ماذا تفعل عندما توقف جوجل الرئيسية تشغيل الموسيقى

هل تتوقف الأغاني بشكل عشوائي عن اللعب على Google Home؟ هل يبدأون في اللعب بشكل جيد ، لكنهم يستمرون في التوقف المؤقت إلى المخزن المؤقت؟ أو ربما يلعبون عادة لساعات ولكن يتوقفون في وقت لاحق من اليوم ، أو حتى لا تبدأ على الإطلاق عند طلبها؟

هناك عدد من الأسباب المحتملة التي قد تجعل جهاز Google Home يتوقف عن تشغيل الموسيقى أو لن يبدأ تشغيل الموسيقى على الإطلاق ، لذلك فإن دليل تحرّي الخلل وإصلاحه مثل الدليل الذي أنشأناه أدناه مفيد للغاية.

حاول كل خطوة أدناه ، من البداية إلى النهاية ، حتى يتم حل المشكلة!

ماذا تفعل عندما توقف جوجل الرئيسية تشغيل الموسيقى

1. إعادة تشغيل Google Home. يجب أن تكون هذه هي الخطوة الأولى في حل مشكلات الصوت على Google Home.

   يمكنك إما فصل الجهاز عن الجدار ، وانتظر 60 ثانية ، ثم أعد توصيله مرة أخرى ، أو استخدم تطبيق Google Home لإعادة تشغيله عن بُعد. اتبع هذا الرابط أعلاه لمعرفة كيفية إعادة تشغيل Google Home من التطبيق. يجب ألا تعمل عملية إعادة التشغيل على التخلص من أي شيء آخر قد يسبب مشاكل ، بل يجب أيضًا حث Google Home للبحث عن تحديثات للبرامج الثابتة ، والتي قد يكون أحدها حل مشكلة الصوت.

2. هل تم خفض مستوى الصوت؟ من السهل جدًا إيقاف مستوى الصوت على Google Home عن طريق الخطأ ، وفي هذه الحالة قد يبدو أن الموسيقى توقفت عن التشغيل فجأة.

   على جهاز Google Home نفسه ، اسحب إصبعك على طول الجزء العلوي في حركة دائرية في اتجاه عقارب الساعة لتشغيل الصوت. إذا كنت تستخدم Mini ، فانقر على الجانب الأيسر. على Google Home Max ، مرّر سريعًا إلى اليمين على الجانب الأمامي من السماعة.

   أبلغ بعض المستخدمين أن Google Home سيتعطل إذا كان يعزف الموسيقى بصوت عالٍ جدًا. تأكد من الاحتفاظ بها في حجم معقول.

3. تحقق من عدد الأغاني الموجودة في الألبوم. إذا كان هناك عدد قليل فقط ، وكنت تخبر Google Home بتشغيل هذا الألبوم المحدد ، فقد يبدو أن هناك مشكلة عندما لا يحتوي الألبوم على أغان كافية لتشغيله.

4. اربط خدمة الموسيقى بـ Google Home إذا لم يتم تشغيلها عندما تطلبها. لا يعرف تطبيق Google Home كيفية تشغيل موسيقى Pandora أو Spotify ما لم تربط هذه الحسابات بالجهاز.

   إذا كانت خدمة الموسيقى مرتبطة بالفعل بحسابك ، فقم بإلغاء ربطها ثم اربطها مرة أخرى. يمكن أن يؤدي إقران الإثنتين إلى إصلاح المشكلات التي تحدث في Google Home عند تشغيل موسيقى Spotify أو Pandora.

5. أعد صياغة الطريقة التي تتحدث بها إلى Google Home إذا لم تستجب عندما تطلب منه تشغيل بعض الموسيقى. ربما تكون هناك مشكلة مؤقتة عندما طلبت ذلك أولاً ، لذا حاول التحدث بطريقة مختلفة قليلاً ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

   على سبيل المثال ، بدلاً من "Hey Google ، تشغيل "جرّب استخدام عبارة" Hey Google ، تشغيل الموسيقى "بشكل عام. إذا نجح ذلك ، فجرّب الطريقة الأصلية التي تتحدث بها وتعرف على ما إذا كانت تعمل هذه المرة. سواء كنت تريد تشغيل موسيقى Pandora أو YouTube أو موسيقى Google Play أو Spotify على Google Home ، تأكد من أنك تستخدم هذه الكلمات بشكل مناسب أيضًا. أضف الخدمة في النهاية لتحديد نوع الموسيقى ، مثل "Ok Google ، لعب موسيقى الروك البديلة على Spotify."

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق الموسيقى الخاص بك. من المحتمل أن يكون التطبيق نفسه هو المسؤول عن عدم تشغيل Google Home للموسيقى. يمكنك القيام بذلك عادة من خلال إعدادات التطبيق.

   على سبيل المثال ، إذا كنت تجري بث موسيقى Google Play من iPhone إلى Google Home ، فانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ال الجري والتنزيل منطقة الإعدادات لحذف جميع الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهازك. في Spotify ، انتقل إلى تخزين > حذف ذاكرة التخزين المؤقت.

   إذا لم تتمكن من العثور على خيار ذاكرة تخزين مؤقت ، فحاول حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته. سيؤدي ذلك إلى محو أية ملفات متبقية ربما تسبب في حدوث مشكلات في الموسيقى في Google Home.

7. هل تدعم خدمة الموسيقى التشغيل على جهاز واحد فقط في كل مرة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسيتوقف تشغيل الموسيقى على Google Home إذا بدأ نفس الحساب تشغيل الموسيقى على جهاز منزلي مختلف ، أو هاتف ، أو جهاز كمبيوتر ، أو تلفزيون ، وما إلى ذلك.

   على سبيل المثال ، ستتوقف موسيقى Pandora عن اللعب على Google Home إذا بدأت في البث من الكمبيوتر في نفس الوقت الذي يتم بثه عبر Google Home. يمكنك قراءة المزيد عن هذا الموضوع هنا. في الواقع ، لا يدعم Spotify وموسيقى Google Play إلا تشغيل جهاز واحد فقط. الحل الوحيد هنا ، إذا كان حتى خيارًا مع هذه الخدمة ، هو ترقية حسابك إلى خطة تدعم التشغيل المتزامن على أجهزة متعددة.

8. تحقق من وجود ما يكفي من النطاق الترددي المتاح على الشبكة لدعم تشغيل الموسيقى على Google Home.

   إذا كان هناك العديد من الأجهزة الأخرى على الشبكة التي تقوم بتدفق الموسيقى ومقاطع الفيديو والألعاب وما إلى ذلك ، فقد لا يكون هناك عرض نطاق ترددي كافٍ لتشغيل الموسيقى بسلاسة أو حتى على الإطلاق. إذا كانت هناك أجهزة كمبيوتر أخرى ، فإن وحدات التحكم في الألعاب والهواتف والأجهزة اللوحية وغيرها التي تستخدم الإنترنت في نفس الوقت الذي يواجه فيه Google Home مشكلات في تشغيل الموسيقى أو إيقاف تشغيل هذه الأجهزة الأخرى مؤقتًا أو إيقافها لمعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى حل المشكلة.

   إذا تحققت من وجود مشكلة في النطاق الترددي ولكنك لا تريد تقليل استخدام أجهزتك الأخرى ، يمكنك دائمًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لترقية خطة الإنترنت الخاصة بك لدعم المزيد من عرض النطاق الترددي.

9. أعد تعيين Google Home لإزالة أي روابط للأجهزة وروابط التطبيق والإعدادات الأخرى التي قمت بتخصيصها منذ أن قمت أولاً بإعداد Google Home. هذه طريقة مؤكدة لإطلاق النار للتأكد من أن إصدار البرنامج الحالي لا يقع على عاتق مشكلة تشغيل الموسيقى.

   سيتعين عليك إعداد Google Home مرة أخرى من البداية بعد استعادة برنامجها.

10. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.نظرًا لأنها تستخدم كثيرًا جدًا للتعامل مع حركة المرور لجميع أجهزتك على الشبكة ، فقد يتم تعطلها أحيانًا. يجب أن تؤدي ميزة "إعادة التشغيل" إلى إزالة أي مواطن الخلل التي تؤثر على قدرة Google Home على التواصل مع الموجه أو الإنترنت.

11. إعادة تعيين إعدادات المصنع للموجه إذا لم يكن إعادة التشغيل كافياً. اكتشف بعض مستخدمي Google Home أن إعادة تعيين البرنامج على جهاز التوجيه الخاص بهم تعمل على إصلاح أي مشكلة في الاتصال كانت السبب في مشكلات بث الموسيقى على Google Home.

    إعادة تمهيد وإعادة تعيين مختلفة. تأكد من إكمال الخطوة 8 قبل المتابعة من خلال إعادة ضبط المصنع بالكامل.

12. اتصل بفريق دعم Google Home. يجب أن يكون هذا آخر شيء تحاول القيام به إذا لم تتمكن من تشغيل الموسيقى في هذه المرحلة. من خلال هذا الرابط ، يمكنك أن تطلب من فريق دعم Google الاتصال بك عبر الهاتف. هناك أيضًا خيار الدردشة الفورية والبريد الإلكتروني هنا.

نوصي بشدة بقراءة دليل "كيف نتحدث إلى الدعم الفني" قبل الاتصال بالهاتف مع Google.