كيفية إصلاح Netflix Error Code UI-113

يتضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح شفرة Netflix UI-113 التحقق من أمرين مختلفين: اتصالك بالإنترنت وجهاز بثك. سترشدك الخطوات التالية خلال عملية استبعاد المشكلات المتعلقة باتصال الإنترنت والشبكة وجهاز البث وتطبيق Netflix على جهازك.

1. جرب Netflix في متصفح الويب.
   1. لتضييق نطاق المشكلات الخاصة بالجهاز بسهولة ، تحقق لمعرفة ما إذا كنت قادراً على بث Netflix على جهاز كمبيوتر.
   2. إذا رأيت خطأً في الموقع عند زيارة Netflix.com ، فستحدث مشكلة في خدمة Netflix.
2. أعد تشغيل جهازك.
   1. أعد تشغيل جهازك لتحديث كل من تطبيق Netflix واتصال الجهاز بالإنترنت.
   2. إذا كان جهازك يحتوي على وضع الاستعداد أو وضع السكون أو انخفاض الطاقة ، فتأكد من إيقاف تشغيله تمامًا قبل إعادة تشغيله.
3. تسجيل الخروج من Netflix.
   1. عادةً ما يؤدي الخروج من Netflix على جهازك إلى مسح البيانات المخزنة مؤقتًا.
   2. إذا لم يكن لدى جهازك خيار لتسجيل الخروج ، فيمكنك فرض تسجيل جميع الأجهزة المتصلة من خلال موقع Netflix على الويب.
4. تحديث تطبيق Netflix.
   1. في بعض الحالات ، يعد حذف تطبيق Netflix وإعادة تثبيته هو الطريقة الوحيدة لإصلاح هذا الرمز. إذا لم يكن ممكنًا إزالة التطبيق أو حذفه ، فقد يحتوي جهازك على طريقة أخرى لتحديثه.
5. أعد تشغيل الشبكة المنزلية الخاصة بك.
   1. إذا لم تكن هناك مشكلات في تطبيق Netflix الخاص بك ، فمن الممكن أيضًا أن تسبب مشكلات في الاتصال رمز UI-113.
   2. قم بإيقاف تشغيل وإلغاء توصيل جميع أجهزة الشبكة المنزلية الخاصة بك لمدة دقيقة واحدة على الأقل ، ثم قم بتوصيل كل شيء مرة أخرى.
6. تحسين اتصال الإنترنت الخاص بك.
   1. انتقل من شبكة Wi-Fi إلى ethernet إن أمكن.
   2. إذا كنت لا تستطيع التبديل إلى ethernet ، فقم بتحريك جهازك أو جهاز التوجيه الخاص بك لتحسين إشارة Wi-Fi الخاصة بك.
   3. يمكنك أيضًا محاولة توصيل جهازك بالمودم مباشرةً.

إذا لم تساعد أي من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مزود خدمة الإنترنت أو Netflix للحصول على مساعدة إضافية. للحصول على تعليمات أكثر تفصيلاً تتعلق بكل خطوة ، استمر في القراءة.

حكم خارج خدمة Netflix الانقطاع تسبب رمز UI-113

نظرًا لأن الكود UI-113 يمكن أن يكون ناتجًا عن مشكلة في الاتصال أو مشكلة في تطبيق Netflix ، فإن أول ما يجب التحقق منه هو ما إذا كانت خدمة Netflix نفسها معطلة. للقيام بذلك ، سترغب في محاولة بث Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا حاولت بث Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ورأيت خطأ موقع Netflix ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في خدمة Netflix نفسها. لن تتمكن من بث أي شيء حتى يتمكن Netflix من تثبيت المشكلة وحلها.

إذا تلقيت خطأ مختلفًا على موقع Netflix على الويب ، خاصةً فيما يتعلق بشبكة الاتصال أو مشكلة في الاتصال ، فقد تكون هناك مشكلة في الشبكة المنزلية أو مزود خدمة الإنترنت.

والطريقة الأخرى للتحقق مما إذا كان Netflix معطلاً هو استخدام كاشف لأسفل. يمكن لهذه الخدمات إخبارك إذا كان أحد مواقع الويب ، مثل Netflix أو YouTube أو Facebook ، متخلفًا للجميع ، أو لك فقط. لمزيد من المعلومات ، تحقق من دليلنا للكشف عن أسفل.

إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك لإصلاح رمز UI-113

عند إيقاف تشغيل جهاز البث ، إلغاء توصيله ، ثم توصيله مرة أخرى بدورة الطاقة ، يمكن أن يساعد الجهاز أيضًا في إصلاح رمز الخطأ UI-113. يمكن أن تؤدي هذه البداية الجديدة إلى إصلاح الكثير من مشكلات الاتصال ، كما أنها تدفع تطبيق Netflix إلى مسح وإعادة التشغيل.

إذا كان لدى جهازك خيار للانتقال إلى وضع طاقة منخفض أو تعليق أو نوم عند الضغط على زر الطاقة ، فمن المهم إجراء إيقاف تشغيل كامل بالفعل. قد يكون هذا الخيار مخفيًا في قائمة.

بمجرد إيقاف تشغيل جهاز الدفق ، ستحتاج إلى فصله عن الطاقة. اترك الجهاز بدون توصيل لحوالي دقيقة ، وقم بتوصيله مرة أخرى. في معظم الحالات ، تكون دقيقة واحدة كافية للوقت حتى ينخفض ​​الجهاز بالكامل.

لا تحتوي أجهزة البث الأخرى على أزرار طاقة على الإطلاق ، بل إنها تنام ببساطة عند إيقاف تشغيل التلفزيون. في هذه الحالات ، يمكنك فقط إيقاف تشغيل التلفزيون الخاص بك ومن ثم افصل جهاز الدفق. سيؤدي ذلك إلى تنشيط دورة الجهاز بشكل فعال.

مهم: تتطلب بعض أجهزة البث ، مثل Roku ، بعض الوقت للحصول على كل شيء بالترتيب بعد تدويرها بالطاقة. انتظر لمدة دقيقة تقريبًا بعد توصيل جهاز البث مرة أخرى قبل محاولة بث Netflix.

تسجيل الخروج من Netflix على جهاز بث

إذا كان تدوير الطاقة في جهازك لا يتخلص من رمز الخطأ UI-113 ، فإن الخطوة التالية هي الخروج من Netflix على جهازك. قد يؤدي ذلك إلى مسح البيانات أو ملفات التخزين المؤقت التالفة عند تسجيل الدخول مرة أخرى.

تسمح لك معظم أجهزة البث بتسجيل الخروج من Netflix. إذا كان جهازك يحتوي على هذا الخيار ، فكل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج ، وإغلاق التطبيق ، وتشغيله مرة أخرى ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. في كثير من الحالات ، سيؤدي ذلك إلى إصلاح رمز الخطأ UI-113 ، وستتمكن من البث مرة أخرى.

تجعل بعض أجهزة البث هذه الخطوة أكثر صعوبة.

تسجيل الخروج من Netflix على جميع الأجهزة

إذا لم تتمكن من معرفة كيفية الخروج من Netflix على جهازك ، فيمكنك استخدام Netflix.com لتسجيل الخروج من كل جهاز مرتبط بحسابك:

1. انتقل إلى Netflix.com.
2. انقر على الخاص بك رمز المستخدم في الزاوية اليمنى العليا.
3. انقر حسابات.
4. انتقل لأسفل الإعدادات.
5. انقر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
6. انقر خروج.

مهم: استخدم هذا الخيار فقط إذا كنت لا تستطيع معرفة كيفية تسجيل الخروج من جهازك. إذا كان لديك أي أجهزة أخرى متصلة بـ Netflix ، فسيتم تسجيل الخروج أيضًا. تأكد من تذكر كلمة المرور ، لأنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول يدويًا إلى Netflix على كل جهاز.

تحديث معلومات تسجيل الدخول Netflix على PS3

إذا كان لديك جهاز PS3 ، فستحتاج إلى تحديث معلومات تسجيل الدخول إلى Netflix الخاصة بك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية لجهاز PS3.
2. انتقل إلى خدمات التلفزيون / الفيديو > نيتفليكس.
3. صحافة X.
4. اضغط مع الاستمرار بداية و تحديد.
5. انتظر الرسالة هل تريد إعادة ضبط إعدادات Netflix الخاصة بك وإعادة التسجيل؟ لتظهر.
6. تحديد نعم فعلا.
7. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على Netflix.

تسجيل الخروج من Netflix على مشغلات بلو راي وغيرها من الأجهزة

إذا لم يكن لدى جهازك خيار لتسجيل الخروج ، فهناك رمز خاص يمكنك إدخاله للوصول إلى شاشة تسمح لك بإلغاء تنشيط Netflix أو إعادة تعيينه أو تسجيل الخروج منه:

1. قم بتشغيل تطبيق Netflix على جهازك.
2. صحافة فوق مرتين على وحدة تحكم أو بعيد.
3. صحافة أسفل مرتين.
4. صحافة اليسار.
5. صحافة حق.
6. صحافة اليسار.
7. صحافة حق.
8. صحافة فوق أربع مرات.
9. تحديد خروج.
   1. ملاحظة: إذا لم تشاهد هذا الخيار ، فحدد إعادة تعيين.

تحديث أو إعادة تثبيت تطبيق Netflix

في بعض الأحيان ، لا يكفي مجرد الخروج من تطبيق Netflix. إذا كنت لا تزال تواجه رمز خطأ UI-113 بعد تسجيل الخروج من التطبيق ، فستحتاج إلى التحديث أو إعادة التثبيت.

تتيح لك بعض تطبيقات Netflix مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين البيانات المحلية ، والتي يجب أن تجربها أولاً. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

إذا كنت غير قادر على تحديد موقع خيار إلغاء تثبيت تطبيق Netflix ، فيمكنك إدخال الرمز الذي تم توفيره في القسم السابق بالضغط على فوق X2، أسفل X2، اليسار, حق, اليسار, حق, فوق x4 على جهاز التحكم أو جهاز التحكم عن بعد.

على الشاشة التي تظهر بعد إدخال الرمز ، حدد إعادة تعيين أو عطل.

إعادة تشغيل الشبكة المنزلية الخاصة بك

نظرًا لأن رمز Netflix UI-113 يمكن أن يكون ناجمًا عن كل من بيانات التطبيق ومشكلات الاتصال ، فهناك احتمال ألا تكون هناك مشكلات في تطبيق Netflix على جهاز البث. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة مشكلة في الاتصال. أول شيء يجب تجربته هنا هو إعادة تشغيل الشبكة المنزلية تمامًا.

يتطلب إعادة تشغيل شبكتك المنزلية الوصول إلى كل من المودم والموجه. عند تنفيذ إجراء إعادة الضبط ، سيفقد كل جهاز على الشبكة الاتصال بالإنترنت مؤقتًا.

فيما يلي كيفية إعادة تشغيل الشبكة المنزلية:

1. افصل المودم والموجه من الطاقة.
2. اترك المودم والموجه غير متصلين لمدة دقيقة تقريبًا.
3. قم بتوصيل المودم والموجه مرة أخرى.
4. انتظر المودم لإعادة تأسيس اتصال.
5. حاول دفق شيء على Netflix.

إذا كنت لا تزال ترى خطأ UI-113 بعد إعادة تشغيل الشبكة ، فقد تحتاج إلى التحقق من أن اتصالك قوي بما يكفي لدفق الفيديو. تحقق من دليلنا لمواقع اختبار سرعة الإنترنت.

ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأن اتصال الإنترنت السلكي على الكمبيوتر الخاص بك يمكنه بث Netflix لا يعني أن الاتصال اللاسلكي بجهاز بث سوف يكون قادراً على القيام بنفس الشيء.

تحسين اتصالك بالإنترنت بالنسبة لـ Netflix

إذا كان كل شيء آخر يتحقق ، وكان جهاز البث متصلاً بالشبكة عبر Wi-Fi ، فقد تحتاج إلى تحسين جودة اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يعمل البث على شبكة Wi-Fi جيدًا إذا لم يكن هناك تداخل كبير ، ولكنه يعمل بشكل أفضل عندما يكون جهاز البث متصلاً عبر كبل إيثرنت فعلي.

إذا كان عليك تمامًا توصيل جهاز البث عبر Wi-Fi:

1. حاول نقل الموجه إلى موقع جديد أقرب إلى جهاز البث.
2. نقل الأجهزة اللاسلكية الأخرى ، مثل الهواتف ، بعيدًا عن جهاز التوجيه وجهاز البث. قد تتسبب أفران الميكروويف في التداخل أيضًا.
3. ضع جهاز التوجيه على سطح مستوٍ ، وليس في خزانة أو درج.
4. إذا لم تتمكن من وضع جهاز التوجيه بجوار جهاز البث ، فحاول وضعه على رف الكتب ، أو تركيبه على الحائط ، بحيث يكون مرتفعًا قدر الإمكان.

آخر شيء يمكن تجربته هو توصيل جهاز البث الخاص بك مباشرة إلى المودم الخاص بك:

1. أوقف تشغيل جهاز البث.
2. افصل الموجه اللاسلكي من المودم الخاص بك.
3. قم بتوصيل جهاز البث مباشرة بالمودم.
4. أعد تشغيل جهاز البث ، وجرّب Netflix.
   1. إذا كان Netflix يعمل ، فستواجه مشكلة في جهاز التوجيه.
   2. في حالة استمرار عدم عمل Netflix على جهاز البث الخاص بك ، ولكنك تمكنت من البث على الكمبيوتر ، اتصل بالشركة المصنعة للجهاز. قد تكون هناك مشكلة في جهاز البث.