كلما كنت أعمل مع العملاء ، كلما اقتنعت بأن بعض أسوأ الأشياء التي تحدث لنا في مكان العمل هي من صنعنا.
عندما أقول ذلك ، هناك بضعة أمثلة محددة تتبادر إلى الذهن. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك موكلي ليزا ، الذي تحمّل أخطائها علنا من قِبل مديرها وكان مرعوبا لمواجهته بشأنه.
وكان هناك ميسون ، الذي ترك العمل تقريبًا لأن رئيسه لم يتابع ذلك أبدًا بالتزام بمنحه رفعًا وترقية.
ثم ، هناك تيريزا ، التي كانت غارقة في وظيفة جديدة وافترضت أنها ارتكبت خطأً كبيرًا من خلال قبول الدور.
كان كل واحد منهم يعاني من ألم شديد - ألم شديد لدرجة أنهم كانوا مستعدين للابتعاد عن الوظائف الكبيرة بصراحة! أبقتهم آلام تلك الحالات مجمدة في واحد من أكبر أعداء مكان العمل: الخوف.
كانت ليزا مرعوبة لمواجهة مديرها. أخبرتني أنها لا تعتقد أنها يمكن أن تمر عبر المحادثة دون البكاء. كان ميسون ساخطًا لعدم حصوله على زيادة وعدت به ولكنه كان خائفًا من طرحها. بعد كل شيء ، ماذا لو قال رئيسه ، "أوه ، آسف ، نحن حقًا لا نعتقد أنك تستحق كل هذا العناء. "وشعرت تيريزا بأنها غير كافية تمامًا. كانت تخشى أن يُنظر إليها على أنها دجال ؛ أنها يجب أن لا تكون المختصة مثل الشخص الذي استأجرها يعتقد أنها كانت.
في كل من هذه الأمثلة - وربما العديد من الأمثلة التي يمكنك ذكرها في حياتك المهنية - منع الخوف الأشخاص من اتخاذ الإجراءات.
يقول علماء النفس أنه عندما نكون في حالة خوف ، فإننا نضعف قدرتنا على معالجة الأفكار والأحداث بطريقة عقلانية. يريد دماغنا حمايتنا عن طريق إرسالنا في اتجاه بعيدًا عن نقطة الألم.
ويشير "مبدأ المتعة" لدى فرويد إلى أنه في كل ما نقوم به تقريبًا ، تتمثل مهمتنا في تجنب الألم.
فكر في الأمر: عندما تشعر بالألم ، هل من المحتمل أن تخاطر بمواجهة المدير؟ طلب هذه الزيادة الكبيرة التي لم يتم ذكرها مرة أخرى؟ أو اذهب أخبر رئيسك الجديد أنك بحاجة إلى مساعدة في وظيفة جديدة؟
هيك لا! في كل هذه الحالات ، يكون رد الفعل الطبيعي هو الإبطال. الإقلاع عن التدخين الآن! قطع وتشغيل! سحب ما يصل الأغطية والاختباء!
لذا ، كيف تتسلل من مستنقع الخوف وتبدأ في اتخاذ خطوات لحل هذه المواقف في العمل؟ إليك خطة سهلة من ثلاث خطوات.
الخطوة 1: تحليل الخوف
هل تعلم أنه كإنسان ، نحن في صراع عميق مع مخاوف اثنين فقط: الخوف من الضوضاء العالية والخوف من السقوط؟ هذه المخاوف مبرمجة فينا لنبقينا في أمان وقد انتقلت عبر الأجيال.
ما يعنيه ذلك هو أن كل مخاوفنا الأخرى هي مخاوف مستفادة. تنطلق من تجارب الحياة التي حفزت الخوف في مرحلة ما ، والآن ، عندما نكون في مواقف مماثلة ، يتم استدعاء هذا الخوف الذي تعلمناه مرة أخرى.
إذا كنت تريد حقًا نزع سلاح خوفك ، فقم بتسميته. أخرجه من الخزانة. تعلقها حتى يجف. تظهر الأبحاث أنه عندما نجلب مخاوفنا إلى النور ، يمكننا أن نبدأ في خوف هذا الخوف.
لبدء تسليط الضوء على مخاوفك ، اخرج مجلة واستكمل هذه الجمل:
أخشى من: (على سبيل المثال ، الفصل من وظيفتي.)
سبب هذا الخوف هو: (عدم الأمان الذي ينتج عن عدم التحقق من صحة مع الثناء أو الاعتراف.)
نتيجة لعدم التعامل مع هذا الخوف ، فأنا: (متوتر تمامًا ، لا ينام ، ويزيد وزني).
إذا اتخذت خطوات بناءة لمعالجة هذا الخوف: (سيكون لديّ نوعية حياة أعلى بكثير من العمل).
بمجرد تحديد الخوف الذي يعيقك ، سيكون لديك وقت أسهل في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإطلاقه.
الخطوة 2: وضع خطة مع تقنيات العلاج التعرض
عندما يعمل علماء النفس مع المرضى للتغلب على الخوف من القول ، العناكب ، فإنهم يفعلون ذلك من خلال اتخاذ خطوات صغيرة تدريجية. أولاً ، يعرضون لهم صورة عنكبوت. ثم وضعوا الشخص في الغرفة مع عنكبوت.
بعد ذلك ، يلمسون العنكبوت بالريشة ، ثم بيد قفاز ، ثم يد عارية ، وأخيراً يمسكون العنكبوت. إنها عملية تسمى العلاج بالتعرض وهذا النوع من العلاج يعيد تحريك عقلك حول الخوف لديك ويسمح لك بتجاوزه.
يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع مخاوف مكان عملك ، والريش بلا وقفازات.
في حالة ليزا ، حددنا ثلاثة إجراءات يمكنها القيام بها.
أولاً ، يمكنها أن تطلب من مديرها عقد اجتماع أسبوعي ، لأنه من الصعب معالجة مشكلة كبيرة دون أي اتصال مستمر آخر. بعد ذلك ، قررت أن جدول أعمال الاجتماع الأسبوعي يمكن أن يشمل كلاً من خلاصة إنجازاتها ومناقشة حول المكان الذي كانت تحتاج فيه إلى مساعدة من مديرها. هذا من شأنه إشراكهم في محادثة داعمة للطرفين.
أخيرًا ، يمكنها تضمين وقت معين لتبادل التعليقات في هذا الاجتماع. هذا من شأنه أن يساعد في فتح وسيلة صحية لتبادل التعليقات مع مديرها ، حيث يمكن أن تعمل من أجل معالجة مسألة الدعوة في الأماكن العامة.
باستخدام مفاهيم العلاج بالتعرض ، يمكنك إسقاط الإنذار النهائي ("يجب أن أترك هذه المهمة") وبدلاً من ذلك ، صمم نظام العلاج بالتعرض الخاص بك لمواجهة خوفك واتخاذ الإجراءات اللازمة.
الخطوة 3: التنفيذ
في جميع هذه الحالات الثلاثة ، تمكنا من تصميم خطط لمساعدة الموظفين على التغلب على مخاوفهم - وبمجرد أن تصرفوا في هذه الخطط ، كانوا قادرين على حل المشكلات.
عندما عقدت ليزا اجتماعات منظمة مع مديرها ، كانت قادرة على إثارة قلقها بشأن استدعائها علانية لارتكابها أخطاء. بمجرد أن يدرك مديرها مخاوفها ، فقد تمكنوا من العمل معًا لتطوير حل أكثر فعالية.
قام ماسون بحل المسائل المتعلقة بالرفع والتعزيز بعد مواجهة مسؤول تنفيذي كان معروفًا بوعود كبيرة ولم تتم متابعته تقريبًا. وأدركت تيريزا أن لديها قدرًا أكبر من الفاعلية في وظيفتها الجديدة أكثر مما اعتقدت ، وتعلمت استخدامه لمصلحتها للحصول على رؤية استراتيجية أكثر بكثير في وظيفتها الجديدة.
كل النتائج أفضل بكثير من الخضوع للخوف والهروب.
انظر إلى ما يبقيك مشلولاً في خوفك من العمل. تحليل ذلك الخوف واستخدام تقنيات العلاج التعرض لوضع خطة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الموقف في متناول اليد. إنها ليست عملية مريحة ، ولكن ستفاجأ بما هو على الجانب الآخر.
فقط أسأل كل هؤلاء الناس الذين كانوا مرعوبين من العناكب.
