سواء كنت تتحدث بانتظام في الأماكن العامة وتكتب عبر الإنترنت ، أو تعبر عن نفسك في الغالب عبر البريد الإلكتروني ، فإن التواصل الجيد هو جزء من كل وصف وظيفي واحد.
ولكن كيف يمكنك أن تعرف حقًا ما إذا كان هذا أمرًا جيدًا لك؟
فيما يلي 17 سؤالًا يمكن أن تساعدك في تحديد ما إذا كنت رائعًا في التواصل - أو صدئ قليلاً. (ولا تقلق إذا كان الأخير ، هناك طرق بسيطة لتحسين كل من هذه المهارات.)
1. هل لديك رسالة؟
يتم قصف الناس بالمعلومات كل يوم. تأكد من أنك تعرف ما الذي تريد الاتصال به - فقد يكون ذلك واسعًا مثل علامتك التجارية أو محددًا مثل النقطة الرئيسية في بريد إلكتروني واحد. (وتذكر ، إذا لم تتمكن من غليان رسالتك في الجملة ، فالاحتمالات تكون غير واضحة.)
ذات صلة : كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لن يخيفها الناس (إنها أسهل مما تعتقد)
2. هل تستخدم القصص؟
القصص هي وسيلة رائعة للتواصل مع الأشخاص على المستوى العاطفي - وهي تجعلك أكثر لا تنسى. حاول وابحث عن قصة تعزز رسالتك.
ذات الصلة : 5 خطوات لتحويل أي مقابلة الإجابة في قصة لا تنسى
3. هل تستخدم الأرقام؟
إذا لم تكن رواية قصة صحيحة تمامًا ، ففكر في استخدام البيانات. إنها وسيلة قوية لتعزيز رسالتك أو الحجة. وفكر في طرق مختلفة لجعل تلك الإحصائيات تتمسك بعقول الأشخاص الذين تتحدث إليهم.
ذات صلة : كيفية قياس الرصاص السيرة الذاتية الخاصة بك عندما كنت لا تعمل مع الأرقام
4. هل تستخدم الصوت النشط؟
الصوت النشط يضعك في قلب الحدث. إنه أكثر وضوحًا وأكثر إثارة للإعجاب. تأمل في الفرق بين "تم حل الأزمة من قبلي في وقت سابق من هذا الصباح عندما حل لي ،" و "حل الأزمة عن طريق الخروج بحل".
المتصله : هل السلبي صوت عقد لكم العودة في العمل؟
5. هل تستخدم المصطلحات؟
لنكن واضحين: هناك بعض المصطلحات التي يستخدمها الجميع في مكان العمل لتبسيط الأشياء - مثل ما إذا كنت تشير إلى اجتماعات أو مهام معينة مع اختصارات. بكل الوسائل ، واصل القيام بذلك. ومع ذلك ، فإن المصطلحات تنطوي على خطر تنفير الناس ، أو على الأقل إزعاجهم. لذا ، احفظ "فاكهة معلقة منخفضة" لالتقاط التفاح.
ذات الصلة : 10 Buzzwords مزعج المكتب كله سيكون أفضل حالا دون
6. ماذا عن الكليشيهات؟
تقرأ أن هناك شيئًا ما "الأسود الجديد" أو "الصلصة السرية" أو "واحد في المليون". هذا ما يحدث عندما يستخدم شخص ما كليشيهات. نحن معتادون على رؤية وسماع هذه الأشياء التي ليس لها أي تأثير.
ذات الصلة : 7 كليشيهات جمل البريد الإلكتروني التي تدفع الناس إلى أعلى الجدار
7. هل أنت جدا الالفاظ؟
بالتأكيد ، التفاصيل والسياق يمكن أن تكون مفيدة. ولكن إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية مليئة بالكلمات والحقائق الدخيلة ، فقد تضيع نقاطك الرئيسية في خلط ورق اللعب. الجميع يقدرون التواصل الواضح والواضح ، لذلك إذا شعرت أن شيئًا ما جمعته يبدو وكأنه يطول ، فاستغرق الوقت الكافي لمعرفة ما قد تخفضه.
ذات صلة : هل بريدك الإلكتروني طويل جدًا؟ (تلميح: ربما)
8. أو ، هل أنت موجز للغاية؟
من الممكن أيضًا التعويض الزائد والتحيز عن الطرف الآخر. لا سيما إذا كنت ترد على مجند أو عميل أو شخص كبير جدًا ، فاستغرق وقتًا في كتابة جمل كاملة وتشمل التحية المناسبة وتسجيل الخروج. ربما لا يكون هذا هو الوقت المناسب لاستجابة من كلمة واحدة أو سطر واحد.
ذات صلة : 4 أسباب لم تحصل على استجابة لبريدك الإلكتروني
9. هل تفكر في الشكل العام؟
إذا كنت تصنع شيئًا شاملاً ، فأنت تريد التفكير في كيفية جعله قابلاً للتهوية. ربما ستنجح النقاط النقطية ، أو يمكنك إعطاء عنوان لكل فقرة؟ وبهذه الطريقة ، يمكن للقراء مسح بريدك الإلكتروني أو وظيفة القيادة الفكرية والبحث عن القسم الأكثر صلة بهم. هناك الكثير من الطرق المختلفة لتنسيق المقالات. قوائم مرقمة (مثل هذه واحدة!) غالبا ما تعمل بشكل جيد. استخدم المدونات ومواقع الويب التي تجدها سهلة التنقل بشكل خاص كإلهام.
ذات صلة : 10 قواعد العرض التقديمي لديك أي فكرة كنت كسر
10. هل تدقيق؟
إذا كنت قد قضيت الكثير من الوقت في كتابة شيء ما ، فمن المغري أن تضغط على النشر مباشرة وأن تنجزه. لكنك ستحصل على منظور جديد تمامًا إذا سمحت له بالراحة. الوقت قصير دائمًا ، لكن إذا أمكن ، أعط مسودة 24 ساعة للراحة ثم أعد قراءتها. (غير ممكن؟ حتى 30 دقيقة يمكن أن تحدث فرقًا.)
ذات الصلة : 4 الخدع التدقيق اللغوي التي سوف تساعدك على التقاط المزيد من الأخطاء المطبعية)
11. هل تسأل عن ردود الفعل؟
إنني أتأمل عندما أنظر إلى الوراء في بعض الأشياء التي كتبت في الماضي. لقد تحسنت كتاباتي لأنني تلقيت بعض الموجهين الرائعين الذين قضوا وقتًا في تقديم تعليقات لي. إذا كنت ترغب في التحسين ، فاطلب ملاحظات من شخص تعجبك في عمله.
ذات الصلة : 4 خطوات لطلب (والحصول) ردود فعل صادقة حقا
12. هل أنت مباشر؟
خاصةً إذا كنت تطرح موضوعًا صعبًا - وهو أمر أكثر إغراء للتغلب على الأدغال - فإن أفضل رهان لك هو أن تكون واضحًا ومباشرًا. لا تتوقع أن يخمن الناس ما يجري في رأسك. كن مهذبا ، ولكن كن واضحا وصريحا.
ذات صلة : 5 مفاتيح لكونك فاضح في العمل - دون أن يبدو كأنه رعشة تامة
13. هل تفكر في أي قناة للاستخدام؟
هل يجب أن تستخدم تغريدة أو بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية أو منشورًا على Facebook أو مدونة أو خطابًا رئيسيًا لتوصيل رسالتك؟ يعتمد قرارك على من أنت ومن تتحدث إليه. بالنسبة للرسائل الصعبة ، أفضل دائمًا التحدث إلى شخص ما على الهاتف أو وجهاً لوجه عبر البريد الإلكتروني.
ذات صلة : كيفية إنشاء منشورات وسائط التواصل الاجتماعي التي سيقرأها الأشخاص بالفعل ، ويعجبهم ، ومشاركتها
14. هل تختلف أسلوبك من قبل المتوسط؟
بنفس الطريقة التي تتحدث بها مع زملائك بطريقة مختلفة عن كيفية التحدث إلى والديك ، قد لا يكون ما هو مناسب على Twitter موافقًا في رسالة بريد إلكتروني إلى المدير التنفيذي لك. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد حصلت على النغمة الصحيحة أم لا ، فعليك التحقق من ذلك مع زميل موثوق به ، قبل النقر فوق إرسال.
ذات صلة : 23 أخطاء حتى الأشخاص الأذكياء يصنعون الإنترنت - وكيفية إصلاحها بسرعة
15. هل يستغرق بعض الوقت للتعرف على من تتصل به؟
ليس هناك فائدة من فتح فمك أو وضع أصابعك على لوحة المفاتيح إلا إذا كنت تعرف قليلاً عن من على الطرف الآخر. يعتبر قضاء بعض الوقت في التعرف على جمهورك أمرًا مهمًا لكونك مُتحدث جيد
ذات صلة : الشيء رقم 1 الذي يجب عليك فعله قبل أي خطاب أو عرض تقديمي
16. هل درست على ما يهم له / لها؟
تعد تنبيهات Google طريقة رائعة للتأكد من أنك دائمًا على اطلاع دائم بما يحدث للأشخاص الذين تتواصل معهم. هل لديك عميل مهووس بالاختراقات الإنتاجية؟ تأكد من حصولك على إعداد Google Alert ، ومن ثم يمكنك تصوير أفضل المقالات له أو معرفة أنك سوف تبدأ محادثة في المرة التالية التي تلتقي فيها.
ذات صلة : ميزة Google المجانية المعززة للوظائف التي يجب عليك استخدامها
17. هل تبقى على اتصال على أساس منتظم؟
الحقيقة: من المحرج جدًا أن تطلب دعوة أو مقدمة أو توصية إذا كنت لا تتواصل لأول مرة منذ شهور (أو سنوات) للقيام بذلك. بمجرد أن تعرف من هو الشخص الآخر وما يهتم به ، اجعل الاتصال دافئًا.
وهذا ليس فقط من أجل العلاقات الفردية: التواصل المستمر من خلال التواصل مع المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال التدوين المنتظم أو إرسال رسالة إخبارية يعزز حقيقة أنك تهتم.
ذات الصلة : الخطوة الأخيرة لنجاح الشبكات
سوف تساعدك مهارات الاتصال القوية في صعود السلم في حياتك المهنية. لذا ، اربط نفسك على ظهر كل تلك التي حصلت عليها ، وحدد بعض الوقت للعمل في أي مجالات للتحسين.
