالي) ، ولكن يمكننا أن نتفق جميعًا على أن الاتصال يجعل التواصل أسهل وأسرع. ومع ذلك ، فهي ليست القناة الصحيحة لكسر الأخبار السيئة لموظفك.
إن كنت مشغولاً كما تفعل ، من الضروري أن تجلس وجهاً لوجه لشرح قرارك النهائي. في هذه السيناريوهات ، يمكن أن يكون لهجتك وتعبيرات الوجه ولغة الجسد تأثيرًا إيجابيًا هائلاً على شعور موظفك بالنتيجة. حقيقة أن كنت على استعداد لقضاء بعض الوقت من يومك لجعل هذه المحادثة في المقام الأول يتحدث عن مجلدات.
2. كن واضحا حول الأسباب الكامنة وراء قرارك
يتطلب الاجتماع الشخصي بعض التخطيط من جانبك. ستحتاج إلى التفكير بشكل نقدي حول ما ستقوله وكيف ستقول ذلك (يمكنك كتابة أفكارك أو تشغيلها بواسطة زميل أو قسم الموارد البشرية لديك).
من المهم أن تكون واضحًا ليس فقط بشأن قرارك ، ولكن أيضًا للأسباب الكامنة وراء ذلك. إن الشيء المتعلق بالتحويل الداخلي مقابل المرشح الخارجي هو أن الشخص يعتبر بالفعل مناسبًا للثقافة ، مما يعني أن الأسباب وراء عدم حصولهم على الوظيفة تتعلق على الأرجح بتجربتهم أو عدم توفرها. لذا ، فأنت في وضع أفضل لمنحهم ردود فعل صادقة ومباشرة من شأنها أن تكون منطقية لهم ومساعدتهم في النهاية على تحسينها.
على سبيل المثال ، إذا لم يكن لدى المتقدم مهارة مهمة مطلوبة للوظيفة ، فحدد ماهية تلك المهارة. إذا كان هناك مرشح آخر مناسب بشكل أفضل ، اشرح السبب. مهما فعلت ، لا تترك الشخص دون أي تفسير على الإطلاق.
3. اسأل عن أهدافهم المهنية
في كثير من الأحيان ، يمكن للموظف التقدم بطلب نقل داخلي لأسباب خاطئة. ربما يشعرون بالملل في فريقهم الحالي ويبحثون فقط عن شيء ما - أي شيء جديد. لذلك ، فإن الموقف الذي تقدموا به قد لا يتماشى في الواقع مع تطلعاتهم المهنية.
هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد في إجراء محادثة مفتوحة حول أهدافهم المهنية. ما العنوان الذي سيحبونه يومًا ما؟ من الذي يعجبهم مهنيا؟ أي جزء من الشركة أو وظيفتهم يجعلهم أكثر حماسا؟ سيساعدك فهم هذه الطموحات على التوصية بطرق يمكنهم من خلالها بناء هذه المهارات والعواطف في دورهم الحالي (وبالتالي جعلهم يتواصلون لفترة أطول) ، ومتابعة أدوارهم المستقبلية التي تتماشى بشكل أفضل مع هذه الأهداف.
4. البحث عن فرص أخرى لهم للنمو داخل الشركة
باعتبارك شخصًا أعلى من ذلك ، فأنت تعلم أفضل من أي شخص آخر حيث تتجه الشركة وما هي فرص النمو المتاحة بشكل واقعي.
على سبيل المثال ، ما تدفقات الإيرادات الإضافية أو تطورات المنتجات التي تفكر فيها؟ وأي نوع من الفريق سيكون مطلوبًا للتعامل مع هذه المساعي بمجرد بدء الحركة؟
شارك هذه الفرص المستقبلية مع الموظف الخاص بك عن طريق توضيح المكان الذي تأمل أن تذهب إليه الشركة وكيف يمكن أن يشاركوا في تعزيز هذا النمو. بالإضافة إلى ذلك ، توصل إلى خطة لمساعدتهم على التوفيق بشكل أفضل لمثل هذا الدور عندما يأتي في النهاية. قد يكونون متحمسين أكثر لتلك الاحتمالات من الوظيفة الأصلية التي ذهبوا إليها.
5. لا تنسى أن تحقق في
بعد كل ما يقال ويفعل ، لا يزال عليك تسجيل الوصول مع الشخص بعد بضعة أيام أو أسابيع. عرض للاستيلاء على الغداء ، والخروج لتناول القهوة ، أو تحديد موعد لعقد اجتماع سريع.
بكل بساطة ، هذا يدل على أنك تهتم. تهتم بما يشعر به موظفك ، وكيف يتحرك عملهم الحالي ، وإذا كانت لديهم أفكار أخرى بعد المناقشة. إن تسجيل الوصول يجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والسماع - مما يبني تقاربًا دائمًا لشركتك وولائهم لها.
لقد علمتني تجربتي المتعلقة برفض المرشحين الداخليين أنه حتى عندما يتعين عليك تقديم أخبار سيئة ، فإنها في الواقع علامة جيدة للغاية عندما يعبر شخص ما عن اهتمام حقيقي بفرص جديدة في شركتك. هذا يعني أن موظفيك يحبون العمل معك ويمكنهم رؤية أنفسهم هناك على المدى الطويل.
الأهم من ذلك ، هو عملك لتعزيز هذه الروح ومساعدتهم على الوصول إلى حيث يريدون أن يكونوا - بغض النظر عن حقيقة أنهم لم يهبطوا بهذا الدور المحدد. يؤدي القيام بذلك إلى تقوية علاقتك والنجاح الكلي لعملك.
