لقد حدث الأسوأ: لقد نسيت تمامًا أنك تقدم إلى عميل رئيسي اليوم. بالتأكيد ، يمكنك دمج عرض تقديمي ، لكنه لن يكون جيدًا تقريبًا لأنه يحتاج إلى إقناع أي شخص. قصة قصيرة طويلة: أنت مشدود.
ماذا تفعل؟
فيما يلي أربع خطوات لا تفشل لتنظيف فوضتك حتى لا يزال بإمكانك إظهار وجهك في العمل اليوم وغدًا.
الخطوة 1: خذ نفسا
ربما تعلم أن رد فعلك على الركبة بهدوء للخروج من المكتب وشراء تذكرة ذهاب فقط إلى بلد آخر قد لا تكون أفضل فكرة. لذا ، بدلاً من اتخاذ قرار عاجل فورًا ، خذ نفسًا حرفيًا.
عندما نكون مرهقين ، فإن أنفاسنا تقصر على "تنفس الصدر" ، ويزيد من توترنا وقلقنا. وفقًا لمقال عن منشورات الصحة بجامعة هارفارد ، يمكن أن يؤدي التنفس العميق للبطن إلى إبطاء دقات القلب وتخفيض ضغط الدم أو استقراره. نظرًا لأننا معتادون على امتصاص بطوننا ، فنادراً ما ننفذ نوعًا من التنفس العميق الذي يساعدنا على الاسترخاء.
إذا كان ذلك ممكنًا ، ابحث عن مكان هادئ لتكون وحدك لبضع دقائق وقم بتنفس عميق. (وإذا لم توجد أماكن هادئة ، فسوف يقوم مكتبك بذلك). تنفس ببطء من خلال أنفك ، مما يسمح لصدرك وبطنك السفلي بالارتفاع بينما تملأ رئتيك. دع بطنك يتوسع بشكل كامل. ثم ، تنفس ببطء من خلال فمك. يجب أن تكون في وضع أفضل للتفكير استراتيجياً بعد ذلك.
الخطوة 2: إظهار الندم - لكن ليس كثيرًا
نص اعتذار الغفران هو عقد اجتماعي متأصل. أنت تعتذر ، نحن نقبل ، وكل شيء على حق في العالم. وفقا لدراسة نشرت في المجلة البريطانية لعلم النفس الاجتماعي ، كان ينظر إلى الأشخاص الذين أظهروا الندم على أنهم محبوبون ولهم دوافع أفضل. ما هو أكثر من ذلك ، أولئك الذين كانوا يشعرون بالندم تم معاقبتهم على الأقل (لأنه غالبًا ما يستخدم لتعليم الدرس).
ومع ذلك ، فإن قولك للأسف أكثر من اللازم يمكن أن يؤثر على كيفية إدراك الناس لك وشعورك تجاه نفسك. وجدت ورقة نشرت في المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي أن عدم التمسك بأخطائك يمكن أن يجعلك تشعر بأنك أكثر قوة.
بينما يمكن للاعتذار أن يصلح الأسوار ويبدأ في استعادة الروابط ، فلا تدخل في "وضع الاعتذار الافتراضي" ، وتتحمل المسؤولية عن كل شيء عندما لا يكون خطأك بالكامل. (متعلق: إيمي شومر شوهت هذه العلامة الثقافية بمرح.)
لذا ، اعتذر ، مرة واحدة فقط ، باستخدام نقاط الرسائل الأربع التالية: الاعتراف بالخطأ ، وتقبل المسؤولية عن الجزء الخاص بك ، والتعبير عن الأسف ، والتأكد من عدم تكرار المخالفة.
الخطوة 3: كن موجهًا نحو الحلول
لا يمكن لمديرك حل جميع المشكلات بمفرده - خاصة تلك التي ألقيتها في حضنها بشكل غير متوقع. لذا ، بمجرد إدراكك لما حدث ، تظهر بحل للمساعدة في تخفيف الضرر.
الخروج مع خيارات زوجين لتصحيح الخطأ. قدمهم جميعًا ثم ضع دائرة حول الشخص الذي تعتقد أنه يناسبك. قدم توصية فيما يتعلق بمسار العمل الذي تعتقد أنه أكثر منطقية. عرض لتحمل مسؤولية تنفيذ الحل. لكن كن مستعدًا بنفس القدر للعمل جنبًا إلى جنب مع أو دعم الشخص الذي يختاره رئيسك لمعالجة التداعيات المباشرة. قد لا يتم وضعك في مركز القيادة للقيام بالتحكم في الأضرار لأن لديك بعض أعمال إصلاح السمعة التي يمكنك القيام بها.
مما يقودنا إلى خطوتنا الأخيرة:
الخطوة 4: استعادة الثقة
وفقًا لما قاله ديفيد ماكسويل ، الباحث في مهارات الحوار وتحسين الأداء ، يمكنك إعادة بناء الثقة بأن تصبح شخصًا يتمتع بسمعة طيبة في الذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك.
ابدأ الآن ، في اللحظة التي يصبح فيها خطأك الكبير واضحًا. شخص أقل قد يركض ويختبئ. من خلال الظهور ، والاعتراف بالخطأ ، وتقديم الحلول ، تبدأ في إظهار شخصيتك.
على المستوى العملي ، ابدأ صغيرًا. نظرًا لأنك أسقطت العصا أثناء إحدى المهام الحرجة ، فلا تتراجع إلى كتل البداية خلال أكبر لقاء في هذا الموسم. عرض للتدخل في المشاريع الصغيرة وإظهار أنك قد أتقنت مهارات الترحيل الخاصة بك ويمكن الوثوق بها.
بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات الأربع للتخفيف من أضرار الفوضى الكبرى ، يجب أن تشعر بالرضا تجاه قدرتك على مواجهة مكتبك مرة أخرى. بعد ذلك ، عليك أن تأخذ على عاتقك الخطوة الأكثر تحديًا بالنسبة لهم: مسامحة نفسك والمضي قدمًا.
هل سبق لك أن افسدت بشكل كبير في العمل؟ ماذا فعلت لتشعر بحضور أفضل في العمل في اليوم التالي؟ سقسقة في وجهي.
