أعلم ، أعلم ، أن مديرك قد يكون الأسوأ . ستكون قادرًا تمامًا على أداء وظيفتك بشكل مثالي ، إذا قدمت لك الإجابات التي طلبتها عندما طلبت منها فقط. حسنًا ، خذها مني ، كمستشار سابق كان لديه العشرات من المديرين وكمدير للعديد من الفرق الآن ، إذا لم تحصل على إجابات بسرعة ، فمن المحتمل أنك تتحمل المسؤولية جزئيًا.
أستمع لي. مديرك ليس خارج الخطاف تمامًا هنا. ومع ذلك ، هناك شيء يمكنك القيام به للحصول على استجابة أسرع (لا يتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني "مجرد متابعة هذه الرسائل"). وهو بسيط مثل هذه الأحرف الثلاثة: C + A + O - السياق والبدائل والنتائج. هناك حاجة إلى الثلاثة لاتخاذ أي قرار ، لذلك فإن تجميعهم في رسالة بريد إلكتروني يعمل مثل السحر.
دعونا نستخدم مثالًا: تريد تقصير عملية العميل على متن الطائرة ، وتحتاج إلى رئيسك للموافقة على إنفاق الأموال على أداة جدولة لجهة خارجية لتحقيق ذلك بشكل واقعي. الصيد - يقول رئيسك عادة لا لطلبات الميزانية الكبيرة.
في هذه الحالة ، يمكنك إرسال واحدة من رسالتين:
1: "هل يمكننا الحصول على ميزانية إضافية للحصول على أدوات الجهات الخارجية؟"
أو
2: الولد الشرير المبين أدناه:
سياق الكلام
قبل أي شيء آخر ، تحتاج إلى توفير السياق. قد يكون من الواضح لك أن هذه المشكلة مهمة أو ملحّة ، لكن من المحتمل أن يقضي مديرك وقتًا أقل مما تنفقه في هذا المجال بالذات. من خلال البدء بالصورة الكبيرة ، والسؤال أو التحدي المحدد ، وتأثير ذلك على الشركة ، ستضعه في التفكير الصحيح للاشتراك والنظر في طلبك. تأكد من شرح سبب اهتمامه:
الآن وبعد أن أوضحت الموقف بوضوح ، يجب أن تسمع آذان مديرك. "طريقة لمساعدتي في الوصول إلى أهدافي وتبدو جيدة أمام مديري؟ أخبرني المزيد … "ستقول.
البدائل
حذرا الآن ، لأنه هنا حيث كثير من المهنيين حسن النية رحلة تصل. مجرد توضيح المشكلة ليس كافيًا - أنت بحاجة إلى وضع الحلول أيضًا. وليس حل واحد فقط ، ولكن القليل من الحلول. تظهر الأبحاث أن العديد من الخيارات يمكن أن تشل صانع القرار ، لكن وجود خيار واحد فقط يعرضك لخطر اقتراح حل لا يحبه رئيسك أو يصعب تبريره. من خلال خيارين إلى أربعة خيارات ، يمكن لمديرك المقارنة والتناقض ، وسيصل في كثير من الأحيان إلى نفس الحل الذي قمت به.
لذا ، عد إلى بريدنا الإلكتروني:
الآن ، يمكن للمدير الذي يشعر بالقلق بشأن الميزانية أن يفهم بشكل أفضل سبب اقتراحك خيارًا مدفوعًا - عندما يتعلق الأمر بالموارد والوقت (بالإضافة إلى الميزانية) ، يكون إنفاق الأموال أكثر منطقية.
النتائج
هنا يأتي قريبًا: أخبرها بما تحصل عليه لكل خيار من هذه الخيارات. لا تخف من استخدام هذه المساحة لتقديم توصياتك وإظهار عملية التفكير والحكم.
إذا كنت رئيسك ، أقول نعم لذلك فورًا لأنك تجعل القرار سهلاً.
قارن تبادل البريد الإلكتروني هذا بواحد من البداية التي طلبت الأموال فقط. من المؤكد أن إصدار C + A + O يستغرق وقتًا أطول للكتابة ، لكن الأخير يتطلب عدة رسائل بريد إلكتروني ذهابًا وإيابًا ، والتي - ترجع إلى مشكلتك الأصلية - تؤخر فقط قدرتك على المضي قدمًا.
أستطيع أن أعد (تقريبًا) أنه بمجرد قيامك بتزويد مديرك بالمعلومات الكافية ، يمكنك تقصير العملية وتقترب كثيرًا للحصول على نعم. أو ، على الأقل ، حقيقي "سأفكر في الأمر".
