التوازن بين العمل والحياة: هو الشيء الذي تسعى دائمًا إلى تحقيقه ، ولكن غالبًا ما تعترض طريقه. وفي دفاعك ، مغادرة المكتب في ساعة معقولة ، وعدم التحقق من بريدك الإلكتروني في العمل بمجرد استيقاظك ، وقضاء وقت "أنا" أمر يصعب غرسه.
ماذا عن التوازن بين العمل واللعب؟ هل يأخذ ذلك خطوة إلى الأمام؟ وماذا لو كان عملك لتحقيق ذلك؟
بالنسبة إلى سام هاوكنز ، إنه كذلك. تقع "وظيفته المكتبية" في قصر قيصر في لاس فيجاس ، وبصفته مديرًا لتطوير القيادة في قيصر إنترتينمنت ، فإن سام على دراية جيدة بمزج عوالم العمل واللعب.
يرتبط قدر كبير من وظيفة Sam ارتباطًا وثيقًا ببيان مهمة الشركة: Inspire Grown-Ups to Play. لا يتعلق هذا المانترا بضيوف قيصر فحسب ، بل إنه أيضًا عنصر متأصل بعمق في ثقافة الشركة.
التوازن بين العمل واللعب
"توازن العمل - العمل" - وهو شكل من أشكال التوازن بين العمل والحياة يتجذر في فكرة المتعة في العمل بدلاً من الهبوط في أوقات العمل - بعد العثور على ساعات العمل في صناعة الضيافة ، ولكن في Caesars ، يوضح سام ، إنه أكثر من مجرد في أي يوم من الأيام ، قد يجد الموظفون أنفسهم يصطادون الأطواق في شبكة صغيرة لكرة السلة ، أو يشاركون في بطولات كرة الطاولة أو القمار ، أو يتوجهون لزيارة واحدة من حدائق الرش الشهيرة في فيجاس مع زملاء العمل.
"نحن نقوم بالكثير من اللعب" الرسمي "، يوضح سام. إنه مكون منظم للتوجه نحو التوظيف الجديد ، والذي قد تكون خلاله عمليات صيد الزبال أو حوافز الجوائز جزءًا من عملية النقل. يضيف سام أن كل خاصية قيصر لها تطورها الخاص في كيفية تعزيزها لموقف مرح - على سبيل المثال ، "جلسات طنانة" مختلفة ، يتم خلالها ضخ الموظفين الذين يواجهون العملاء للوصول إلى طابق الكازينو. في مكان واحد ، قد يلعب الموظفون لعبة النرد السريعة ؛ في مكان آخر ، قد تجد أشخاصًا يقومون برافعات القفز السخيفة قبل الخروج للتفاعل مع الضيوف.
هناك أيضًا الكثير من الفرص للإحسان على جانب الشركة من الشركة ، أيضًا - مثل الوقت الذي حاول فيه موظفان بدء الموجة خلال اجتماع دار البلدية. لم ينفجر هذا بسلاسة كما كان يأمل البادئون ، سام سام. (ثم مرة أخرى ، هل تنجح الموجة على النحو المخطط له؟)
يقول: "نحن شركة تعرف كيفية القيام بالأعمال ، لكننا منفتحون للغاية على إلقاء نظرة على طرق الحصول على المتعة في العمل".
هناك طريقة للجنون: الموظفين سعداء جعل للضيوف سعداء. كل شيء مترابط. يقول سام: "نحن نعلم أنه عندما يكون لدينا موظفون سعداء يستمتعون بالعمل ، فمن المحتمل أن يقدموا خدمة رائعة لضيوفنا". "لأي شخص يرغب في العمل في أي منظمة ضيافة ، يجب أن تكون قادرًا دائمًا على التحدث عن وظيفتك وكيف يساعدك على اللعب".
ويضيف: "من الصعب العمل في صناعة الضيافة وأن تكون حلاقًا".
اعتماد مثل هذا الموقف يكون أسهل بكثير عندما يكون مكتبك على بعد خطوات من الشريط. يقول سام: "إذا كنت أرغب في أخذ استراحة عقلية ، فيمكنك الذهاب لمدة دقيقة واحدة لزيارة الكازينو الأكثر شهرة في العالم".
كيف هذا لتحقيق التوازن؟
مكتبنا
تشكيل الثقافة من خلال البحث عن المؤثرين
يقترح سام أن يكون مفتاح تشكيل الثقافة الناجح هو العثور على "مؤثرين" للشركة - وبعبارة أخرى ، الموظفون الأكثر قدرة على تحفيز وإلهام السكان الأكبر. هؤلاء هم الأشخاص الذين يبحثون عنهم عند زرع بذور مبادرة جديدة تحدد الثقافة.
في قيصر ، يميل هؤلاء المؤثرون إلى أن يكونوا مشرفين. عندما يخرج برنامج جديد ، يقول سام إن فريقه يسأل أولاً ما إذا كان موظفو الخطوط الأمامية سوف يتبنونه أم لا. إذا كانت الإجابة "لا" على الأرجح ، فيتم إعادة تقييمها.
يقول: "نبحث عن المكان الذي يلتقي فيه" المطاط بالطريق "وحيث توجد الأحذية على الأرض". "إذا لم نتمكن من إقناع المشرفين لدينا بالقبول ، فلن نرى النتائج التي نريدها. إذا أمكننا دفعهم إلى التحرك في الاتجاه الصحيح ، فنحن نعرف أننا سنحصل على برنامج ناجح."
يعتقد سام أن Inspire Our Best ، وهي مبادرة لتعزيز الثقافة تتكون من وحدات تعليمية ومحتوى يساعد الموظفين على العيش في مهمة ورؤية وقيم قيصر ، ستكون مثالاً على هذا النجاح ؛ يأمل في طرح غالبية البرنامج في أوائل عام 2018.
يقول: "سيصل المشروع إلى كل ركن من أركان منظمتنا وسيظل جزءًا من لغتنا الداخلية إلى الأبد" ، وهو يتحدث عن إحدى نقاط فخره الرئيسية في دوره: تشجيع الآخرين على القيام بعمل ذي معنى.
يقول: "ما الذي يمكن أن يكون أكثر إثارة للاهتمام من توجيه الطريقة التي يلهم بها 60.000 شخص بعضهم البعض؟".
