أحد أصعب الأشياء في إجراء المقابلات هو الموازنة بين الحاجة للحصول على مؤهلاتك النجمية من خلال بناء علاقة مع القائم بإجراء المقابلة.
الاخبار الجيدة؟ أفضل طريقة لتحقيق هذا التوازن هي القيام بشيء كنت تقوم به معظم حياتك: أخبر قصة.
يبدو أن القصص أقوى مما تعلمون. تشرح جينيفر آكر ، أستاذة التسويق في كلية الدراسات العليا للأعمال بجامعة ستانفورد ، أن القصص لا تُنسى أكثر من 22 مرة من الحقائق وحدها. أدمغتنا تكون أكثر نشاطًا عندما نستمع إلى قصة. في الواقع ، إذا استطعت أن تروي قصة جيدة ، فيمكنك في الواقع مزامنة عقلك مع المستمع. يمكنك مشاركة التجربة حرفيًا مع شخص آخر. نتحدث عن إجراء اتصال!
يمكنك سرد القصص عند طرحها على وجه التحديد - على سبيل المثال ، "أخبرني عن وقت عملت فيه مع شخص صعب" ، ولكن يمكنك أيضًا فعل ذلك عندما لا تفعل ذلك. تجدر الإشارة إلى أن العديد من المقابلات لا يقومون بإجراء مقابلات من أجل لقمة العيش ، لذلك لن يكون كل منهم رائعًا في طرح الأسئلة التي تتيح لك إظهار مهاراتك. بمعنى آخر ، إذا سألك القائم بإجراء المقابلة ، "كيف تتعامل مع التوتر؟" بدلاً من "أخبرني بالتحدي الذي تغلبت عليه" ، لا يزال بإمكانك إيجاد طريقة للانتقال إلى قصة. حاول أن تبدأ بالإجابة على السؤال بسرعة ، ثم اقحم قصة تدعم العبارة التي أدليت بها للتو.
فكيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ اتبع هذه المؤشرات لتخبر قصة جيدة ومقنعة تمامًا في مقابلتك المقبلة.
1. قل لكمة الخط في وقت مبكر
أنت بالتأكيد تحاول أن تضفي لمسة على مجري المقابلة ، لكنك في النهاية لا تخبر النكات. من المؤكد أنك يجب أن تنتبه إلى السير بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع مزحة ، ولكن لا تقم بحفظ الوجبات السريعة الرئيسية للنهاية (أو تخاطر بإخباره أو إدراكها أنك أسيء فهم السؤال).
على سبيل المثال ، إذا سئلت عن وقت اضطررت فيه إلى التعامل مع الفشل وبدأت في قصة حول كيفية فوزك في مسابقة محلية مرموقة بعد أسابيع من العمل الشاق قبل شرح الخسارة الساحقة في نهاية المطاف على المواطنين - سيقوم المحاور الخاص بك بالبحث عن كن مرتبكًا جدًا في بعض الوقت بينما تتصفح النصف الأول من اللعبة.
مثال:
وأقول أن أكبر عطل شخصي في الذاكرة الحديثة هو عندما أكون قد فشلت تمامًا في التسويق لندوة التطوير المهني التي استضافها قسم الموارد البشرية لدينا.
2. إعطاء بعض السياق
ومع ذلك ، فور إعطاء المحاور الخاص بك إحساسًا بما يمكن توقعه ، املأ الفراغات وأعطي بعض السياق من أجل تهيئة الأجواء المناسبة للقصة. كان الوضع احتفالا أو متوترة؟ من هم أصحاب المصلحة؟ ماذا لديك لتخسره؟ أخذ ثانية لإضافة هذه التفاصيل سيجعل الصراع أو التحدي القادم أكثر إثارة للاهتمام.
بعض الإعدادات الشائعة للقصص في المقابلات هي:
- كان كل شيء يسير كما هو مخطط حتى …
- كل شيء كان على خطأ ، ثم حدث شيء أسوأ …
- كان الفريق يعمل بجد لأسابيع ، ثم …
مثال:
كنت جديدًا إلى حد ما على دوري كمنسق للموارد البشرية ، وكنت حريصة على ترك انطباع جيد. عندما اكتشفت أن أحد كتابي المفضلين عن القيادة سيكون في المدينة ، تواصلت معه على Twitter لمعرفة ما إذا كان مهتمًا بالتحدث في شركتنا. لم أكن أتوقع رداً ، لكنه قال نعم!
3. أعرض الموقف أو التحدي
مرة أخرى ، يجب ألا يأتي التحدي كشيء غير متوقع لمقابلتك. كما يجب ألا يكون شيئًا ما تطرحه كثيرًا أثناء ردك ، لذا اجعله قصيرًا. الشيء المهم الذي يجب التركيز عليه هو ما فعلته لحل الموقف.
نظرًا لأن التعارض أو التحدي في قصتك سيكون جزءًا من إجابتك مما يجعله وثيق الصلة بسؤال القائم بإجراء المقابلات (على سبيل المثال ، "أخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى التعامل مع الفشل أو زميلك في الفريق أو مشكلة غير متوقعة في عملك ") ، من المهم التأكد من تقديم هذا الجزء باعتباره مرتبطًا بشكل مباشر بما يريد القائم بإجراء المقابلة معرفته. (في الواقع ، إذا كان الأمر منطقيًا ، فاستخدم الكلمات التي يستخدمها مجري المقابلة في السؤال لوصف التحدي الذي تواجهه.)
مثال:
لقد كان فقط في المدينة لبضعة أيام ، لذلك احتجت إلى جمع هذا الحدث بسرعة كبيرة جدًا. اضطررت للتعامل مع كل شيء من العثور على غرفة من شأنها أن تستوعب حدثًا كبيرًا لترتيب أماكن إقامته بالفندق - كل ذلك في غضون ساعات قليلة - من أجل تأكيده.
4. وصف الإجراءات المحددة الخاصة بك
مع المشكلة التي تم إعدادها لحلها ، انتقل إلى مزيد من التفاصيل حول ما فعلته لحلها. هذا هو الجزء الذي تتحدث فيه عن نفسك ومهاراتك ومؤهلاتك ، باستخدام أفعالك لتوضيح ما قمت به وما يمكنك القيام به. يجب أن يكون هذا الجزء الأكبر من قصتك - من المؤكد أن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً لتجاوز هذا الأمر أكثر مما يتطلبه الأمر لإقامة الموقف أو التحدي.
شيء مهم آخر يجب أن تتذكره عندما تشرح كيف تغلبت على التحدي هو تجنب استخدامات كثيرة جدًا لكلمة "نحن". من المؤكد أن تمنح الفضل لزملائها إذا كانت قصتك تتضمن الآخرين ، ولكن تذكر أن المجري مهتم أكثر بالتعلم عن مساهماتك الشخصية.
مثال:
لقد فعلت ذلك بالضبط. لأنه كان مبادرتي الوحيدة لجلب هذا المتحدث ، تمكنت العملية برمتها من التعامل مع رسوم المتكلم وغيرها من أماكن الإقامة ، وكذلك حجز مساحة في مكتبنا وطلب الطعام لهذا الحدث. تحدثت عن الحدث إلى كل شخص رأيته ونشرته حول لوحات إنترانت الخاصة بالشركة.
5. مشاركة النتائج
أخيرًا ، لا تنس أن تخبر من يجري معك المقابلة عما يحدث في النهاية! تحدث عن التأثير الذي أحدثته أفعالك ، وامنح قصتك بعض الإغلاق إن لم يكن لسبب آخر سوى وجود طريقة لطيفة لإنهاء إجابتك.
إذا كانت قصتك قد حققت نتائج أقل نجاحًا ، فيجب أن تستمر في مشاركة النتائج ، ولكن يجب عليك اختتام بعض الدروس المستفادة من التجربة. من الناحية المثالية ، ستتمكن أيضًا من ربط خبرتك بالدور الذي تجري مقابلة معه وكيف يمكن نقل مهاراتك.
مثال:
لسوء الحظ ، كانت نسبة المشاركة في الحدث - سيئة للغاية. لم أكن أدرك أنه في شركتي السابقة - التي يزيد عدد موظفيها عن 1000 موظف ، قد أضيف - كانت الطريقة الوحيدة لحضور الناس لحضور فعاليات الموارد البشرية هي التحدث إلى رؤساء الإدارات وتشجيعهم بشدة على حضورهم. لقد كان الأمر محرجًا جدًا بالنسبة لي ، لكنني كنت أتقن صفًا رائعًا على أهمية فهم ثقافة الشركة. وفي قسم الموارد البشرية على الأقل ، أصبحت معروفة بذكاء وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا كانت هذه مكافأة جيدة.
الآن لديك شعور جيد بكيفية تنظيم قصصك في المقابلات التي أجريتها ، حاول أن تجري بسرعة ما ستقوله قبل أن تقوله: ها هي الحالة ، هذا ما كانت عليه المشكلة ، لقد فعلت هذا للمساعدة ، وهنا النتائج. هذا سيساعد في سرعة وتأكد من أنك لا تقضي الكثير من الوقت على أي جزء معين من الإجابة. تدرب على اتباع هذا الهيكل لبعض القصص الرئيسية من سجل عملك عدة مرات بصوت مرتفع قبل مقابلتك ، وستكون مستعدًا لأي سؤال تتلقاه. حظا طيبا وفقك الله!
