عند تحديد مقابلة عمل ، من المسلم به أن يُطلب منك التحدث عن نفسك - لكن الطريقة التي تدور بها ماضيك في قصة مقنعة يمكن أن تجعل من فرصك في أن يطلعك مدير التوظيف أو يكسرها. لديهم بالإضافة إلى الفريق.
على الرغم من أنك قد تكون تخيلت بالفعل الكلمات "أخبرني عن وقت عندما …" يتسرب من فم مجري المقابلة الخاص بك ، لا يزال من الصعب صياغة مثل حاذق يروي ويوضح لهم من أنت حقًا ولماذا أنت الأكثر تأهيلا مرشح لهذا المنصب.
تقدم كارول مارتن ، مديرة مقابلة الخبراء ومؤلفة كتاب Boost Your Interview IQ ، النصيحة التالية لكيفية سرد قصة رائعة ردًا على هذه الأنواع من الأسئلة ، مما قد يعني الفرق بين الحصول على "نعم" أو "ناي" من حسابك مدرب المستقبل.
كن مستعدا
يقول مارتن إن أصحاب العمل يعتبرون السلوك السابق مؤشرا على النجاح في المستقبل أو الفشل. فبدلاً من الاستفسار عن السيناريوهات الافتراضية ("ماذا ستفعل إذا …") ، يريد مديرو التوظيف أن يسمعوا عن وقت في الماضي عندما ، على سبيل المثال ، كنت قادرًا على التألق تحت الضغط أو تحويل موقف صعب إلى فوز.
ضع في اعتبارك أنه عندما يسأل القائمون بإجراء المقابلات عن مثال لسلوكك في موقف معين ، يسألون عن حالة واحدة محددة. إذا طُلب منك تذكر وقت قدمت فيه خدمة عملاء ممتازة ، فلا ترد بشيء عام مثل ، "أوه ، أنا أعمل مع العملاء طوال الوقت!" يقول مارتن. قدم حسابًا ملموسًا يثبت أنك تمتلك الصفات التي يبحثون عنها في موظفيهم.
يقترح مارتن وجود العديد من القصص في ترسانتك للاستفادة منها عندما يتم إطلاق هذه الأسئلة عليك سريعًا وغاضبًا. ولكن ما هي القصص التي يجب أن تكون على طرف لسانك؟ عندما تكون في شك ، عد إلى نشر الوظيفة ، ثم امسح الوصف بحثًا عن الكلمات الرئيسية المتكررة.
يقول مارتن: "وصف الوظيفة هو ما أسميه قائمة رغبات صاحب العمل". "كان لدي عميل كان يتقدم لشغل منصب مساعد إداري كبير واستمرت كلمة" سري "في الظهور. لذا تأكدنا من أنها كانت لديها قصة عن وقت كان عليها فيه التعامل مع المعلومات السرية واتخاذ قرار إما بإعطاء تلك المعلومات أو المخاطرة بفقدان صديق لها. "
يوصي مارتن أيضًا بالاعتماد على الحس السليم القديم. "إذا كان هذا المنصب هو أحد الموارد البشرية ، فمن المحتمل أن يرغبوا في سماع الوقت الذي تضطر فيه إلى التعامل مع موظف صعب. إذا كنت تتقدم لشغل منصب مبيعات ، فستحتاج إلى قصة توضح قدرتك على التأثير على الآخرين. "
تعتبر القصص التي توضح التخطيط والتنظيم والتواصل القوي وقدرات حل المشكلات مثالية أيضًا للاحتفاظ بها في مخزونك ، حيث يتم تقييم هذه المهارات تقديراً عالياً عبر الصناعات والمهن.
اتقن نسبتك ولا تخجل
مثل أي حكاية جيدة ، يجب أن يكون لك بداية ، منتصف ، ونهاية. تبدو بسيطة ، أليس كذلك؟ ليس بهذه السرعة ، كما يقول مارتن. التحدي الأكبر عندما يتعلق الأمر بسرد القصص هو النسبة. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون سرعة خطوتك 20-60-20 أو 10-80-10. "هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك إعداد ودقة متينان ، بالطبع ، ولكن يجب أن يكون الفعل الحقيقي للقصة هو الإجراء في الوسط.
وكما النجم ، لا تتردد في استخدام كلمة "أنا" ، يصر مارتن. "إنها ليست المفاخرة. تقول: "إنها معلومات ، مما يتيح لهم التعرف عليك كشخص".
على سبيل المثال ، إذا قلت لفريق كرة القدم الخاص بك ، "فزنا!" لن يعرف أحد الدور المحدد الذي لعبته في النصر.
"هل تحمل الكرة في منطقة النهاية؟ هل كنت قورتربك الذي ألقى التمريرة الفائزة؟ هل كنت المدرب؟ أو ، هل تركبت المقعد؟
بينما نحن جميعًا على دراية بالقول المأثور ، "لا يوجد عضو في الفريق" ، يؤكد مارتن أن هذا الرأي غير صحيح بالضرورة - على الأقل ، وليس في المقابلات. "أنا هو الدور الذي لعبته في الفريق. إذا استمررت في قولنا ، فلن يعرف القائم بإجراء المقابلة من أنت. يريد القائم بإجراء المقابلة أن يسمع عن إنجازاتك ".
يبقيه وجيزة ، ولكن للاهتمام
لا شيء سيجعل ثقتك تنخفض مثل مشاهدة عيون مجري المقابلة الخاصة بك وهي تتدفق وأنت تنطلق في حكاية ماراثون أخرى. لذلك فقط كم من الوقت يجب أن يكون متوسط قصتك؟ دقيقتان إلى ثلاث دقائق ، تنصح مارتن.
يمكن أن يساعد التحدث عن مشاعرك والإجراءات التي اتخذتها خلال قلب القصة في الحفاظ على مشاركة مستمعك.
إضافة بعض تكنيكولور. لا تجعله أبيض وأسود جدا. يقول مارتن "لديك فقط وقت معين لجذب انتباه شخص ما ، لذا استخدمه بحكمة".
كيف تفعل ذلك؟ يوصي مارتن بالبدء بـ "ما فعلته هو …" يليه "شعرت بهذا …" ثم "الشخص الآخر فعل هذا …". تأكد من دمج الأفعال القوية (هنا 185 منها) والصفات ، مما سيجعل قصتك مقنعة ومقابلك يتوقون لسماع ما حدث بعد ذلك. التزم بلحظة القصة واحفظها مليئة بالإثارة قدر الإمكان. (طريقة STAR هي وسيلة رائعة للحفاظ على إجاباتك موجزة ومثيرة للإعجاب.)
يمكنك أيضًا إضافة وزن إلى قصتك من خلال الاختتام بمصادقة الطرف الثالث. يلاحظ مارتن أي ملاحظات أو تعليقات إيجابية تلقيتها نتيجة للطريقة التي تعاملت بها مع موقف أو مشروع معين.
الممارسة تجعل من الكمال
تمامًا كما كنت تستعد لأجزاء أخرى من المقابلة - مثل فتح "أخبرني عن نفسك" القياسي - قم بتدرب على قصصك حتى تتمكن من إتقان سرعة الانعطاف والتأمل.
يقول مارتن: "إنك تريد أن تظهر بشكل طبيعي ومحادثة ، كما لو كنت تربط القصة بصديق".
لاكتشاف كيف تبدو قصصك للآخرين ، حاول تسجيل نفسك أو التمرين عبر Skype مع صديق أو مدرب مقابلة. سيساعدك هذا في تحديد مجالات التحسين والقضاء على العرات أو العادات العصبية ، والتي يمكن أن تكون حاسمة في الوصول إليها باعتبارها مثيرة للاهتمام وأصيلة.
على الرغم من أن العديد من الناس يروون رواية القصص كفن ، إلا أنه من السهل أن تتقنها بسهولة إذا ما فكرت فيها جيدًا واستعدادًا. سيساعدك إعداد القصص بتنسيق واضح ، والاستغناء عن الوقت ، وإتاحة الوقت لإجراء بروفة لباس ، على الاستمرار في التركيز وتقديم الإجابات التي يبحث عنها أصحاب العمل - والتي في نهاية المطاف ، يمكن أن تؤدي إلى هبوط المهمة بنجاح.
