أنت تعلم أن إعطاء تعليقات موظفيك - التشجيع الإيجابي والنقد البناء - أمر بالغ الأهمية لكونك مديرًا جيدًا (إذا لم تقم بذلك ، فاقرأ هذا وذاك).
لكن أين ومتى تعطيها نفس أهمية ملاحظاتك نفسها. لسبب واحد ، يمكن أن يؤثر الإعداد على الطريقة التي ينظر بها الشخص إليها (فكر: تقريرك المباشر يشعر بالحرج أمام زملائه في العمل) ويستقبله (فكر: لا يسمعك تقريرك المباشر لأنه يشتت انتباهه). بالنسبة لآخر ، يتم توجيه بعض التعليقات بشكل أفضل في محادثة حميمة - ومن الأفضل عدم ذكر بعض التعليقات على الإطلاق.
إليك كيفية معرفة الفئة التي تندرج ضمنها:
ينبغي أن يكون واحد على واحد إذا كان بناء
من الأفضل إعطاء معظم التعليقات البناءة في اجتماع واحد مقابل واحد ، لأنه كما قلت أعلاه ، يمكن القول إن الأمر أمام مجموعة قد يجعل شخصًا ما يشعر بالوضع على الفور. لن يكون رد فعلهم الأول هو "كيف يمكنني تحسين" ، بل "هل يعتقد الجميع أنني أحمق الآن؟"
في القطاع الخاص ، من المرجح أن تجعل الشخص يستمع حقًا ويطرح أسئلة ويضع في النهاية ما تقوله موضع التنفيذ.
ولكن يجب أن ندعه يذهب إذا كان سلبيا فقط
ومع ذلك ، إذا شعرت بخيبة أمل أو شعرت بالانزعاج حيال شيء فعلوه ، ولكن ليس لديك أي اقتراحات حول كيفية تحسينهم في المستقبل ، فمن الأفضل عدم قول أي شيء على الإطلاق.
أو ، إذا كانت تافهة ولكن روتينية (مثل استخدام كلمة "lol" أكثر من اللازم في رسائل البريد الإلكتروني) ، أعد صياغة تعليقاتك بحيث تكون مفيدة وبناءة بالفعل. تذكر: إذا لم تستطع إيجاد سبب يزعجك إلى جانب أنه مزعج ، فقم بإسقاطه.
يجب أن يكون واحد على واحد إذا كنت تريد حقا التأكيد على النجاح
بالطبع ، لا حرج في مجاملة موظفيك أمام الفريق بأكمله. ولكن إذا كان الشخص قد قام بعمل ركلة الحمار ، فيمكن أن يقطع شوطًا طويلاً لإحضاره مرة أخرى والتأكد من أن الشخص يعرف أنك تعني ذلك بالفعل.
لكن يجب أن تدع الأمر يذهب إذا كان المقصود بوضوح جعل فريقك يشعر بالسوء
إذا كنت تتفاخر باستخدام موظف كوسيلة ضغط لتشجيع الأداء الأفضل ، فهذا ليس أفضل تكتيك لتحفيز فريقك. بدلاً من ذلك ، توقف عن تجنب الفيل في الغرفة وإعطاء ردود فعل بناءة منخفضة الأداء.
يجب أن يكون واحد على واحد إذا كان خطأ ثابت
يجب معالجة أي شيء يحدث أكثر من مرة - حتى لو كان خطأً سخيفًا. ولكن للأسباب المذكورة أعلاه ، من الأفضل القيام بهذا على أساس واحد.
يجب أن تدع الأمر يذهب إذا كان خطأ لمرة واحدة
ربما تراجع الموظف النجمي الخاص بك عادة عن شيء ما أو أسقط الكرة في موعد نهائي. إذا كان الأمر حقًا شيء لمرة واحدة ، فربما لن تحتاج إلى طرحه - ستجعلهم يشعرون بالسوء فقط دون سبب.
إعطاء ردود فعل لأن رئيسه يحمل الكثير من الوزن - ولهذا السبب من المهم التفكير في كيفية القيام بذلك. قم بتقييم الموقف قبل تحريك اقتراحاتك ، وإذا لم يكن الأمر يبدو شيئًا تحتاج إلى معالجته على الفور ، فانتقل إلى إعداد أكثر هدوءًا وقرر ما إذا كان الأمر يستحق القول على الإطلاق.
