عندما كنا أصغر سنا ، سمعنا "استخدام كلماتك" في كل وقت. وربما حان الوقت لاستعادة هذا المانترا - لأن استخدام الكلمات المناسبة في العمل هو طريقة سهلة وفعالة لتعزيز سمعتك بينما تجعل زملائك في العمل في نفس الوقت رائعًا.
لذلك ، على استعداد لتبرز لتفكيرك ، براعة ، والتأثير؟ فيما يلي العبارات الثمان التي يجب أن تكون في مفرداتك المهنية.
1. "هذا رائع"
في آخر مرة وصف فيها شخص ما اقتراحي بذكاء ، جعل هذا يومي. تعد كلمة "رائعة" أقوى بكثير من كلمة "عظيمة" أو "رائعة" أو أي من الصفات الأخرى التي ندعوها عادةً للثناء على عمل شخص ما أو مفهومه.
ومع ذلك ، فأنا حريص على استخدام هذه الكلمة فقط عندما يستحق الموقف ذلك ، حيث أنني لا أريد أن أبدو غير موثوق.
2. "هذا عبقري"
نفس الفكرة. نادراً ما تسمع كلمة "عبقرية" ، لذا فهي تحزم بالتأكيد لكمة. استخدامه طريقة رائعة لإظهار احترامك وتقديرك لزميلك في العمل.
3. "شكرا"
"شكرا" يبدو فاضح. "شكرا جزيلا" عادة ما تكون مفرطة. "شكرًا لك!" نادراً ما تكون أصيلة على أساس يومي في مكان العمل (نعم ، علامة التعجب هذه تحدث فرقًا).
لكن شكراً بسيطاً ، حققت الفترة توازنًا مثاليًا بين حقيقي وممتن.
4. "سؤال رائع"
عندما يسأل أحدهم سؤالًا ، فهو / هي يعترف بعدم معرفة شيء ما - ومع ذلك ، مع هذا الرد ، فإنك تتحمل المسؤولية عن هذا الشيء بشكل أساسي.
لذا بدلاً من الشعور بالسوء ، يفتخر الشخص بأنه ركز على عنصر أساسي ولكنه مفقود في المحادثة. وكجائزة ، يشجع هذا التعليق الأسئلة المستقبلية - مما يؤدي إلى بيئة صحية وشفافة.
5. "نعم ، و …"
قد يكون هذا Improv 101 ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة لإزالة "لكن" من المفردات الخاصة بك. (شيء أعمل عليه ، إلى جانب "فعليًا" و "آسف" و "أنا".)
عندما يسمع الناس "لكن" يصبحون دفاعيين على الفور. بعد كل شيء ، من الواضح أنك على وشك الاختلاف معهم أو تقديم أخبار غير مرحب بها.
يتيح لك استبدال كلمة "ولكن" بـ "و" إيصال الرسالة نفسها تمامًا مع التأكد من أن المستمعين يبقوا بعقل مفتوح.
6. "أنا أفهم"
يمكن حل نصف الصراعات التي أراها في مكان العمل إذا قال أحدهم للتو ، "أنا أفهم" ( وليس "أفهم ، لكن …")
لا أحد يريد أن يشعر وكأنه شخص مجنون في الوضع. من خلال الاعتراف بمشاعر أو رأي شخص ما ، ستجعله أكثر عرضة للتسوية.
7. "كيف يمكنني المساعدة؟"
باعتباري شخصًا منخفضًا إلى حد ما في عمود شركة الطوطم ، أحاول تقديم مساعدتي في أي وقت يمكنني. وأحصل على الكثير من نظرات الدهشة (والامتنان!).
إذا كنت قد حصلت على عرض النطاق الترددي ، فحاول تقديم المساعدة في المرة القادمة التي يخبروك فيها زميلك في العمل أو رئيسك عن مشكلة يواجهها. حتى إذا حصلت على "لا" ، فسوف يتم ملاحظة رغبتكم في مواجهة مشكلة لا تتعلق بك ، وتذكرها.
8. "في وضعك …"
عادةً ما أحاول تأطير ملاحظاتي كـ "هكذا أفعل ذلك" ، بدلاً من "هذه هي الطريقة التي يجب عليك فعلها بها". بهذه الطريقة ، يكون للشخص الذي أتحدث معه خيارًا: اتبع اقتراحاتي ، أم لا. إن إعطاء الناس النصيحة المباشرة - حتى عندما يطلبون ذلك - يمكن أن يجعلهم يشعرون بالاستياء من أن يقال لهم ما يجب عليهم فعله.
ما هي الكلمات والعبارات هي الأسلحة السرية الخاصة بك؟ قل لي على تويتر!
