مجرد ابتسامة وإيماءة ، ابتسامة وإيماءة - وبعد ذلك ، بمجرد أن يسير رئيسك في العمل ، يمكنك أن تسأل زملائك في العمل إذا كان أي شخص آخر يفهم كلمة قالت.
تبدو مألوفة؟ عندما لا يكون رئيسك محاوراً جيداً ، فإن عملك يكون أصعب بكثير مما ينبغي. سواء كان مديرك غامضًا جدًا أو مطوّلًا جدًا بحيث لا يمكنك فصل المعلومات الضرورية عن التافهة ، فأنت غالبًا ما تترك في الطريق. لذا ، كيف يمكنك إنجاز عملك عندما لا تحصل على المعلومات التي تحتاجها؟
لا تتخلى عن الأمل. جرب هذه الاستراتيجيات الثلاثة التي لن تساعدك فقط في الحصول على ما تحتاجه الآن - ولكن هذا يمكن أن يساعد بالفعل في تحسين اتصالات مديرك على المدى الطويل.
1. شحذ أسلوبه في التواصل - وتحديه
إذا كان رئيسك عالقًا في أسلوب اتصال معين - من الواضح أنه لا يعمل - فقد يكون الوقت قد حان لرد القليل. الآن ، لا أوصي بالعصيان أو جعل رئيسك يشعر بالاعتداء بأي شكل من الأشكال ، ولكن إذا لم تحصل على ما تحتاجه لتكون ناجحًا ، فاستجيب بمديرك باحترام لطريقة اتصال مختلفة.
على سبيل المثال ، إذا كان رئيسك يفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني ، وتملأ رسائل البريد الإلكتروني هذه بنقاط رصاص قصيرة غامضة ، فحاول بدء تغيير السرعة. بدلاً من الاستجابة إلكترونياً (التي يمكن أن تغذي نيران سوء الفهم) ، تأرجح مكتبها للإشارة إلى الرسالة. أشر إلى عبارات محددة لم يتم توصيلها بشكل فعال واطلب التوضيح: "لقد ذكرت أن الأولوية بالنسبة لي هي" زيادة المبيعات "، ولكن ما مقدار الزيادة التي تبحث عنها ، وفي أي إطار زمني؟"
أو ، إذا كان رئيسك يميل إلى إطلاق المعلومات المعقدة التفصيلية عندما تتوقف عرضًا بجوار مقصورتك للدردشة ، فاتبع المحادثة مع بريد إلكتروني. اذكر أنك تريد التأكد من أن لديك كل التفاصيل التي تحتاجها ، واطلب الحصول على نسخة قصيرة وحلوة من كلامك ، حتى يتم الحصول على معلومات عالية المستوى.
سيشجعها رئيسك على تبني أساليب اتصال مختلفة على إظهار ما ينجح وما لا ينجح - عندما تدرك أنك تتوقف عند مكتبها في كل مرة ترسل فيها رسالة بريد إلكتروني ، فربما تحصل على صورة تفيد بأن رسائل البريد الإلكتروني هذه ليست فعالة كما تعتقد أنها كذلك.
2. كرر التعليمات العودة
ذات مرة طلب مني مدير سابق لي أن ألخص وكرر كل ما قالت لها. هذا يبدو غريبًا ، لكنها أرادت التأكد من أنني فهمت تمامًا ما قالته ، سواء كانت تنقل التعليمات أو الأهداف أو معلومات الشركة.
لقد أصبحت نكتة جارية في البداية: عندما وضعت رأسها في مكتبي لأقول ، "مهلا ، أنا ذاهب لليل ،" أجبت قائلة ، "إذن ما تقوله هو ، أنت ذاهب إلى المنزل عندما سألت عما إذا كنت أرغب في الذهاب لتناول طعام الغداء ، قلت: "إذن ما تقوله هو ، هل ستشتري لي طعامًا؟" - وما إلى ذلك.
ولكن بغض النظر عن السخرية ، يمكن أن تكون هذه التقنية أداة مفيدة عند تنفيذها بالطريقة الصحيحة. عندما يقول رئيسك شيئًا غامضًا ("هل يمكنك الحصول على هذه الأرقام قريبًا؟") ، فاقلب البيان بتكرار ما تعتقد أنه يعنيه ("بالتأكيد ، يمكنني الحصول على إحصائيات التعامل مع المكالمات من هذا الأسبوع بنهاية يوم."). قد يبدو الأمر سخيفًا ، لكنه سيعطي رئيسك الفرصة لتصحيح بيانه وتوضيحه ، إذا لزم الأمر ("أوه ، لقد قمت بالفعل بمعنى الأرقام المخصصة لميزانية الإعلان في الشهر المقبل - وأحتاجها فقط بحلول نهاية الأسبوع") . من خلال عبارة واحدة بسيطة ، وإن كانت متكررة ، فقد أوضحت للتو معنى تعليمات رئيسك المختلطة.
وعلى المدى الطويل ، يمكن أن يساعد ذلك رئيسك في العمل على إدراك أنه ليس جيدًا في التواصل كما كان يعتقد - إذا كان عليه باستمرار توضيح التعليمات أو تكرارها ، فسوف يبدأ عاجلاً أو آجلاً في شرحها بشكل أوضح في المقام الأول .
3. الحصول على اهتمامه غير المنقسم
قد تظن أنه من مهمة رئيسه الاتصال بالاجتماعات ، ولكن عندما لا تكون واضحًا بشأن شيء قاله أو يريده مديرك لتوضيح الأهداف أو التوقعات ، يجب أن تشعر بالراحة عند طلب بعض الوقت معها. في الزحام والضجيج اليومي في المكتب ، قد يرفض رئيسك تعليمات أو معلومات غامضة - لذلك إذا كنت بحاجة إلى توضيح ، فسوف تحتاج إلى فصل نفسك عن أي شيء آخر يدور حولك.
لذلك ، أرسل إلى مديرك دعوة Outlook أو تقويم Google لحضور اجتماع قصير مدته 15 دقيقة. في نص الرسالة ، تأكد من تضمين المشكلات التي ترغب في مناقشتها ، لذلك لدى مديرك بعض السياق والقدرة على الاستعداد. بعد ذلك ، تعال إلى الاجتماع بالعديد من النقاط المحددة التي تريد تغطيتها أو الأسئلة التي تريد الإجابة عليها.
مع تخصيص جزء معين من الوقت ، وإغلاق باب المكتب ، وإيلاء الاهتمام الكامل لك ، ستكون قادرًا على توضيح احتياجاتك واهتماماتك - وستكون قادرًا على التركيز عليك وحدك دون إلهاء.
بناءً على حجم فريقك ، يمكنك أيضًا أن تطلب أن يتحول اجتماعك إلى حدث متكرر. على سبيل المثال ، لديّ لقاء أسبوعي واحد على حدة مع رئيسي ، مما أتاح لي فرصة منتظمة لتقديم أي أسئلة أو مخاوف أو أفكار إليه - وكان هذا المنتدى المفتوح رائعًا للتأكد من أننا دائمًا في نفس الصفحة.
سيستغرق الأمر بعض الجهد الإضافي من جانبك ، ولكن إذا التزمت بمساعدة رئيسك في التواصل بشكل أفضل ، فستفعل ذلك. وكلما ساعدتها في كثير من الأحيان ، كانت فرصة أفضل في تغييرها دائمًا.
