لذلك أنت تستعد لعقد اجتماع كبير. لقد قمت ببحثك حول هذا الموضوع ، وأعدت عرضًا تقديميًا (أو أسئلة مدروسة لطرح المتحدث) ، واخترت البذلة المثالية. أنت مستعد ، أليس كذلك؟
في الواقع ، هناك شيء آخر يجب مراعاته: لغة جسدك - والتي غالبًا ما يكون لها انطباع أقوى من الكلمات التي تقولها أو العمل الذي تقوم به.
سواء كنت قائدا أو تابعا ، تمثل قاعة المؤتمرات حقل ألغام للتواصل غير اللفظي يمكن أن يسرع أو يفسد طموحاتك. ومن المهم أن تكون على دراية بالعوامل التي غالبا ما تكون مموهة والتي يمكن أن تؤثر على الطريقة التي يراها زملائك ورئيسك في العمل.
لذلك دعونا نلقي بعض السيناريوهات الشائعة عن لغة الجسد ، ونبدأ في الترجمة.
السيناريو 1: للمبتدئين
حسن:
في TED الخاصة بها التي تستحق الزيارة ، تتحدث شيريل ساندبرج ، رئيسة العمليات في Facebook ، عن حث النساء على الجلوس بثقة إلى جانب الرجال. سيقدر زملائك أفكارك أكثر إذا كنت (حرفيًا) على قدم المساواة. إذا كنت تتجمع في مقعد في الزاوية ، فغالبًا ما تعتبر أفكارك أقل أهمية. يقول ساندبرج: "لا أحد يذهب إلى مكتب الركن من خلال الجلوس على الجانب وليس على الطاولة".
سيئة:
هذا خطأ شائع بين النساء ، كما تقول الدكتورة لويس ب. فرانكل ، المدربة التنفيذية البارزة ، ومدربة الشركات ، ومؤلفة كتاب Nice Girls Don't Get the Office Office: 101 أخطاء غير واعية: النساء يصنعن هذا التخريب في وظائفهن. وهي تجادل بأن استخدام الفضاء يجعل بيانًا عن ثقتنا وشعورنا بالاستحقاق. "كلما زادت المساحة التي تشغلها ، زادت ثقتك في الظهور."
انظر كيف يجلس الرجال والنساء على متن طائرة ويقفون في المصاعد. على متن طائرة ، من المرجح أن يجلس الرجال وينتشروا باستخدام كلتا مساند الذراعين ، بينما تميل النساء إلى الإبقاء على المرفقين مدسوسين بالقرب من جانبيهما. وبينما يدرك كلا الجنسين إتاحة المجال للآخرين عندما يزدحم المصعد ، فمن المرجح أن تجد امرأة تبكي في زاوية ، خشية أن تشغل مساحة كبيرة ، كما يقول فرانكل.
الشيء نفسه ينطبق على قاعة المؤتمرات. ليس عليك أن تكون مغنية لكسبت مكانًا مريحًا على الطاولة. لذلك قم بإزالة ذراعيك ، وضع يديك على الطاولة ، واطلب المساحة الخاصة بك!
حسن:
بغض النظر عن عدد المشاعر الإيجابية بلغة الجسد التي ترسلها أثناء الاجتماع ، فإن الفشل في إحضار ورقة وقلم منفرد إلى غرفة الاجتماعات يعطي الانطباع بأن المناقشة ليست مهمة بالنسبة لك. وهذا لن ينقلك إلى أي مكان.
هناك طريقة أخرى لإظهار مشاركتك ، وهي أن تميل إلى الأمام وتوم قليلاً. (لا يوجد عنوان مائل ، إنه يصرف الانتباه.) سترسل هذه الحركات إشارات إلى مكبرات الصوت التي تشارك فيها وتعالج المعلومات.
سيئة: لقد لاحظت الملاحظات
هل سبق لك أن تركت اجتماعًا مع لوح قانوني ممتلئ بالملاحظات ، فقط لرؤية زملائك ورئيسك لديهم فقط بضع كلمات من همهم في أعلى أوراقهم؟ إنه أمر مقلق. ("كيف فعلوا ذلك؟ ألا يحتاجون إلى التفاصيل الدقيقة ، أيضًا؟")
ثم ، تحصل على بعض الأفكار المتعجرفة. ("سوف يأتون لي عندما ينسون ما تمت مناقشته.")
لاحظ ، مع ذلك ، أنه نادراً ما يحدث. في حين أن هناك حاجة إلى ملاحظات مفصلة ، فإن نسخ كل كلمة منطوقة ومخطط باور بوينت يرسل أيضًا "الأحداث". من الأفضل تجميع المعلومات فور ظهورها.
تدوين الأفكار الرئيسية ، وقضاء ما تبقى من الوقت في إعطاء اتصال العين الذي تمس الحاجة إليه وعدد قليل من تلك الإيماءات المتعمدة. سوف تقطع شوطا طويلا في إقامة علاقة مموهة.
الحالة 2: للمديرين
جيد: أنت مستعد.
لا شيء يقول "هذا سيكون سيئًا" من شخص يتخبط مع بطاقات الملاحظات ويقضي وقته في قراءة شرائح PowerPoint بدلاً من النظر إلى الجمهور.
ولكن إلى جانب معرفة ما ستقوله ، ما الذي يجعل العرض التقديمي جذابًا؟ ينصح Frankel بك "كسر الصورة الظلية". خذ ذراعيك من جانبيك ودمج الإيماءات مع رسالتك. أكد على النقاط عن طريق حسابها على أصابعك. وحتى لو كنت متوتراً ، فلا يسمح لك باستخدام اليد. لا اعذار.
سيئة: أنت وقفت لا يزال.
دعنا نشير إلى وجهة نظر فرانكل حول شغل المساحة. غالبًا ما تعاني النساء من نفس التكتيكات الموفرة للمساحة ، حتى عندما يكونن في مقدمة الغرفة المفتوحة. تميل إلى الوقوف في مكان واحد ، تتحرك قليلاً فقط في غضون بضعة أقدام. لكن دون وجود ما يكفي من الحركة والإيماءات ، فإن الانطباع الساحق الذي تم إيصاله هو أنه "رزين ، أو حذر ، أو غير راغب في المخاطرة ، أو خجول ، أو خائف من القليل للمساهمة" ، يكتب فرانكل. وهذا ليس له علاقة بمحتوى العرض التقديمي!
يقترح Frankel المشي جنبًا إلى جنب ، للأمام والخلف ، بحيث يغطي حوالي 75٪ من المساحة المتاحة.
أيضا ، تخطط للمستقبل. إذا كنت تعلم أن هناك منبرًا غير ملهم في قاعة المؤتمرات ، فاطلب ميكروفونًا محمولًا قبل الاجتماع. ستكون قادرًا على التحرك بحرية أكبر.
جيد: لقد واجهت المجموعة.
إن توجيه جسمك نحو جمهورك يساعد في الإسقاط الصوتي ويجعلك تبدو أكثر ودودًا ، حيث أنك (حرفيًا) تفتح مساحة للمناقشة. كما أنه يعطيهم رؤية واضحة لتعابير الوجه. كشفت دراسة كلاسيكية لعام 1967 قام بها الدكتور ألبرت محرابيان من جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس أن التأثير الكلي للعرض التقديمي يستند إلى الكلمات المستخدمة (7٪) ، ونبرة الصوت (38٪) ، وموضع الجسم ، وتعبيرات الوجه ، إيماءات اليد والتواصل غير اللفظي (55٪).
سيئة: لقد عبرت ذراعيك.
من خلال عبور ذراعيك في نهاية العرض التقديمي ، قمت بإغلاق خط الاتصال المفتوح هذا دون علم. تشير الدراسات إلى أن الجمهور لا يستجيب على الأرجح لشخص تم تقاطع ذراعيه لأنه يعطي انطباعًا بأن المحادثة مغلقة أو أن المتحدث محمي وغير آمن. بدلاً من ذلك ، ابتسم وأبق ذراعيك على جانبك ، مهيئًا لبدء الإيماءات عندما يحين وقت الكلام.
لذلك ، في اجتماعك القادم ، فكر في الرسائل التي ترسلها - ليس فقط بكلماتك ، ولكن مع جسدك. في حين أن الأخطاء اللاشعورية لديها القدرة على إعاقة حياتك المهنية ، فإن هذه التقنيات البسيطة ستترك انطباعًا أوليًا (دائمًا) عن الاتزان والكفاءة.
