جزء من الفائدة من كونك رائد أعمال ، إلى جانب التحكم الكامل في جدولك (والذي ، بناءً على ما إذا كان لديك 50 ظلال رمادية على جهاز iPad الخاص بك ، قد يكون شيئًا جيدًا أو سيئًا) ، هو أنه يمكنك اختيار من أنت تريد العمل مع.
ولكن ، كما يقولون ، مع امتياز كبير يأتي مسؤولية كبيرة ، والحفاظ على سعادتك (وعقلك) كرجل أعمال جديد ، من المهم أن تختار عملائك بحكمة. إليك بعض الأشياء التي تعلمتها على طول الطريق.
تحديد ما تريد
توقف لحظة لإعداد قائمة بالخصائص أو الصفات التي تبحث عنها في عملائك "المثاليين" أو "الكبار". هل هم أشخاص لديهم نفس القيم أو الشخصيات الأساسية؟ هل يفهمون ما تحاول إنجازه؟ هل أنت متحمس لما يحاولون تحقيقه؟ هل هي سهلة للعمل مع المنحى؟ هل هم ما أشير إليه على أنه "الثلاثة R:" متكررة ، سريعة الاستجابة ومعقولة؟
إنه مكان مدهش كبداية. بمجرد أن تعرف ما تبحث عنه ، ستعرف ما إذا كان العميل يندرج ضمن فئة "رائعة" بسرعة كبيرة ، إن لم يكن على الفور.
كن سباقا
لذا ، الآن ، أين تجد هذه الأحجار الكريمة؟ أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو أن تكون استباقيًا في العثور على عملائك ، بدلاً من العمل فقط مع من يأتون أو يرسلون إليك. بعض الاستراتيجيات التي وجدتها ناجحة:
1. اسأل قائمة العملاء الحالية الخاصة بك
إذا كنت تعمل حاليًا مع عملاء رائعين ، فهناك فرص ، وهم يعرفون أشخاصًا أو منظمات رائعة أخرى. لا تخف من إخبارهم أنك تبحث عن عملاء جدد واسأل عما إذا كانوا يعرفون الآخرين الذين يمكنهم الاستفادة من خدماتك.
هذا الصيف ، جلست مع أحد عملائنا الرائعين للتحدث عن برنامج انتهى للتو. في نهاية تلك المحادثة ، قلت: "أستمتع حقًا بالعمل معك ، وآمل أن نعمل معًا لفترة طويلة قادمة. وأيضًا ، إذا كان هناك شخص ما يمكنك التفكير فيه من سيستفيد أيضًا من ما نقوم به ، فأنا أحب أن تقوم بتمرير اسمنا. "لقد وافقت و- كما يفعل العملاء العظماء- قدمتني إلى ثلاثة عملاء جدد محتملين عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع التالي.
2. نهج الأصدقاء والزملاء
بالإضافة إلى العملاء الحاليين ، تواصل مع الأصدقاء والزملاء الذين يعكسون نفس النوع من الخصائص التي تبحث عنها أو لديهم عملاء ترغب في العمل معهم. اطلب منهم أن يضعوا في الاعتبار ما إذا كانوا يعرفون أي شخص يحتاج إلى خدمتك (وكذلك مشاركة أي طرق واستراتيجيات يجدونها مفيدة عند البحث عن عملاء جدد).
3. استهداف عملاء معينين مع من تريد العمل
هذه الاستراتيجية هي أكثر من مجرد لفة من الزهر ، لكنها ليست فكرة سيئة على الإطلاق أن تلتقط الهاتف ، وتعرف على نفسك ، وتطلب 15 دقيقة من وقت شخص ما. إنها طريقة رائعة للتأكد من أنك تتحدث مع العملاء الذين ترغب في العمل معهم ، وقد أثبتت نجاحي عدة مرات.
في الآونة الأخيرة ، قبل بضعة أسابيع ، انتظرت حتى الساعة 6 مساءً (ملاحظة: أفضل وقت لمحاولة الوصول إلى توقعاتك هو قبل الساعة 9 صباحًا أو بعد الساعة 5 مساءً عندما لا يكون هناك "حارس البوابة") واتصلت بمدير الموارد البشرية شركة أود أن أعمل معها. قدمت نفسي ، وأصدرت جملة أو جملتين على خدماتنا ، وطلبت 10 دقائق من وقتها. بالنظر إلى الضوء الأخضر ، شاركت كيف يمكن لشركتي أن تستفيد منها. طلبت مني إرسال معلوماتها عبر البريد الإلكتروني وحددنا موعدًا لإجراء مكالمة متابعة.
قد لا تؤدي مكالمتك دائمًا إلى العمل ، لكنك بالتأكيد فتحت الباب.
كن موافق مع قول "لا"
الآن ، إلى جانب معرفة من الذي تريد العمل معه ، من الضروري معرفة أنواع الأشخاص أو المنظمات التي تريد تجنبها. نعم ، كرائد أعمال ، من الغريزي أن ترغب في العمل مع كل شخص يبدي اهتمامًا بالعمل معك ، خاصة في الأيام الأولى. لكن دعني أخبرك - إذا كنت مستيقظًا طوال الليل قلقًا بشأن تفاعلك التالي مع عميل أو تخيف كل مكالمة جماعية قادمة ، فإن المال لا يهم. تبدأ السلبية في تآكل معنوياتك ، وأخلاقيات العمل ، والسعادة ، والإبداع ، والاستقلالية - كل الأسباب التي دفعتك لأن تكون رائد أعمال في المقام الأول!
انتبه إلى اتصالك الأولي ومحادثاتك مع عميل محتمل ، حيث سيعلمونك بها كثيرًا. هل استمرت في إعادة جدولة الموعد؟ هل كانت تشتت انتباهها باستمرار عن طريق جهاز البلاك بيري الخاص بها؟ هل أبدت اهتمامًا صادقًا بخدمتك أو منتجك؟ هل هي النيكل ويعتمك حتى آخر قرش؟ هل تطلب منك أن "تستعجل وتنتظر؟" هل هي بعيد المنال - عبر البريد الإلكتروني عندما تريد شيئًا ولكن لا تستجيب لك عندما تتواصل؟ هل هي تطالب أو تنازل؟
كل هذه أعلام حمراء ، ويجب أن تأخذها على محمل الجد. خلال عملي ، اضطررت إلى اتخاذ بعض القرارات الصعبة بين الحصول على المال والعمل في موقف لم يكن على ما يرام. في الآونة الأخيرة ، أرسل لي عميل جديد تفاصيل برنامج أرادت أن أيسره وأخبرني عن المبلغ الذي ستدفعه. على الرغم من أنه يمكن إساءة فهم النغمة في رسالة بريد إلكتروني ، فقد كان لديها بوضوح تنازل "أنا أفعلك لصالح" أو "خذها أو اتركها". لذلك تركتها. إذا كان الشخص يجعلني أشعر بدرجة أقل بأي شكل من الأشكال ، فأنا أعلم أنه لن يكون مناسبًا لعملي.
من المهم أن تكون صادقًا وتفكر فيما إذا كنت تريد فعلًا العمل مع شخص كهذا أم لا. اسأل نفسك ، "هل هناك تكلفة للعمل مع هذه المنظمة أو الفرد؟" وإذا كان الأمر كذلك ، "هل يستحق التضحية؟" غالبًا ما يترك رواد الأعمال قرارًا بشأن ما إذا كان يجب عليهم العمل مع العميل المحتمل ، ولكن في كثير من الحالات ، إن قول "لا" لعلاقة ما أنت غير متأكد من جني ثمار أكثر.
كصاحب عمل ، من الصعب بالتأكيد التفكير في العثور على عملاء جدد ، ومعرفة كيفية الحفاظ على قائمة العملاء الحالية الخاصة بك من التراجع ، والانتقائية بشأن العملاء الذين للعمل معهم. ولكن من خلال أن تكون استباقيًا واستراتيجيًا ، وأن تختار عملائك استنادًا إلى أكثر من مجرد من لديه المال الذي يجب دفعه ، فإنك تنشئ مجموعة قوية من العملاء العظماء وتنفذ الثلاثة!
