عندما تكون شركة صغيرة ، فإن التنقل بين خصوصيات وعموميات العلاقات العامة ليس سهلاً دائمًا. حتى هذا الأسبوع ، أحضرت مؤيدًا - كورتني دولان ، مديرة العلاقات العامة في مجلة دبليو. تتمتع دولان بأكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال العلاقات العامة والتي تمثل العلامات التجارية المالية والإعلامية الكبرى ، بما في ذلك فاينانشيال تايمز وتومسون رويترز ، لكنها حصلت أيضًا على نصيحة رائعة حول العلاقات العامة ودعوات العلامات التجارية الأصغر التي تتطلع إلى سرد قصتها.
إليك ما يجب أن تقوله حول تحديد موضع العلامة التجارية والترويج لها:
ما هي الاتجاهات التي تراها في مساحة العلاقات العامة؟
تهيمن وسائل التواصل الاجتماعي على مساحة العلاقات العامة وجعلت الإصدار الصحفي التقليدي شيئًا من الماضي. إن الشيء العظيم هو - ليس فقط وسائل التواصل الاجتماعي المجانية ، ولكنه يسمح للعلامات التجارية بتشخيص نفسها والتفاعل مع العملاء على أساس ثابت ، وزيادة ولاء العلامة التجارية ومبيعاتها. التسوق الاجتماعي ، على سبيل المثال ، هو مثال على كيفية تأثير جهود العلاقات العامة بشكل مباشر على النتيجة النهائية للشركة. في مواقع التسوق الاجتماعي ، يقودك إلى حد كبير رأي المجتمع العام حول العلامة التجارية أو المنتج. لذلك إذا وضعت العلامة التجارية نفسها بطريقة جذابة ومثيرة للاهتمام وإيجابية (اقرأ: العلاقات العامة كبيرة!) ، فمن المرجح أن مبيعات العلامة التجارية سوف تزيد.
لطالما كانت العلاقات العامة التقليدية تتمتع بسمعة الجودة ، ولكن الآن باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تتبع نتائجك ويمكن للعلاقات العامة أن تكون كمية أيضًا.
ما هي أنواع العلاقات العامة التي تعتقد أنها الأكثر فعالية للعلامات التجارية الأصغر؟
غالبًا ما لا تمتلك العلامات التجارية الصغيرة ملفًا شخصيًا عامًا ، لذلك من الضروري البدء عن طريق تحديد الشركة ووضعها بطريقة فريدة من نوعها. الطريقة الأكثر فاعلية وكفاءة للقيام بذلك هي مزيج من وسائل الإعلام التقليدية والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا توجد طريقة أفضل لتعريف وتوظيف شركة شابة بدلاً من تأمين قصة في منشور رئيسي - هذا هو العلاقات العامة التقليدية.
بعد ذلك ، بمجرد ظهور القصة ، من المهم بنفس القدر تنفيذ استراتيجية استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للوصول إلى جمهور أوسع ، والمشاركة مع العملاء والعملاء المحتملين ، وزيادة ولاء العلامة التجارية ، وفي نهاية المطاف زيادة المبيعات.
كيف يمكنك دمج وسائل التواصل الاجتماعي في حملات العلاقات العامة الخاصة بك؟
هناك عنصر وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم التواصل مع العملاء. ومع ذلك ، نادراً ما أستخدم منصاتنا للترويج لـ W بالمعنى التقليدي. على سبيل المثال ، بدلاً من نشر مقال جيد كتب حول W ، أركز على إعطاء متابعينا شيئًا يريدونه وشيءًا يمكنهم المشاركة فيه واستخدامه - مثل محتوى W الحصري أو فرصة للفوز بأكبر حقيبة يد في الموسم.
ما هي النصيحة التي يمكنك تقديمها لماركات شابة تروي قصتها للصحفيين لأول مرة؟
قم بتطوير قصة علامة تجارية قوية تشرح كيف أصبحت العلامة التجارية وما هي عليه وكيف تميز نفسها عن أي شيء آخر هناك. أيضا ، أن تكون خلاقة وشخصية في النهج الخاص بك. دعوة المراسلين للتفاعل مع المنتج أو الخدمة. الملعب الخطي ليس ملائمًا دائمًا إذا كان ما تقوم به هو أمر رقمي أو محمول أو قائم على التقنية.
ما هي أفضل نصيحة للنصائح الصحفية؟
اكتب رسائل إلكترونية موجزة تؤدي إلى ما تقدمه - سواء كانت مقابلة حصرية مع الرئيس التنفيذي للشركة أو محتوى حصريًا أو أيًا كان. لا تثق في أن أحد المراسلين سيقرأ الرسالة الإلكترونية بالكامل.
