هل لديك مدير يرسل بريدًا إلكترونيًا خفيًا من جملة واحدة يرسل لك حالة من الذعر؟
أو أحد زملائك في العمل الذين تركتهم رسائلهم الطويلة الطويلة تتساءلون عما يجب عليك فعله بعد ذلك؟
قد يكون من الصعب القيام بعملك الأفضل عندما لا يكون "زملاؤك" موهوبين بشكل خاص في قسم الاتصالات.
لكن إلى أن يُطلب من جميع الرؤساء متابعة التدريب الإلزامي أو يمكننا إيجاد طريقة لفرض أن الناس يفكرون قبل أن يتكلموا ، إليك بعض النصائح للمساعدة في جعل خطوط التواصل تتدفق بسلاسة أكبر.
نصيحة رقم 1. اسال للتوضيح
في كثير من الأحيان ، في العمل ، يشعر الناس بعدم الارتياح عند طلب التوضيح. لا أحد يريد أن يشعر بالكثافة ، أو أنهم يحتاجون إلى شرح كل شيء مرتين!
لكن فكر في الأمر بهذه الطريقة: قد يستغرق توفير 10 ثوان من الارتباك والعمل غير الضروري 10 ثوانٍ للحصول على وضوح بشأن طلب معين. دائما يستحق كل هذا العناء!
قل:
فمثلا:
فمثلا:
نأمل ، من خلال طرح هذا السؤال ، أن يدرك زميلك أن رسائله ليست واضحة تمامًا. أو ربما تكون ممتنة لدقتك! من المريح دائمًا أن تسمع إرشاداتك الخاصة مرارًا وتكرارًا (خاصةً عندما يكون عقلك ضبابيًا ولست متأكدًا مما تقوله - وهو ما يمكن أن يكون عليه الحال مع زميلك!)
نصيحة رقم 3. إعطاء ملاحظات بناءة
إذا كان الاتصال مربكًا يمثل مشكلة مستمرة ، فلا تخف من إجراء محادثة مباشرة بشأنه. قل أن لديك بعض الأفكار حول كيفية العمل بشكل أفضل معًا ، ثم حدد تفضيلات الاتصال الخاصة بك بوضوح وبساطة وبالتفصيل.
قل:
ثم:
تأطير أفكارك باعتبارها "خطة جديدة رائعة!" لكلا منكما لمحاولة ، بدلا من انتقاد زميلك.
بمجرد القيام بذلك ، لا تخف من زيارة المحادثة من وقت لآخر إذا وجدت أن خطوط الاتصال لا تزال ملتوية ومتشابكة في عقدة. أنت تستحق العمل في بيئة يكون فيها التواصل الواضح هو القاعدة وليس الاستثناء من القاعدة. وإذا كانت مؤطرة دائمًا بطريقة تساعد كل منكما على العمل بشكل أفضل؟ من المحتمل أن تكون في استقبال جيد.
كملاحظة أخيرة ، تذكر أنه يمكنك أن تكون مثالاً يحتذى به ، وتتواصل بوضوح قدر الإمكان ، كل يوم.
ربما يتبع زملائك خطوتك ، أو ربما لا يتابعون ذلك ، لكن في كلتا الحالتين ، يمكنك أن تفخر بمعرفة أنك تقدم أفضل ما لديك.
