كيف لاصلاح ماك التي توضع على الشاشة الرمادية عند بدء التشغيل

يمكن أن تأخذ مشاكل بدء التشغيل في Mac أشكالاً عديدة ، ولكن يمكن أن يكون التوقف عند الشاشة الرمادية أحد أكثر المشاكل إثارةً لأنه يوجد العديد من الأسباب المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من مشكلات Mac التي تحصل على خطأ لمشكلة بدء تشغيل الشاشة الرمادية.

ما هي مشكلة بدء تشغيل الشاشة الرمادية؟

انها ليست دائما شاشة رمادية ، وغريبة كما قد يبدو ذلك. يمكن أن تظهر مشكلة "الشاشة الرمادية" أيضًا كشاشة سوداء ؛ في الواقع ، شاشة مظلمة لدرجة أنك قد تخطئ الشاشة بأنها تعمل بالطاقة. ينطبق هذا بشكل خاص على أجهزة Mac التي تحتوي على شاشات Retina المضمنة ، مثل طرازات Retina iMac التي لا تحتوي على مؤشر التشغيل.

نحن نطلق على مشكلة بدء التشغيل مشكلة الشاشة الرمادية لأنه من الناحية التاريخية ، سيتحول العرض إلى اللون الرمادي أثناء مرحلة بدء التشغيل عند حدوث المشكلة. في الوقت الحاضر ، مع طرازات Retina Mac الأكثر حداثة ، من المرجح أن تشاهد فقط شاشة سوداء أو مظلمة للغاية بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، سنستمر في استدعاء مشكلة الشاشة الرمادية ، لأن هذا هو الاسم الأكثر شهرة.

يمكن أن تحدث مشكلة الشاشة الرمادية مباشرةً بعد بدء تشغيل Mac أو إعادة تشغيله. تتميز المشكلة بتغيير الشاشة من الشاشة الزرقاء التي تظهر عند الطاقة إلى الشاشة الرمادية. قد لا تشاهد الشاشة الزرقاء لأنها تميل إلى الذهاب بسرعة كبيرة. من الممكن أيضًا ألا يعرض نموذج جهاز Mac المحدد الشاشة الزرقاء. وقد تم تبسيط أبل عملية بدء التشغيل ، وتختفي أيام من أنواع شاشات متعددة أثناء بدء التشغيل بعيدا.

قد ترى فقط الشاشة الرمادية نفسها. وقد يشمل أيضًا شعار Apple ، أو جهاز غزل ، أو كرة غربية ، أو علامة ممنوعة (دائرة عليها شرطة مائلة). في جميع الحالات ، يبدو أن جهاز Mac لديك عالق في هذه المرحلة. لا توجد ضوضاء غير عادية ، مثل الوصول إلى القرص ، أو تدوير محرك الأقراص الضوئية لأعلى أو لأسفل ، أو ضوضاء المروحة الزائدة ؛ مجرد جهاز Mac يبدو عالقًا ولن يستمر في شاشة تسجيل الدخول أو سطح المكتب.

هناك مشكلة أخرى شائعة في بدء التشغيل والتي غالباً ما تكون خاطئة لمشكلة الشاشة الرمادية: شاشة رمادية مع رمز مجلد وعلامة استفهام وامضة. هذه مشكلة منفصلة ، والتي يمكنك عادةً إصلاحها بسهولة باتباع هذا الدليل: كيفية الرد على علامة استفهام وامضة على جهاز Mac.

حل مشكلة شاشة الرمادي على جهاز Mac

أحد أكثر المشاكل شيوعًا التي يمكن أن تسبب مشكلة الشاشة الرمادية هي كبل طرفي أو طرفي سيئ. عندما يتم توصيل جهاز طرفي غير صحيح بجهاز Mac الخاص بك ، يمكن أن يمنع جهاز Mac من متابعة تسلسل بدء التشغيل ، ويؤدي إلى توقفه أثناء الانتظار حتى يستجيب الجهاز الطرفي للأمر. الشكل الأكثر شيوعًا من هذا هو عندما يتسبب طرف سيئ أو كبله في تعطيل أحد مسامير التشوير على أحد منافذ Mac في حالة واحدة (تعيين عالي أو تعيين منخفض أو اختصار إلى جهد أرضي أو موجب). أي من هذه الشروط يمكن أن يتسبب في تجميد جهاز Mac أثناء عملية بدء التشغيل.

افصل جميع الأجهزة الطرفية الخارجية

1. ابدأ بإيقاف تشغيل Mac. ستحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل الخاص بجهاز Mac لإجبار جهاز Mac على التوقف.

2. افصل جميع الأجهزة الطرفية الخاصة بجهاز Mac ، باستثناء لوحة المفاتيح والماوس والشاشة. تأكد من فصل أي كبل Ethernet أو كبلات الصوت أو الخروج أو سماعات الرأس وما إلى ذلك.

3. إذا كانت لوحة المفاتيح أو الماوس متصلاً عبر لوحة وصل USB ، فتأكد وتجاوز لوحة الوصل عن طريق توصيل لوحة المفاتيح والماوس مباشرةً بجهاز Mac الخاص بك لإجراء هذه الاختبارات.

4. ابدأ تشغيل Mac الخاص بك.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يبدأ النسخ الاحتياطي بدون مشكلة ، فستعرف أنه مشكلة في جهاز طرفي. ستحتاج إلى إغلاق جهاز Mac مرة أخرى ، وإعادة توصيل جهاز طرفي واحد ، ثم إعادة تشغيل جهاز Mac. استمر في هذه العملية لإعادة توصيل جهاز طرفي واحد في المرة الواحدة ثم إعادة تشغيل جهاز Mac حتى تعثر على الجهاز المحيط السيئ. تذكر أن المشكلة يمكن أن تكون أيضًا كبلًا سيئًا ، لذلك إذا قمت بتوصيل طرف ثانوي في الجهاز وتسببت في مشكلة الشاشة الرمادية ، فحاول استخدام الجهاز الطرفي بكبل جديد قبل استبدال الجهاز.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشاشة الرمادية بعد إعادة توصيل جميع الأجهزة الطرفية ، فقد تكون المشكلة مع الماوس أو لوحة المفاتيح. إذا كان لديك لوحة مفاتيح ولوحة مفاتيح احتياطية ، فتبديلهما باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح الحاليتين لديك ، ثم أعد تشغيل جهاز Mac. إذا لم يكن لديك لوحة مفاتيح ولوحة مفاتيح احتياطية ، فافصل الماوس ولوحة المفاتيح الحاليتين ثم أعد تشغيل جهاز Mac بالضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

إذا وصل جهاز Mac إلى شاشة تسجيل الدخول أو سطح المكتب ، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة هي الماوس أو لوحة المفاتيح. حاول توصيل جهاز واحد في كل مرة ثم إعادة تشغيل جهاز Mac.

الأجهزة الطرفية ليست على خطأ

إذا لم يظهر أي خطأ طرفي أو كبل ، فلا يزال هناك بعض المشاكل المحتملة في جهاز Mac والتي قد تتسبب في حدوث الشاشة الرمادية.

1. افصل جميع الأجهزة الطرفية ، باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح.

2. ابدأ تشغيل جهاز Mac باستخدام عملية التمهيد الآمن.

أثناء التمهيد الآمن ، سيقوم جهاز Mac بإجراء فحص دليل لمحرك بدء التشغيل الخاص بك. إذا كان دليل محرك الأقراص سليمًا ، فسيواصل نظام التشغيل عملية بدء التشغيل عن طريق تحميل الحد الأدنى فقط من ملحقات kernel التي يحتاجها للتشغيل.

إذا كان نظام التشغيل Mac الخاص بك يعمل بنجاح في وضع التمهيد الآمن ، فحاول إعادة تشغيل جهاز Mac مرة أخرى في الوضع العادي. إذا بدأ جهاز Mac الخاص بك في الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول أو سطح المكتب ، فستحتاج إلى التحقق من أن محرك أقراص بدء التشغيل يعمل بشكل صحيح. الفرص هي محرك الأقراص لديه بعض المشاكل التي تحتاج إلى إصلاح. يمكنك استخدام أدوات الإسعافات الأولية في Disk Utility لفحص محرك الأقراص وإصلاحها ؛ قد تحتاج حتى إلى استبدال محرك الأقراص.شيء جيد لديك نسخة احتياطية الحالية ، أليس كذلك؟

إذا لم تتمكن من بدء تشغيل Mac في وضع التشغيل الآمن ، أو بدء تشغيل Mac في وضع التشغيل الآمن ، ولكن لن يبدأ تشغيله بشكل طبيعي ، فيمكنك تجربة ما يلي:

إعادة تعيين PRAM

إعادة تعيين SMC

تحذير: إعادة PRAM و SMC سيعيد جهاز Mac الخاص بك إلى إعداداته الافتراضية. على سبيل المثال ، سيتم تعيين مستويات الصوت إلى الافتراضي ؛ سيتم تعيين مكبرات الصوت الداخلية لماك كمصدر للإخراج الصوتي ؛ قد تتم إعادة ضبط التاريخ والوقت ، كما ستتم إعادة تعيين خيارات العرض والسطوع.

بمجرد إعادة تعيين PRAM و SMC ، حاول بدء تشغيل Mac. لا يزال يجب قطع اتصال الأجهزة الطرفية غير لوحة المفاتيح والماوس.

إذا كان نظام التشغيل Mac الخاص بك يبدأ بشكل طبيعي ، فستحتاج إلى إعادة توصيل الأجهزة الطرفية في وقت واحد ، وإعادة التشغيل بعد كل مرة ، للتحقق من عدم تسبب أي منها في مشكلة الشاشة الرمادية الأصلية.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال لديه مشكلة شاشة رمادية

لسوء الحظ ، نصل إلى النقطة التي من المحتمل أن تتسبب فيها الطرق المحتملة لإصلاح المشكلة في فقدان بعض البيانات ، إن لم تكن كلها ، على محرك أقراص بدء التشغيل. ولكن قبل أن نذهب إلى هناك ، جرب هذا الإصلاح.

قضايا ذاكرة الوصول العشوائي

قم بإزالة كل ما عدا الحد الأدنى من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) من جهاز Mac الخاص بك. إذا قمت بإضافة أي ذاكرة وصول عشوائي إلى جهاز Mac بعد شرائه ، قم بإزالة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، ثم تحقق مما إذا كان نظام تشغيل Mac الخاص بك يبدأ بشكل طبيعي. إذا حدث ذلك ، فشلت قطعة واحدة أو أكثر من ذاكرة الوصول العشوائي. ستحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ، على الرغم من أنك ستتمكن من متابعة العمل مع جهاز Mac حتى تحصل على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) البديلة.

قضايا القيادة

نظرًا لأن ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هي السبب المحتمل للخروج من الطريق ، فقد حان الوقت للتركيز على محرك أقراص Mac الخاص بك.

والافتراض في هذه المرحلة هو أن محرك أقراص بدء التشغيل الخاص بجهاز Mac يواجه مشكلات في الحفاظ على تشغيل جهاز Mac بنجاح. ومع ذلك ، قبل أن نفعل أي شيء جذري ، نحتاج إلى التحقق من أن جهاز Mac الخاص بك يمكن أن يبدأ من قرص تثبيت OS X أو MacOS ، أو HD Recovery ، أو محرك أقراص آخر لبدء التشغيل ، مثل محرك أقراص ثابت خارجي أو محرك أقراص USB محمول يحتوي على قرص قابل للتمهيد OS. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون محرك أقراص بدء التشغيل هو المشكلة.

بدءا من قرص DVD المثبت OS X

1. أدخل قرص DVD الخاص بالمثبت في محرك الأقراص الضوئية في Mac.

2. أغلق جهاز Mac.

3. ابدأ تشغيل جهاز Mac أثناء الضغط باستمرار ج المفتاح. هذا يخبر جهاز Mac الخاص بك عن التشغيل من الوسائط في محرك الأقراص الضوئية.

ابتداء من الاسترداد HD

1. أغلق جهاز Mac.

2. ابدأ تشغيل Mac بالضغط باستمرار command + r مفاتيح.

بدء من خارجي أو محرك أقراص آخر قابل للتشغيل

1. أغلق جهاز Mac. قم بتوصيل محرك الأقراص الخارجي أو قم بتوصيل محرك الأقراص المحمول بمنفذ USB ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

2. ابدأ تشغيل Mac بالضغط باستمرار اختيار مفتاح.

3. سترى قائمة من محركات الأقراص المتوفرة التي تحتوي على نظام التشغيل OS X أو نظام MacOS القابل للتشغيل. استخدم مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح الخاصة بك لتحديدها محرك الأقراص الهدفثم اضغط إرجاع أو أدخل.

استخدام وضع المستخدم المفرد لإصلاح محرك بدء التشغيل

يُعرف أحد أوضاع التشغيل الأقل شهرة والتي يمكن أن يعمل نظام التشغيل Mac بها كمستخدم واحد. يقوم وضع بدء التشغيل الخاص هذا بتمهيد جهاز Mac إلى شاشة تعرض معلومات حول عملية بدء التشغيل. بالنسبة للكثيرين ، تبدو الشاشة وكأنها محطة قديمة الطراز من أيام الحاسبات الرئيسية ونظم الحوسبة لمشاركة الوقت. لكنه في الواقع أقرب إلى تسلسل بدء التشغيل في العديد من أنظمة التشغيل يونيكس ولينكس. في الواقع ، تتوفر العديد من نفس الأوامر من الموجه.

عندما تكون في وضع المستخدم المفرد ، لا يقوم نظام التشغيل Mac تلقائيًا بتحميل واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ، بما في ذلك سطح المكتب ؛ بدلاً من ذلك ، فإنه يتم إيقاف عملية التمهيد بعد تحميل kernel OS الأساسية.

في هذه المرحلة ، يمكنك استخدام أوامر متنوعة للتحقق من محرك أقراص بدء التشغيل الخاص بجهاز Mac وإصلاحها. يمكنك العثور على تعليمات كاملة لإصلاح محرك الأقراص باستخدام وضع المستخدم المفرد في الدليل: كيف يمكنني إصلاح القرص الصلب إذا لم يبدأ تشغيل جهاز Mac الخاص بي؟

إذا كنت غير قادر على بدء تشغيل Mac باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد يكون لديك محرك أقراص تالف أو مكون داخلي آخر يمنع جهاز Mac من التشغيل. يمكنك محاولة إزالة محرك أقراص بدء التشغيل أو استبداله ، أو قد ترغب في نقل جهاز Mac إلى مركز خدمة معتمد ، مثل شريط Genius في متجر Apple.

إذا بدأ جهاز Mac الخاص بك بأحد الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تتمكن من إصلاح محرك أقراص بدء التشغيل الخاص بك.

الرجاء ملاحظة أن محرك أقراص بدء التشغيل الخاص بك قد يواجه مشكلات قد تؤدي إلى فقدان البيانات أثناء عملية الإصلاح. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية حاليًا من بياناتك ، ففكر في أخذ Mac إلى أحد الخبير لمحاولة استرداد البيانات من محرك أقراص بدء التشغيل.

ابدأ تشغيل جهاز Mac مرة أخرى عن طريق التمهيد من قرص DVD للتثبيت أو برنامج HD الاسترداد أو جهاز خارجي. يمكنك استخدام Disk Utility لإصلاح محرك الأقراص. إذا قمت ببدء تشغيل Mac الخاص بك من جهاز خارجي ، فيمكنك استخدام الإرشادات الموجودة في دليل المساعدة في "الإسعافات الأولية للأقراص" (OS X Yosemite والإصدارات الأقدم) أو إصلاح نظام الإسعافات الأولية لمحركات الأقراص المضغوطة (OS X El Capitan أو أحدث) الخاص بجهاز Mac محرك بدء التشغيل.

إذا بدأت من تثبيت قرص DVD أو قرص الاسترداد عالي الدقة ، فستستخدم نفس الخطوات الأساسية ، ولكن لن يتم وضع تطبيق Disk Utility في مجلد التطبيقات. بدلاً من ذلك ، ستجده كعنصر قائمة في شريط قوائم Apple (إذا كنت قد بدأت من تثبيت DVD) أو في نافذة Mac OS X Utilities التي تفتح (إذا بدأت من Recovery HD).

بعد إصلاح محرك أقراص بدء التشغيل ، تحقق من إمكانية بدء تشغيل Mac بشكل طبيعي. إذا كنت تستطيع ذلك ، فأعد توصيل الأجهزة الطرفية الخاصة بك وحاول بدء تشغيل جهاز Mac مرة أخرى. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى البدء في التفكير في محرك أقراص بديل لبدء التشغيل. هناك احتمالات أن محرك الأقراص سيواجه مشاكل مرة أخرى ، وعاجلاً وليس آجلاً.

إذا لم تتمكن من إصلاح محرك أقراص بدء التشغيل باستخدام Disk Utility ، فيمكنك تجربة أدوات مساعدة أخرى تابعة لجهة خارجية ، ولكن حتى إذا نجحت في تشغيلها ، فستظل بحاجة إلى استبدال محرك الأقراص في المستقبل القريب.

إذا لم تكن قادراً على تشغيل محرك الأقراص على الإطلاق ، بغض النظر عن ما حاولت ، ولكن يمكنك بدء تشغيل Mac الخاص بك بنجاح من قرص التثبيت أو قرص HD الاسترداد أو محرك أقراص خارجي ، أكثر من المحتمل أنك ستحتاج إلى استبدال جهازك محرك بدء التشغيل. بمجرد استبدال محرك أقراص بدء التشغيل ، ستحتاج إلى تثبيت نظام تشغيل Mac.