يعد تلفاز Apple الخاص بك ملحقًا مفيدًا ويمكن أن تضيف تطبيقاته المتعددة بُعدًا جديدًا إلى ما تشاهده وتقوم به باستخدام "إختصار". على الرغم من فائدته ، فهناك بعض المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام Apple TV الخاص بك ، لذلك نحن لقد جمعت بعض من المشاكل والحلول الأكثر شيوعا هنا.
AirPlay لا يعمل
الأعراض: تحاول استخدام AirPlay لنقل المحتوى إلى Apple TV الخاص بك (من جهاز Mac أو iOS الخاص بك) ولكنك ستجد إما أن الأجهزة غير قادرة على رؤية بعضها البعض ، أو أنك تواجه تأتأة وتأخر.
محاليل: الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التحقق من كل من Apple TV وكان جهازك على نفس شبكة Wi-Fi. يجب عليك أيضًا التحقق من تشغيل كل من أحدث برامج iOS / tvOS وأنك لا تملك جهازًا آخر على شبكتك يستهلك كل شبكتنا أو النطاق الترددي العريض النطاق (يمكن أن تؤثر تحديثات البرامج وانخفاض الملفات الكبيرة / التحميلات على الجودة). إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، ونقطة الوصول اللاسلكية ، و Apple TV.
مشاكل واي فاي
الأعراض : قد تواجه صعوبات في شبكة Wi-Fi لديك. قد تشمل المشكلات عدم قدرة Apple TV على العثور على الشبكة أو الانضمام إليها ، وقد لا يتصل جهازك بالشبكة بطريقة مستقرة ، وقد تتأرجح الأفلام والمحتويات الأخرى كنتيجة لخلل اتصال متقطع - فهناك العديد من الطرق التي يمكن بها استخدام Wi قد تكشف مشاكل فاي أنفسهم.
محاليل : افتح الإعدادات > شبكة الاتصال وتحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان IP يظهر. إذا لم يكن هناك عنوان ، فيجب إعادة تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Apple TV (الإعدادات > النظام > إعادة بدء). إذا كان عنوان IP يظهر ولكن إشارة Wi-Fi لا تبدو قوية ، فعليك التفكير في نقل نقطة الوصول اللاسلكية أقرب إلى Apple TV ، باستخدام كابل Ethernet بين الجهازين ، أو الاستثمار في موسع Wi-Fi (مثل وحدة Apple Express) لزيادة الإشارة بالقرب من جهاز فك التشفير.
مفقود الصوت
الأعراض : عند تشغيل جهاز Apple TV الخاص بك ، يمكنك التنقل عبر جميع تطبيقاتك عندما تلاحظ عدم وجود صوت خلفي. إذا كنت تحاول تشغيل لعبة أو فيلم أو فيلم أو أي محتوى آخر تجده لا يوجد صوت ، على الرغم من أنه تم تشغيله على التلفزيون.
محاليل : هذا هو خطأ Apple TV متقطعة بعض المستخدمين قد أبلغت. الحل الأفضل هو فرض إعادة تشغيل جهاز Apple TV الخاص بك. افعل هذا على Apple TV في الإعدادات > النظام > إعادة بدء. أو استخدام جهاز التحكم عن بعد الخاص بسيري عن طريق الضغط على الصفحة الرئيسية (شاشة تلفزيونية) و قائمة طعام أزرار حتى يتم وميض الضوء الموجود في مقدمة الجهاز ؛ أو افصل Apple TV ، انتظر ست ثوان وقم بالتوصيل مرة أخرى.
سيري عن بعد لا يعمل
الأعراض: بغض النظر عن عدد مرات النقر أو الدردشة أو التمرير السريع ، لن يحدث أي شيء.
محاليل : افتح الإعدادات > أجهزة التحكم عن بعد والأجهزة > التحكم عن بعد على جهاز Apple TV الخاص بك. ابحث عن جهاز التحكم عن بعد في القائمة وانقر عليه لمعرفة مقدار طاقة البطارية المتبقية. من المحتمل جدًا نفاد الطاقة ، ما عليك سوى توصيله بمصدر طاقة باستخدام كابل Lightning لإعادة شحنه.
أبل التلفزيون خارج الفضاء
الأعراض : لقد قمت بتنزيل أفضل الألعاب والتطبيقات ، وفجأة اكتشف أن Apple TV لن يقوم بتدوير الفيلم لأنه يقول إنه نفدت مساحته. لا تفاجأ بهذا ، فقد تم تصميم Apple TV ليكون رفيق وسائط متدفقة ، وفي النهاية نفاد المساحة على الذاكرة الداخلية.
محاليل: هذا بسيط حقا ، مفتوحة الإعدادات > جنرال لواء > ادارة المساحة وتصفح قائمة التطبيقات التي قمت بتثبيتها على جهازك إلى جانب المساحة التي تستهلكها. يمكنك حذف أي من التطبيقات التي لا تستخدمها بأمان ، حيث يمكنك دائمًا تنزيلها مرة أخرى من App Store. ما عليك سوى اختيار قمامة، يدمر، يهدم أيقونة وانقر على حذف زر عندما يظهر.
إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات المقترحة ، فألق نظرة على هذا النطاق الأكثر شمولاً المشاكل والحلول و / أو الاتصال دعم أبل .
