سؤال: ما الذي يشترك فيه مؤسس Quirky ، مؤسس Duolingo ، والمزارع الذي نما أكبر قرع في العالم؟
الإجابة: لقد استفادوا جميعًا من "ذكاء الاتصال" في طريقهم إلى النجاح.
ما هي بالضبط هذه المهارة ، وكيف يمكنك استخدامها لتحقيق أهدافك؟ لهذه الإجابة ، التفتنا إلى Erica Dhawan ، المؤلفة المشاركة في Get Big Things Done: The Power of Connectional Intelligence .
يركز كتابك على مفهوم "الذكاء التواصلي" ، والذي توضحه أنت ومؤلفك المشارك ، Saj-nicole Joni ، وهو مهارة يمكن أن يوظفها الأشخاص - لإنجاز الأمور الكبيرة! هل تستطيع أن تشرح ما هو الذكاء التواصلي؟
هناك الكثير من الطرق التي نقيس بها العلاقات والعلاقات من حيث الكم ، مثل عدد متابعي Twitter أو Facebook الذين يحبونك. لكن بحثنا حول التركيز وانتقل من كمية الاتصالات إلى جودة الاتصالات. إن امتلاك شبكة كبيرة لا يؤدي بالضرورة إلى تغيير قابل للقياس - والمفتاح هو كيف تبني علاقات تغير حياة الناس فعلاً. تلك المهارة هي ما نعرّفه بالذكاء المتواصل: القدرة على الجمع بين المعرفة والطموح ورأس المال البشري - إقامة اتصالات على نطاق عالمي تخلق قيمة وتغييرًا غير مسبوقين.
كيف تعرفت أولاً على الذكاء الترابطي كمهارة يمكن للناس أن يتعلموها ويستفيدوا منها؟
هذا ينبع من قصتي الشخصية. أنا ابنة الجيل الأول من المهاجرين ، وكان هدفي هو إيقاف جميع صناديق النجاح. حصلت على درجة لامعة من مدرسة Ivy League ، وحصلت على وظيفة براقة في وول ستريت ، ومثل كل شاب طموح بدأ حياته المهنية ، عملت بجد بشكل لا يصدق. ثم ، خلال فترة الركود 2008 ، شاهدت شعورًا بخيبة الأمل والارتباك بين الجيل الذي دخل مؤخرًا في سوق العمل. في الوقت نفسه ، كان هناك ظهور لأدوات جديدة ، مثل Facebook و Twitter و Evernote والتي كانت تغير طريقة عمل الناس.
لذا ، بعد الانهيار المالي ، قررت تبديل التروس تمامًا لاستكشاف كيف يمكن للناس أن يجدوا معنى أكبر في عالمهم وكيف يمكن لجيل الألفية الاستفادة من الأدوات والمنصات والموارد المتاحة لهم. ما وجدته هو أنه سواء كان شخص ما ينضم إلى شركة ناشئة أو يعمل في شركة Fortune 500 ، كان الجميع يحاول فقط معرفة كيفية التغلب على ضجيج وسائل التواصل الاجتماعي وعلاقاتهم لإنجاز أشياء كبيرة.
قادني ذلك إلى هذا البحث مع جوني ، وهو استراتيجي اجتماعي مشهور ، وقد وجدنا معًا هذا الموضوع الأساسي لذكاء التواصل ، والذي لم يكن الناس يركزون فيه على المزيد من الاتصالات ، ولكن في الحقيقة كيفية الاستفادة من الترابط المتاح لنا جميعًا. وكان هذا حقا هو الحل لكيفية إيجاد قيمة ومعنى أكبر في عالم اليوم.
يمكنك إعطاء عدد من الأمثلة في كتابك عن الأشخاص الذين استخدموا الذكاء التواصلي لإحداث تغيير كبير ، وأحد الأشياء التي أحببتها هي أنها ليست مجرد رسائل الألفي سقسقة والتقطيع طوال اليوم الذي يمكنه الاستفادة من هذه المهارة - إنه أي شخص! ما هو أحد الأمثلة المفضلة لديك؟
أحب قصة جاريد هيمان ، مؤسس CrowdMed. كان جاريد يعمل في شركة مسح عبر الإنترنت عندما ظهرت شقيقته فجأة على أعراض لحالة طبية نادرة. تركت الكلية وأمضت ثلاث سنوات تكافح حتى قام الأطباء أخيرًا بتشخيص مناسب لها. بعد ذلك ، تطهير الأعراض لها في غضون شهر! بسبب هذه التجربة ، قرر جاريد بناء شركة تضمن عدم اضطرار الآخرين إلى إجراء نفس التجارب التي قامت بها أخته.
لذلك ، في CrowdMed ، يشرح المرضى أعراضهم (وغيرها من البيانات ذات الصلة) لجمهور عبر الإنترنت - ثم يقترح الجمهور التشخيص. يمكن للمرضى استخدام هذه المعلومات للعمل مع أطبائهم والحصول على العلاج المناسب. باعتبارها واحدة من حالات اختبار قبضة الموقع ، قدمت جاريد جميع أعراض أخته ، وحددت CrowdMed مرضها بشكل صحيح في ثلاثة أيام فقط. الآن ، ساعدت CrowdMed مئات المرضى على تحديد الأمراض التي لم يتمكن الأطباء من حلها بمفردهم. بالإضافة إلى إنشاء طريقة لمساعدة المرضى فعليًا الأطباء ، فهي تساعد أيضًا في إجراء البحوث الطبية في العديد من المجالات.
ما أجده ملهماً للغاية حول هذا الموضوع ، أولاً ، أنه بنى CrowdMed بدافع العاطفة ، بدافع الحاجة في العالم ، وثانياً ، استفاد من الذكاء باستخدام تقنية المسح التي كان يعرفها بالفعل. أيضا ، بنى هذا ليس بعقلية أنه يريد أن يكون ناجحا ، لكنه أراد مساعدة الناس على التواصل في جميع أنحاء العالم.
هل هناك خطوة واحدة يمكن أن نتخذها جميعًا اليوم للمساعدة في تحسين ذكائنا المتصل؟
كما تعلمون ، صاغ مالكولم جلادويل مصطلح "الموصل" منذ سنوات ، وكان ثوريًا ، ولكن في هذه المرحلة ، أصبح قديمًا جدًا لأننا لسنا متصلين فقط - فنحن مترابطون جدًا!
لذلك ، في هذا الكتاب ، نوضح أن هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الموصلات: المفكر ، التمكين ، ومنفذ الاتصال. المفكرون هم أولئك الذين يحبون توليد أفكار جديدة ولديهم فضوليات كبيرة ، والعناصر التمكينية هي أولئك الذين يحصلون على الأفكار ، ومنفذي التوصيل هم من يعبئوا جميع العناصر في العمل.
أود حقًا أن أشجع الجميع على تحديد نوع الموصل الذي هم عليه ونوع الموصل الذي يحتاجون إليه ليكونوا في دورهم في العمل ومن ثم تحديد الزملاء الذين يمكنهم مساعدتهم في بناء بعض المهارات الأخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت مسؤول تنفيذي عن الاتصال ، فمن هم المفكرون الذين قد ترغب في تناول الغداء معهم لمساعدتك في توليد أو استكشاف طريقة تعاملك مع الأفكار الجديدة؟
أخيرًا ، كيف يمكنك تسخير هذه المهارة شخصيًا في حياتك ، كمؤلف وكمدير تنفيذي لشركة Cotential ، وهي شركة استشارية في مجال الاستخبارات؟
أحاول أن أفكر في كيف أقوم بتطوير وتطوير معلومات الاتصال الخاصة بي على ثلاثة مستويات. المستوى الأول هو مستوى الحشود ، أو كيف أشارك مع شبكات أكبر. في الآونة الأخيرة ، الطريقة التي أفعلها هي إنشاء حركة عبر الإنترنت من خلال الهاشتاج #getbigthingsdone. أنا أستخدمه كمنصة للأفراد لمشاركة ما تعلموه ورؤىهم حول الكتاب ، بالإضافة إلى عملهم في موضوع الذكاء التواصلي ، لذلك هذا هو ما أقوم به من خلال الحركة الأكبر والشبكة الأوسع نطاقًا.
مع المجموعات الأصغر ، المستوى الثاني ، أقوم بعقد سلسلة من ورش عمل استخبارات الاتصال عبر البلاد في الوقت الحالي مع ما يتراوح بين 30 إلى 50 شخصًا. ما أقوم به هو مساعدة الناس على التعرف على ذكاء الاتصال وكيف يمكنهم الاستفادة بشكل أفضل من خلال منحهم مشاريع تفاعلية.
ثالثًا ، بناء الذكاء الخاص بالاتصال الفردي ، والطريقة التي أقوم بها هي قاعدة 10 دقائق ، حيث أقضي 10 دقائق يوميًا في ربط نفسي بمنظور جديد خارج نظري. لذلك ، قد يكون الاتصال باتباع علامتي تصنيف جديدتين كل أسبوع أو الانضمام إلى منتدى على Quora أو LinkedIn حول موضوع جديد - مجرد التواصل والتعلم من أشخاص يفكرون بطريقة مختلفة عني.
