أخذت رشفة صغيرة من dot-com Kool-Aid في أواخر التسعينيات من القرن الماضي - مع حواجب رفيعة من ركلة جزاء وأحمر شفاه بورجوندي رقيق (وشريحة صغيرة جدًا على كتفي) ، لقد جربت الرد على الهواتف لشركة تكنولوجيا.
لسوء الحظ ، لم تترجم الحفلة بالضبط إلى علامات بالدولار ، لذلك استفدت بالكامل من الطلب الهاتفي المجاني ولجأت إلى قائمة Craigslist الحديثة (التي كانت محلية بعد ذلك في منطقة خليج SF) للحصول على فرصة عمل جديدة.
سرعان ما تخلت عن القوطي وذهبت إلى مدرسة الدراسات العليا ، بينما نما صديقي كريج إلى الطاغوت العالمي من الإعلانات المبوبة (المشكوك فيها أحيانًا) التي نعرفها جميعًا اليوم. ولكن ، مؤخرًا ، باستخدام نفس مهارات البحث عن الإنترنت المشينة ، لقد عثرت على قائمة جديدة.
قل مرحباً بجيل شاه ، رجل الأعمال المسلسل ومؤسس قائمة جيل - مكان للهبوط للحصول على تعليقات موثوقة على أطباء الوخز بالإبر المعتمدين ، وأخصائيي التدليك ، والمدربين الصحيين ، ومدربين بيلاتيس ، والأطباء التكامليين (مستندات تضم الطب الغربي التقليدي بطرائق بديلة وتكميلية) ، و اكثر.
عندما أفكر في العودة إلى أيام العيادة الخاصة بي ، تمت مراقبتي حرفيًا بواسطة جدول مواعيد مليء بالمربى وهاتف دائم الرنين. العثور على الثانية الغيار للتحقق من أوراق اعتماد طبيب الوخز بالإبر المحلية فقط لن يحدث. لذلك عندما ظهرت "قائمة" سهلة الاستخدام قائمة على التكنولوجيا في بحثي على Google ، أصبحت متحمسًا.
لقد اتضح أنني لست الوحيد المهتم: منذ أن بدأت في عام 2010 ، كانت قائمة جيل هي حديث المدينة بين أطباء بوسطن وقد اشترك أكثر من 20000 موظف للوصول المتميز إلى الموقع.
جلست مع جيل وحصلت على البضاعة حول سبب تعمقها في مجال الطب التكميلي البديل (CAM) ، ولماذا يحذو حذوها المستهلكين وخبراء الرعاية الصحية.
كان لديك تاريخ طويل كرائد أعمال في صناعة الإنترنت والبرمجيات قبل أن تقفز إلى دورك كرئيس تنفيذي لقائمة جيل - ما الذي أثار اهتمامك بالطب التكاملي؟
ضرب نوع الرعاية الصحية لي في وجهه. لقد حملت ، وولدنا ابننا الأول وفقدت ثلث دمي بعد الولادة. لم أكن مريضًا في حياتي. لقد نقلوني إلى عملية جراحية طارئة وهمس أحدهم في أذني حول "استئصال الرحم".
لم يكن عليهم إجراء عملية استئصال الرحم ، وعلى الرغم من أنني فقدت الكثير من الدم ، نصح الطبيب بعدم نقل الدم. قال: "سوف تمسح حقًا ، لكنك بصحة جيدة ويجب أن تكون قادرًا على إعادة دمك. أكل الكثير من اللحوم. "
لذلك كان لديّ مولود جديد وكنت مريضًا حقًا - وقال أحد الأصدقاء: "يجب عليك تجربة الوخز بالإبر". رأيت هذا الرجل العظيم في كانيون رانش الذي أعطاني الوخز بالإبر والأعشاب.
بدأت بصراحة أشعر بتحسن في غضون أيام ، وكنت أفضل بكثير في غضون أسبوعين. اتصلت به وقال لي مازحا: "ماذا كان في تلك الأعشاب التي أعطيتها لي؟ لقد شعرت بالذهول … "وقال:" أعطيتك ما تأخذه معظم النساء في الصين بعد الولادة لأنه يغذي الدم. "
، تم تشخيص والدي بسرطان البروستاتا وأمي مصابة بالسرطان أيضًا. أخبرني زوجي أيضًا أن كل ذكر في عائلته قد مات بسبب نوبة قلبية. قلت: "أوه ، يجب أن أعتني بك!" لذا بدأت في البحث عن طرائق أخرى لم أكن أعرفها - مثل المعالجة المثلية ، المعالجة الطبيعية ، شفاء الطاقة ، والعلاج بالتدليك لعلاج الألم المزمن.
كيف تطورت هذه الحاجة إلى المعرفة لتصبح قائمة جيل؟
أنت تصبح امرأة ، وفي مرحلة ما تنمو لتصبح المسؤول الطبي الرئيسي في منزلك - وليس لديك الكثير من الأدوات. كنت أستخدم أصدقائي والنساء الأذكياء الأخريات اللائي لديهن تجارب رائعة كموارد.
وهناك شبكة الإنترنت ، وعندما تحاول العثور على شخص ما هناك - ربما تصل إلى Yelp ، لكنك لا تعرف شيئًا عن أوراق الاعتماد أو هوية هؤلاء الأشخاص. أو ما هو أسوأ من ذلك ، يمكنك الحصول على موقع ما من خلال طيران بوذا أو ضوضاء شلال غريبة. لا تشعر أنها ذات مصداقية. لم يكن مطابقًا للتجربة التي كنت أمارسها في جانب العلاج مع هؤلاء الممارسين الذين لا يصدقون.
كان هناك منظم الأعمال الذي قال لي: "يجب أن يكون هناك عمل هناك!" اعتقدت ، "Jeepers! هذا الجانب الآخر بالكامل من الرعاية الصحية غير مكشوف. نحن نحصل على نصف قائمة فقط عندما نعطي خيارات من قبل شركات التأمين. "وهكذا ، كان هذا هو تكوين قائمة جيل.
كيف تلقى المجتمع الطبي الغربي التقليدي قائمة جيل؟
لقد وصلنا إلى النقطة التي رآنا فيها المديرون ، ووجدنا مصداقية للغاية. لقد صممنا أداة إحالة آمنة خاصة حتى يتمكنوا من إحالة مرضاهم إلى مقدمي خدمات الطبابة البديلة وتتبع كل شيء. يحصلون على تعليقات من ممارس الطبابة البديلة ونطلب من المريض تقديم ملاحظات إلى الطبيب حول تجربته. يتم تدريب العديد من المستشفيات على قائمة جيل ، ونحن نقوم بتجريبها مع الأطباء في سوق بوسطن.
لماذا تعتقد أن الاستجابة كانت مواتية للغاية؟
أعتقد أن السبب وراء اعتماد التكنولوجيا الخاصة بنا هو أننا نستمع حقًا إلى مصدر الإحباط.
كان الأطباء يقولون: "نعتقد أن أشياء مثل اليوغا والتغذية والوخز بالإبر مهمة حقًا ، لكن ليس لدينا ثانية في عصرنا لنبني تلك الشبكات. ليس لدينا طريقة لتتبع ذلك. "ما يحتاجونه هو الوقت المناسب ليكونوا مع المريض وأدوات أفضل - وهم بحاجة إلى الجانب الآخر من القائمة ، أيضًا.
ما هي الاختلافات التي رأيتها بين عالم التكنولوجيا والرعاية الصحية؟
إن عالم التكنولوجيا سريع للغاية وداعم للغاية - إذا قابلت شخصًا وكانوا يعرفون شخصًا ما يجب أن تقابلوه ، فسيقومون بتقديمك. أنت لست خائفًا من الفشل ، لأن الفشل يعني فقط أنك ستجد الشيء التالي.
أجد أنه أكثر تنافسية وأقل شمولية ، وأعتقد أن هناك الكثير من الأسباب.
إنه أبطأ بكثير ، حيث تعثر نظام الدفع بالكامل وجميع أنواع القوانين - الأشياء التي يجب أن يواجهها المديرون بين HIPAA والالتزامات الطبية. حتى تستطيع أن ترى من أين يأتي البطء: إنها صناعة أكثر منهجية.
من ناحية أخرى - إنها محبة ورعاية وتريد حقًا فعل الأشياء الصحيحة. بطبيعته ، يعرف ما يجب عمله للمريض ، لكنه يفتقر إلى الوقت والمال ودعم اتخاذ القرار. وبطريقة ما ، فإنه يفتقر الآن إلى المريض ، لأننا قمنا بالكثير من الأشياء لاستبعادهم من قراراتهم الصحية. لكن ، أعتقد أن MDs الآن على دراية بذلك.
أي نصيحة لأولئك الذين يفكرون في تحقيق قفزة في ريادة الأعمال في الرعاية الصحية؟
عليك أن تفكر فيما هو جاهز للحل الآن. لا تسبق المشكلة كثيرًا ، لأن هناك الكثير من المشكلات التي يجب حلها اليوم.
على الأقل في ماساتشوستس (وأعتقد في كثير من الأماكن في البلاد) ، ستتغير الرعاية الصحية بقوة نحو الرعاية المدارة أو نموذج ACO. إذا كنت شخص بيانات ، فهناك كل أنواع تجميع البيانات وتقييم البيانات وتكامل البيانات التي تحتاج إلى القيام بالنوع الصحيح من التقارير. يركز الكثير من الحديث على البيانات الضخمة والبيانات الدقيقة. في الأساس ، نحن الآن جيدون حقًا في الحصول على البيانات - سيكون المفتاح في من يمكنه إنشاء طرق لتقييم وتحليل هذه البيانات لجعلها مفيدة. يمكنك القفز وجعل شركة كبيرة.
إذا كنت في جانب CAM منه ، أعتقد أنك في صعود كبير. على سبيل المثال ، ينمو اليوغا بنسبة 12 ٪ سنويا. وإذا كنت في مساحة الاستثمار ، فإن حسابات توفير الصحة مثيرة للاهتمام حقًا.
أعتقد أن لديك شغفًا للمساعدة في تطوير الرعاية الصحية. أولئك الذين سيكونون ناجحين للغاية في الصناعة يتطلعون إلى خلق زخم.
