لقد لعبنا جميعًا ألعاب علامة المساءلة في المكتب من قبل. مثل هذا الوقت ، طلب مديرك من فريقك الاهتمام ببند ملحة ، وافترض الجميع قيام شخص آخر بذلك. وبعد ذلك ، عندما يحين موعد ذلك ، تنظر جميعًا في جميع أنحاء الغرفة مثل "أوه ، لقد فكرنا في الأمر كيث أو جين أو شخص ما سيتولى الأمر".
لذلك ، من هو خطأ عندما يحدث هذا (إلى جانب كيث)؟ إنه خطأ الجميع ، ومع ذلك ، لا أحد - هذه هي المشكلة.
لا يؤدي الافتقار إلى المساءلة إلى إبطاء الإنتاجية في المكتب فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى الشعور بالاستياء من فريقك. وعلى المستوى الشخصي والأكثر أنانية ، قد يكون الأمر معبأًا بأداء وظيفتك وكيف تقابل زملائك. هل تريد أن تكون الشخص الذي يساهم في المشاكل أو الشخص الذي يحلها؟
لحسن الحظ ، هناك إستراتيجية بسيطة للتغلب على حد المساءلة في هذا المكتب: "WWDWBW؟"
أوضح مارك تورو ، الشريك الإداري ورئيس مجلس إدارة شركة أمريكا الشمالية للعقارات ، أن هذا الاختصار جعل المساءلة جزءًا مهمًا من ثقافة شركته. كلما كان في اجتماع أو جلسة وشخص يرمي بند جدول أعمال هناك ، فإن سؤالك الأول هو: "من سيفعل متى؟"
من خلال وضع هذه الكلمات الست على الطاولة ، يجبر تورو الناس على الاستجابة بإجابات محددة. على سبيل المثال ، من السهل أن نقول ، "سننجز مسودة تلك المذكرة قريبًا". لكن من الأفضل أن يستجيب المدير: "سوف ترسل لك جين بالبريد الإلكتروني جميع مسودات المذكرة بحلول يوم الخميس الساعة 6 مساءً." شخص ما مسؤول الآن عن ما يحدث.
ماذا لو لم تكن المدير ، لكنك جين؟ حسنًا ، الشيء الآخر الرائع في تطبيق استراتيجية WWDWBW هو أنك لست مضطرًا لأن تكون مشرفًا لإنجاحها. حتى لو كنت الشخص الأدنى في قطب مكتب الطوطم ، يمكنك تحمل المسؤولية عن طريق الإجابة "WWDWBW؟" عندما يتعلق الأمر. (تلميح: تتضمن الإجابة في هذه الحالة قيامك بالعمل.)
سأختتم الأمور بأفضل طريقة مع Toro: "يوجد فقط نوعان من الناس في العالم. الأشخاص الذين يفعلون ما يقولون أنهم سيفعلون عندما يقولون أنهم سيفعلون ذلك ، والأشخاص الذين لا يفعلون ما يقولون أنهم سيفعلون عندما يقولون أنهم سيفعلون ذلك. "
السؤال الآن هو: أي نوع من الأشخاص أنت؟
